[Forum Somfy] Suivi de la question: Je viens d'inscrire ma tahoma 0211 1684 1623 et j'arrive pas à entrer mes équipements fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Oct 2015 13:32:04 GMT Tue, 13 Oct 2015 13:32:04 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier, </p><p>Votre Box est bien active et fonctionnelle.<br />Si votre adresse postale est incorrecte, vous pouvez la modifier depuis votre compte sur somfy.fr<br />Il faut désormais, comme vous l&#39;indique la box, cliquez sur configuration (engrenage), sélectionner &quot;équipements io&quot; ou &quot;équipements RTS&quot;, selon ce que vous avez, puis suivre les indications pour réussir à configurer vos équipements.</p><p>Vous pouvez aussi vous aider des vidéos disponibles sur notre site (rubrique domotique) ou contacter notre hotline au 0820 055 055, en effet, il risque d&#39;être compliqué de faire la configuration complète de votre box par retour de message.<br /><a href="https://www.somfy.fr/support/videos" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Oct 2015 13:32:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/970890-viens-inscrire-tahoma-0211-1684-1623-arrive-entrer-equipements/answers/2180811 https://forum.somfy.fr/questions/970890-viens-inscrire-tahoma-0211-1684-1623-arrive-entrer-equipements/answers/2180811 2180811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 970890 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai inscrit ma tahoma, car j&#39;ai eu bcp de souci mais voila adresse postal qui est inscrit n&#39;ai pas du tous celle que j&#39;ai inscrite pendant l&#39;activation de ma box et je pense qu&#39;elle n&#39;est pas configuré chez vous car je ne connecte pas avec elle et je n&#39;arrive pas à configurer mes équipements S&#39;il Vous plait aidé moi j&#39;en peu plus mon prestaire à été payé et il s&#39;en fou royalement, un an que j&#39;ai cette box et cela fait trois mois que je me bat avec lui pour inscription A l&#39;AIDE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,<br />Seul les Yellow&#39;s pourront vous aider pour la mise en service de votre box, vous aurez une réponse sur ce post. &quot;(les jours ouvrés)&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Oct 2015 09:49:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/970890-viens-inscrire-tahoma-0211-1684-1623-arrive-entrer-equipements/answers/2177104 https://forum.somfy.fr/questions/970890-viens-inscrire-tahoma-0211-1684-1623-arrive-entrer-equipements/answers/2177104 2177104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 970890 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai inscrit ma tahoma, car j&#39;ai eu bcp de souci mais voila adresse postal qui est inscrit n&#39;ai pas du tous celle que j&#39;ai inscrite pendant l&#39;activation de ma box et je pense qu&#39;elle n&#39;est pas configuré chez vous car je ne connecte pas avec elle et je n&#39;arrive pas à configurer mes équipements S&#39;il Vous plait aidé moi j&#39;en peu plus mon prestaire à été payé et il s&#39;en fou royalement, un an que j&#39;ai cette box et cela fait trois mois que je me bat avec lui pour inscription A l&#39;AIDE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>