[Forum Somfy] Suivi de la question: Application somfy iPhone 5 iOS 9 ?

Réponse de David P.

David P. — Sun, 04 Oct 2015 14:57:14 GMT

Bonjour Thomas,
j'ai résolu mon problème.
Tout refonctionne parfaitement.
Bon week-end,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Sep 2015 11:46:22 GMT

Bonjour Frédéric et David,

Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre le numéros d'identification de vos Centrales/Transmetteurs respectives ? Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5, que vous trouverez dans la liste des éléments de votre système d'alarme en compte installateur.

De la même manière, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menu "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur, ainsi qu'une copie d'écran de l'ouverture des ports 80 & 443 que vous avez effectué dans l'interface de votre box ADSL pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur ?

Bonne journée,

Réponse de David P.

David P. — Sat, 26 Sep 2015 12:48:13 GMT

Bonjour,
j'ai à nouveau le même soucis avec la mise à jour IOS 9.0.1. Cependant, vous pouvez contourner le problème temporairement (en désactivant la connexion sécurisée sur l'application : paramètre, connexion sécurisée/connexion plus rapide). En attendant une mise à jour du système. Cordialement,