[Forum Somfy] Suivi de la question: Yslo Flex RTS incompatible volet pré-cadre ?

Réponse de Olivier F.

Olivier F. — Mon, 04 Mar 2019 08:06:58 GMT

Je profite de ce post pour partager mon retour sur expérience.

Tout d'abord, je dois dire que j'ai été agréablement surpris par l'excellente qualité du kit (notice de montage, accessoires, qualité des pièces ... )

Même si le montage 'sur cadre' de la gamme Synapsia n'est pas officiellement supportée par Somfy,
j'ai pris le risque d'essayer.

Le résultat est positif, le volet fonctionne parfaitement.

J'ai simplement utilisé des vis acier type 'parker' et quelques rondelles pour fixer les platines et les modules.

Attention: en cas de problème, Somfy n'est pas tenu d'assurer le support du produit avec ce type de montage 'sur cadre'.

Olivier

Réponse de Alex

Alex — Fri, 09 Oct 2015 16:13:04 GMT

Bonjour Thomas,
Merci parfaitement compris. C'est l'utilisation du mot "qualifié" qui était ambigu.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 09 Oct 2015 07:59:41 GMT

Bonjour Alex,

Il n'y a pas à savoir s'il y a compatibilité ou non, juste que en aucun cas SOMFY ne pourra vous garantir le fonctionnement d'un YSLO Flex sur un volet battant pré-cadré. De plus, tout montage de la motorisation en dehors des préconisations d'installation vous exclura des conditions de garantie.

Bonne journée,

Réponse de Alex

Alex — Wed, 07 Oct 2015 18:29:11 GMT

Bonjour Thomas.
Merci pour votre réponse.... mais je ne suis pas sûr de la comprendre!

Par "nos ingénieurs n'ont pas qualifié" entendez-vous que:
1/ il y a compatibilité à priori
2/ il n'y a ni incompatibilité, ni compatibilité
3/ il y a incompatibilité

J'aurais dû préciser que je parlais de précadres "simples" qui sont juste des morceaux de tôle pliés et vissés sur la feuillure (sans épaisseur)

Je comprends que les Yslo sur mesure disposent de bras spécifiques, mais pour moi les Yslo Flex sont à priori compatibles avec précadres simples: je ne vois aucune limitation à leurs bras comme en atteste les photos ci-dessous.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Oct 2015 17:01:55 GMT

Bonjour Alex,

Je vous informe que nos ingénieurs n'ont pas qualifié le fonctionnement des motorisations YSLO Flex et Synapsia avec des volets à pré-cadre.

Bonne journée,

Réponse de Alex

Alex — Tue, 06 Oct 2015 20:56:38 GMT

Merci j'attends avec impatience !

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 04 Oct 2015 09:48:58 GMT

Bonjour,
Vous aurez une réponse par le SAV, Sylvain "ou autre" à votre problème sur ce post