[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d'accéder à alarmesomfy.net ?

Réponse de Sonia P.

Sonia P. — Tue, 29 Sep 2015 19:26:56 GMT

qu'est ce que vous voyez une fois connecté ? des tirets ?
dans ce cas, cliquez sur le dernier trait et effacez l'adresse qu'il y a en face de Serveur d'images. Vous devriez retrouver votre visu normale. Dites moi...

Réponse de Emmanuel L.

Emmanuel L. — Tue, 29 Sep 2015 17:02:49 GMT

Bonjour,
je vous ai mis une copie écran, et même si je m'y connecte, je ne peux rien faire. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs (firefox, chrome, IE), et même sur mon iphone et ça fait pareil.
Avez vous une solution?

Réponse de Sonia P.

Sonia P. — Mon, 28 Sep 2015 19:01:10 GMT

Qu'est ce que vous avez comme affichage bizarre ? Des tirets ?

Réponse de Emmanuel L.

Emmanuel L. — Mon, 28 Sep 2015 15:35:35 GMT

bonjour,
les ports de ma freebox sont bien ouverts.
Par contre quand j'accède à alarmesomfy.com, ça me dit qu'il me détecte aucune box (je ne peux donc pas faire les réglages). Si j'accède via l'adresse IP directement sur firefox, l'affichage et bizarre et je ne peux accéder à rien (pareil à partir d'un iphone).
Aidez moi car ça fait 1 semaine que j'essaye, mais je n'y arrive pas.
Cordialement

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Thu, 24 Sep 2015 13:08:29 GMT

Bonjour,

En effet, le compte alarme est déjà créé. Je peux vous communiquer le nom de sous domaine par message privé.

Malgré tout, il semble que le transmetteur ne communique pas avec notre serveur. Pouvez-vous me confirmer que la case « Accès à distance » est bien cochée sur votre transmetteur, que votre case « Activer DHCP » est bien décochée et que votre adresse ip se termine bien par un nombre compris entre 201 et 240 ?

Bonne journée,

Réponse de Emmanuel L.

Emmanuel L. — Tue, 22 Sep 2015 07:34:44 GMT

Bonjour, juste pour rajouter que j'ai déjà remis la centrale en mode usine, ouvert les ports de ma box. C'est à la création de compte sur alarmesomfy.net que ça cherche indéfiniment. Merci de votre aide