[Forum Somfy] Suivi de la question: Store banne ne se ferme plus

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Oct 2015 07:23:39 GMT

Bonjour Paulette,

Je vous informe que même en cas de problème moteur, la manivelle de secours intégrée au moteur reste fonctionnelle. Si ce n'est pas le cas, c'est qu'il y a bien un blocage au niveau du store, mais pas un problème moteur.

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 08 Oct 2015 12:08:46 GMT

D'ici je ne peux pas dire, à priori de l'entrainement.

Réponse de Paulette K.

Paulette K. — Thu, 08 Oct 2015 11:52:35 GMT

Merci Robert P. Je suis en attente d'un devis pour le moteur. Mais j'aurais aimé savoir si le bruit entendu dans le bras du store peut provenir d'une défaillance du moteur ou si ça vient d'une pièce d'entraînement.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 08 Oct 2015 10:58:37 GMT

Bonjour,
Soit le moteur est HS comme l'a diagnostiqué le professionnel qui a du vous faire un devis avec une garantie sur sa prestation.
Soit c'est un vendeur-sale-menteur-voleur-escroc qui n'en veut qu'à votre argent.