[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne exavia 500 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Oct 2015 09:14:28 GMT Tue, 13 Oct 2015 09:14:28 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Celso,</p><p>Le problème que vous rencontrez semble plus être un problème de &quot;plantage&quot; du logiciel du boîtier électronique de la motorisation. Je vais donc vous demander d&#39;effectuer la procédure ci-dessous :</p><ul><li>Débranchez la batterie de secours sur le bornier BATT de votre boîtier électronique</li></ul><ul><li>Coupez ensuite le courant pendant 15s, puis remettez-le</li></ul><ul><li>Testez de nouveau le fonctionnement, est-ce que la motorisation fonctionne ? Si oui, pensez à rebrancher ensuite la batterie de secours.</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2015 09:14:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/969892-panne-exavia-500/answers/2180354 https://forum.somfy.fr/questions/969892-panne-exavia-500/answers/2180354 2180354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 969892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>après six mois d&#39;utilisation mon portail ne fonctionne plus du tout.<br />voyant rouge fixe et voyant radio clignote lorsque j&#39;envoie le signal d la télécommande.<br />Comment identifier la panne?</p><p>Ps : les photocellules ont été débranché pour le test</p><p>Merci</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si le programmation n&#39;est pas possible, il semblerait que le boitier électronique soit défectueux, il faudra le remplacer.<br />Pour une prise en charge par le SAV, vous aurez une réponse sur ce post par les YELLOW&#39;s.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Oct 2015 06:22:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/969892-panne-exavia-500/answers/2178469 https://forum.somfy.fr/questions/969892-panne-exavia-500/answers/2178469 2178469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 969892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>après six mois d&#39;utilisation mon portail ne fonctionne plus du tout.<br />voyant rouge fixe et voyant radio clignote lorsque j&#39;envoie le signal d la télécommande.<br />Comment identifier la panne?</p><p>Ps : les photocellules ont été débranché pour le test</p><p>Merci</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celso M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>aucune possibilité de faire une RAZ le boitier électronique ne répond a aucune manip même pas a une mémorisation de nouvelle télécommande.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Oct 2015 09:51:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/969892-panne-exavia-500/answers/2177992 https://forum.somfy.fr/questions/969892-panne-exavia-500/answers/2177992 2177992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7841183 theme-c/avatars/48.png 969892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>après six mois d&#39;utilisation mon portail ne fonctionne plus du tout.<br />voyant rouge fixe et voyant radio clignote lorsque j&#39;envoie le signal d la télécommande.<br />Comment identifier la panne?</p><p>Ps : les photocellules ont été débranché pour le test</p><p>Merci</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />vérifier le bon serrage des fils aux borniers, Faire une RAZ totale, puis mémorisation du système, (suivre la notice.)<br />Le problème persiste t-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Oct 2015 09:18:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/969892-panne-exavia-500/answers/2175488 https://forum.somfy.fr/questions/969892-panne-exavia-500/answers/2175488 2175488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 969892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>après six mois d&#39;utilisation mon portail ne fonctionne plus du tout.<br />voyant rouge fixe et voyant radio clignote lorsque j&#39;envoie le signal d la télécommande.<br />Comment identifier la panne?</p><p>Ps : les photocellules ont été débranché pour le test</p><p>Merci</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>