[Forum Somfy] Suivi de la question: Code install ou tls ? / Pb GSM fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Sep 2015 09:51:24 GMT Tue, 29 Sep 2015 09:51:24 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Wissam, </p><p>Lorsque le clavier vous indique "code install ou tls?", cela signifie que le menu dans lequel vous souhaitez accéder nécessite obligatoirement la connexion avec le code installateur.</p><p>Il va donc falloir retrouver votre code installateur ou procéder à une ré-initialisation complète du système:</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/084/5d0/b7ff93623b8afaa732f0bf32d9/public_uploader/RAZ_syst_me.jpg?59b41f"></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2015 09:51:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/962228-code-install-tls-pb-gsm/answers/2159752 https://forum.somfy.fr/questions/962228-code-install-tls-pb-gsm/answers/2159752 2159752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 962228 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis à la phase installation de Protexiom Extra tout neuf. Après avoir mémoriser les N° de tel pour les envois de SMS je passe au menu 32 mais rien ne s&#39;affiche à l&#39;écran. Je passe au menu 34 et là l&#39;écran affiche &quot;code install ou tls ?&quot;. Il m&#39;indique code erroné quand je saisi mon code installateur. Je ne vois donc pas ce qu&#39;il me demande. <br />A noter que j&#39;ai eu pas mal de bug pendant l&#39;installation. Un coup il reconnaît mon code installateur, un coup non, du coup c&#39;est mon code utilisateur qui fonctionne à la place. Puis mon code utilisateur n&#39;est plus reconnu et alors je suis contraint d&#39;utiliser mon code utilisateur 2.<br />Aussi, j&#39;avais le voyant orange qui clignotait sur le clavier. En menu 5 il m&#39;affichait GSM-&gt;Pb. J&#39;ai donc rebooté en démontant le module GSM et en le réinstallant, après avoir vérifier les broches, mais ça recommence. Je signale que la carte SIM a été testée avec un portable, elle fonctionne. Le secteur est branché directement sur le module GSM car je ne compte pas utiliser le module IP.<br />J&#39;ai essayé avec les menu 9995 et 9972, et ça m&#39;indique aussi &quot;code install ou tls ?&quot;.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wissam B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robert, il est à 2 ou 3 m de la centrale et seule une cloison de placo les sépare. Et j&#39;arrive bien à faire fonctionner d&#39;autres menus. Je ne suis pas sûr que ce soit ça.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Sep 2015 07:36:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/962228-code-install-tls-pb-gsm/answers/2156189 https://forum.somfy.fr/questions/962228-code-install-tls-pb-gsm/answers/2156189 2156189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7798420 theme-c/avatars/48.png 962228 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis à la phase installation de Protexiom Extra tout neuf. Après avoir mémoriser les N° de tel pour les envois de SMS je passe au menu 32 mais rien ne s&#39;affiche à l&#39;écran. Je passe au menu 34 et là l&#39;écran affiche &quot;code install ou tls ?&quot;. Il m&#39;indique code erroné quand je saisi mon code installateur. Je ne vois donc pas ce qu&#39;il me demande. <br />A noter que j&#39;ai eu pas mal de bug pendant l&#39;installation. Un coup il reconnaît mon code installateur, un coup non, du coup c&#39;est mon code utilisateur qui fonctionne à la place. Puis mon code utilisateur n&#39;est plus reconnu et alors je suis contraint d&#39;utiliser mon code utilisateur 2.<br />Aussi, j&#39;avais le voyant orange qui clignotait sur le clavier. En menu 5 il m&#39;affichait GSM-&gt;Pb. J&#39;ai donc rebooté en démontant le module GSM et en le réinstallant, après avoir vérifier les broches, mais ça recommence. Je signale que la carte SIM a été testée avec un portable, elle fonctionne. Le secteur est branché directement sur le module GSM car je ne compte pas utiliser le module IP.<br />J&#39;ai essayé avec les menu 9995 et 9972, et ça m&#39;indique aussi &quot;code install ou tls ?&quot;.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Vérifiez que le clavier est bien à portée de la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Sep 2015 21:46:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/962228-code-install-tls-pb-gsm/answers/2156071 https://forum.somfy.fr/questions/962228-code-install-tls-pb-gsm/answers/2156071 2156071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 962228 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis à la phase installation de Protexiom Extra tout neuf. Après avoir mémoriser les N° de tel pour les envois de SMS je passe au menu 32 mais rien ne s&#39;affiche à l&#39;écran. Je passe au menu 34 et là l&#39;écran affiche &quot;code install ou tls ?&quot;. Il m&#39;indique code erroné quand je saisi mon code installateur. Je ne vois donc pas ce qu&#39;il me demande. <br />A noter que j&#39;ai eu pas mal de bug pendant l&#39;installation. Un coup il reconnaît mon code installateur, un coup non, du coup c&#39;est mon code utilisateur qui fonctionne à la place. Puis mon code utilisateur n&#39;est plus reconnu et alors je suis contraint d&#39;utiliser mon code utilisateur 2.<br />Aussi, j&#39;avais le voyant orange qui clignotait sur le clavier. En menu 5 il m&#39;affichait GSM-&gt;Pb. J&#39;ai donc rebooté en démontant le module GSM et en le réinstallant, après avoir vérifier les broches, mais ça recommence. Je signale que la carte SIM a été testée avec un portable, elle fonctionne. Le secteur est branché directement sur le module GSM car je ne compte pas utiliser le module IP.<br />J&#39;ai essayé avec les menu 9995 et 9972, et ça m&#39;indique aussi &quot;code install ou tls ?&quot;.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>