[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi page internet "502" apres avoir cliqué sur le lien envoyé par mail?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 01 Oct 2015 08:48:28 GMT

Bonjour,

Merci à tout les deux pour votre retour.
Je clôture donc ce post.

Bonne journée.

Réponse de Jeff V.

Jeff V. — Wed, 30 Sep 2015 17:45:08 GMT

Pareil pour moi
Merci Gladys
Il suffisait de chocher pour accéder

Réponse de Damien L.

Damien L. — Wed, 30 Sep 2015 11:12:43 GMT

Bonjour Gladys,
Merci pour votre support. La case était effectivement pas cochée, ceci à l’air d’avoir résolu le problème.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 29 Sep 2015 09:44:57 GMT

Bonjour,

@ Damien, votre centrale ne se met plus à jour avec le serveur, l'accès distant, ne peut donc pas fonctionner.
Pourriez-vous vérifier, que la case "accès à distance et remontée de photos" dans réglage de l'interface est bien cochée.
Si oui, toujours dans réglage de l'interface, passer le port DNS à 80.
Enfin, modifiez vos DNS par ceux-ci:
DNS primaire: 8.8.8.8
DNS secondaire: 8.8.4.4

@ Jeff, pourriez-vous nous communiquer le numéro à 6 chiffres de votre centrale téléphonique afin que nous puissions voir l'état du compte.

Bonne journée.

Réponse de Jeff V.

Jeff V. — Sat, 26 Sep 2015 10:28:36 GMT

Bonjour j'ai le même souci avec une bbox et pourtant j'ai suivie le Tuto de somfy et j'ai re vérifier derrière si c'était bien fait

Pour finir je rentre bien sûr mon alarme quand je suis en wifi mais impossible de le faire via l'adresse xxxx.alarmesomfy.net
Si vous avez des idées :/

Réponse de Damien L.

Damien L. — Fri, 25 Sep 2015 18:34:15 GMT

Voici les 3 impressions d’écran du réglage réseau livebox & Somfy.
En espérant qu'ils puissent vous aiguiller.

Réponse de Slipno

Slipno — Fri, 25 Sep 2015 09:17:54 GMT

Bonjour,
Peux-tu mettre des impressions-écran du Réglage de l'interface et du Réglage du réseau de ton alarme et de l'ouverture des ports de ta livebox ? Ce sera plus facile de savoir ce qu'il ne va pas.