[Forum Somfy] Suivi de la question: Desactiver momentanément un capteur éolis 3D

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 26 Apr 2019 05:54:58 GMT

Bonjour Rabert,

Il est possible que votre éolis 3D soit défectueux, or il faut qu'il soit en état pour pouvoir le supprimé de la mémoire du moteur.
La solution sera de faire une RAZ du moteur puis reprogrammation des fins de courses.

Réponse de rabert L.

rabert L. — Fri, 26 Apr 2019 05:46:51 GMT

Le capteur vent eolis marchait jusqu a hier en mettant des piles neuve qui s’usent très vite ... ou j’ai tenté une déprogrammation cad :
Appuis 3s sur prog easy sun io
Va et viens du store banne
Puis appuis bref sur capteur eolis 3d
Rien pas de va et viens

J’ai repeté plusieurs fois toujours rien
Le store ne réagit pas à l’appuie de la touche prog de eolis 3d

Je vais sur tahoma du coup même avec des piles bonne le moteur est verrouillé !
Alors que d habitude il ne l’était pas

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 26 Apr 2019 05:33:45 GMT

Bonjour Rabert,

voir ici pour La RAZ https://www.somfy.fr/assistance/videos/store-de-terrasse#...

Tenez nous informés,

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Fri, 26 Apr 2019 05:32:53 GMT

Bonjour
pour supprimer l'eolis 3D, c'est la meme procédure que pour l'ajouter.
Si vous n'y arrivez pas alors le plus simple c'est d'initialiser votre moteur pour qu'il "oublie " l'eolis.

Réponse de rabert L.

rabert L. — Thu, 25 Apr 2019 21:20:09 GMT

Bonjour,
Après avoir téléphoner au service Somfy qui se refuse de me donner la procédure par téléphone .... je tente sur le forum ...

Je n’ai pas de retour va et viens quand je click sur le bouton prog de l’éolis 3D
@yellow en dépit du service consommateur décevant Une idée ?

Je souhaite le supprimer car les piles s’usent très vite en 24h et du coup il remonte toutes les heures ....

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 01 Oct 2015 11:19:25 GMT

Bonjour Olivier,

Il n'est pas nécessaire d'appuyer sur la télécommande pour clôturer la programmation.

Bonne journée,

Réponse de Olivier B.

Olivier B. — Mon, 28 Sep 2015 05:59:47 GMT

Ok philippe, pour déconnecter l Eolis 3D, pour avoir confirmation:
Appui 3 sec au dos Telecommande
Appui sur touche prog Eolis ok
Est ce que je rappuie après au dos Telecommande pour verrouiller ?

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Sat, 26 Sep 2015 12:17:43 GMT

Les capteurs vents sont des sécurités et sont enregistrée dans le moteur comme tel.
Si le moteur ne reçois pas le signal du capteur, il part du principe qu'il y a un probleme et remonte le store au bout d'une heure environ (c'est écrit dans la notice ci jointe).

Typiquement votre remontée était cette mise en sécurité (cela fera pareil sans les piles) car vous deviez être hors de portée.

Pour rappel c'est pas le capteur ou la télécommande qui enregistre le moteur mais l'inverse!

Réponse de Olivier B.

Olivier B. — Sat, 26 Sep 2015 11:45:47 GMT

Je vais suivre la réponse de sylvain, je vais ouvrir le store et voir si il rentre tout seul au bout d une heure, la réponse de philippe m intrigue: coup de fil lundi a somfy pour certitude.
Moi je me dis que le capteur ne peut plus communiquer avec le moteur: philippe peut avoir raison si le moteur à gardé en mémoire le capteur et plus de nouvelles de ce capteur: réponse lundi.

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Sat, 26 Sep 2015 08:30:06 GMT

Bonjour
Vous devez "supprimez" le capteur eolis de votre moteur sinon la mise de sécurité du moteur va remonter vos stores car pas de signal du capteur (sécurité en cas de perte du signal si batteries faibles pas exemple).
Pour supprimer votre capteur vous devrez faire comme pour l'ajouter.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 26 Sep 2015 05:57:06 GMT

Bonjour Olivier,
Retirer les piles pour que l'émetteur ne communique plus avec le moteur.