[Forum Somfy] Suivi de la question: J arrive pas à activer ma box [Forum Somfy] Suivi de la question: J arrive pas à activer ma box fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Oct 2015 11:39:40 GMT Fri, 09 Oct 2015 11:39:40 GMT answers Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric, </p><p>Vous avez ouvert plusieurs posts avec la même problématique à savoir que vous n&#39;arrivez pas à activer ou à vous connecter à votre TaHoma.<br />Nous vous demandons expressément afin que nous puissions traiter votre demande au mieux de ne répondre QUE sur ce post ci.</p><p>Nous regrettons mais nous avons fait, tout ce que vous nous demandiez:<br />suppression du compte existant (que vous aviez bien réussi à créer et qui était fonctionnel).<br />modification de votre adresse email (qui était erronée).</p><p>Votre Box actuellement est fonctionnelle et activée avec la dernière adresse email fournie.<br />Maintenant, pour vous connecter à votre TaHoma, rendez vous sur somfy.fr et rentrez vos identifiants.<br />Lorsque vous êtes sur votre compte, cliquez sur &quot;accéder à ma box&quot;, si cela ne fonctionne pas, rapprochez-vous de ce post qui traite du sujet:<br /><a title="Pourquoi est-il impossible d&#39;accéder à l&#39;interface TaHoma 2.0 sur mon ordinateur, rien ne se passe ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/912171-impossible-acceder-interface-tahoma-2-0-ordinateur-rien">http://forum.somfy.fr/questions/912171-impossible-acceder-interface-tahoma-2-0-ordinateur-rien</a></p><p>Enfin, lorsque vous serez connecter à votre box, si vous avez du mal à la configurer vous pouvez vous rapprochez des différents tutos disponibles sur cette page (rubrique domotique):<br /><a href="https://www.somfy.fr/support/videos" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos</a><br />et si cela est encore trop succinct vous pouvez contacter notre hotline au 0820 055 055.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2015 11:39:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/969409-arrive-activer-box/answers/2175786 https://forum.somfy.fr/questions/969409-arrive-activer-box/answers/2175786 2175786 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 969409 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>JE créer un compte et pour activer la box comme décris sur la notice j ai pas la même page merci d avnce</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, ça se fait avec un ordinateur connecté à internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2015 11:09:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/969409-arrive-activer-box/answers/2175738 https://forum.somfy.fr/questions/969409-arrive-activer-box/answers/2175738 2175738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 969409 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>JE créer un compte et pour activer la box comme décris sur la notice j ai pas la même page merci d avnce</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Eric F. Eric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma premier question faut il faire avec un pc pour s enregistre car j ai pas la mêle page que la doc.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2015 09:55:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/969409-arrive-activer-box/answers/2175583 https://forum.somfy.fr/questions/969409-arrive-activer-box/answers/2175583 2175583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7837084 theme-c/avatars/48.png 969409 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>JE créer un compte et pour activer la box comme décris sur la notice j ai pas la même page merci d avnce</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne pouvez vous pas aller plus loin ?<br />Une capture de cette page ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2015 19:10:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/969409-arrive-activer-box/answers/2174559 https://forum.somfy.fr/questions/969409-arrive-activer-box/answers/2174559 2174559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 969409 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>JE créer un compte et pour activer la box comme décris sur la notice j ai pas la même page merci d avnce</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Eric F. Eric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir donc je suis les directive de la doxa domotique somfy et j arrive j a mais sur la page qu&#39; il faut comme sur la doc et sur les démo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2015 19:04:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/969409-arrive-activer-box/answers/2174540 https://forum.somfy.fr/questions/969409-arrive-activer-box/answers/2174540 2174540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7837084 theme-c/avatars/48.png 969409 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>JE créer un compte et pour activer la box comme décris sur la notice j ai pas la même page merci d avnce</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Robert P. Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez-vous expliquer en détail ce que vous faites et ce qui pose problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Oct 2015 18:58:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/969409-arrive-activer-box/answers/2174521 https://forum.somfy.fr/questions/969409-arrive-activer-box/answers/2174521 2174521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 969409 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>JE créer un compte et pour activer la box comme décris sur la notice j ai pas la même page merci d avnce</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>