[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de changer de port dans le menu config

Réponse de Martial V.

Martial V. — Fri, 11 Dec 2015 10:27:08 GMT

Bonjour Alex,

Cela devrait fonctionner maintenant. Merci de bien vouloir vérifier que l'option "Activer DHCP" soit décoché dans le réglage du réseau.

Bonne Journée

Réponse de Alex M.

Alex M. — Wed, 09 Dec 2015 17:54:00 GMT

Bonsoir Martial,

voici les ports:
Port HTTP : 80
Port HTTPS :443

Bonne soirée

Alex

Réponse de Alex M.

Alex M. — Mon, 02 Nov 2015 19:09:17 GMT

Bonsoir Martial,

Message bien reçu, j’attends de vos nouvelles.
Bonne soirée
Alex

Réponse de Martial V.

Martial V. — Fri, 30 Oct 2015 09:30:04 GMT

Bonjour Alex,

Nous étudions une autre possibilité je reviens vers vous dès que j'ai plus d'éléments à vous communiquer.

Bonne Journée

Réponse de Alex M.

Alex M. — Wed, 28 Oct 2015 21:47:24 GMT

Merci de me prévenir des que le compte est supprimé.

Bonne journée
Alex

Réponse de Alex M.

Alex M. — Fri, 23 Oct 2015 13:04:05 GMT

Bonjour Martial,

Oui je vous autorise a supprimer mon compte.
Si cela me permet de retrouver un fonctionnement normale.
Dans ce cas je refait de nouveau la procédure d'installation comme le premier jour.
Pour le numéro du transmetteur, 578922.
Merci de me prévenir des que le compte est supprimé.

Bonne journée
Alex

Réponse de Martial V.

Martial V. — Fri, 23 Oct 2015 09:58:01 GMT

Bonjour Alex,

Il ne s'agit pas d'une obsolescence mais d'un dysfonctionnement. Vous n'êtes pas en mesure de modifier les ports ainsi que de sélectionnez une box ? Si c'est bien ce problème merci de me fournir le numéro de votre transmetteur (numéro à 6 chiffres commençant par un 5 dans la liste des éléments). Pour régler votre problème j'aurais besoin de supprimer votre compte d'alarme. M'autorisez-vous cela ?

Bonne Journée

Réponse de Alex M.

Alex M. — Thu, 15 Oct 2015 17:28:33 GMT

Avec un câble droit ou croisé, je me connecte a l’alarme en local sans aucun problème.
Par contre, j’ai une version de 2010.
Mais elle fonctionné très bien avant les mise a jour des serveurs SOMFY.
J'aimerais bien voir avec un Yellow’s pour avoir des réponses.
J’espère que le matériel n'est pas obsolète.

Réponse de Sonia P.

Sonia P. — Wed, 14 Oct 2015 20:53:47 GMT

C'est étonnant qu'en etant cable en ethernet elles ne se reconnaissent pas ! Avez vous tente avec un cable croisé ?

Réponse de Alex M.

Alex M. — Wed, 14 Oct 2015 18:21:09 GMT

Bonjour Sonia,
Avez-vous relié la box et la centrale en Ethernet ?
OUI et j’ai testé le câble.
Ma box ADSL communique bien avec ma centrale en local.
Une autre solution?

Réponse de Sonia P.

Sonia P. — Wed, 14 Oct 2015 04:18:32 GMT

Avez-vous relié la box et la centrale en ethernet ? Sinon effectivement tant qu'il ne reconnaît pas votre box, vous ne pourrez vous connecter à distance