[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment récupérer la clé io? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Oct 2015 09:40:35 GMT Wed, 28 Oct 2015 09:40:35 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yohann,</p><p>Avez-vous déjà eu une autre télécommande au niveau de l’installation ? Il faudrait effectuer une remise à zéro de votre moteur puis une reconfiguration et à ce moment-là enregistrer (comme vous l&#39;avez fait précédemment) le moteur sur le TaHoma.</p><p>Bonne Journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2015 09:40:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/973942-recuperer-cle-io/answers/2201394 https://forum.somfy.fr/questions/973942-recuperer-cle-io/answers/2201394 2201394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 973942 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;installer une Somfy box.<br />Mon installation est très simple pour le moment : je n&#39;ai qu&#39;un volet roulant avec un moteur Somfy Oximo io.</p><p>Lorsque je configure Tahoma, le volet est bien reconnu. Mais lorsque je souhaite l&#39;actionner depuis Tahoma, le volet ne bouge pas, et un message d&#39;erreur apparaît (qui précise que je n&#39;ai pas la bonne clé io).</p><p>La télécommande fournie avec le volet roulant est une Situo 5 io de marque Somfy, qui fonctionne très bien.<br />Au moment de la configuration Tahoma, cette dernière n&#39;apparaît pas dans la liste des télécommandes, et j&#39;ai donc choisi la Situo mobile.</p><p>Comment procéder pour que je puisse actionner le volet roulant depuis la Somfy box, et depuis la télécommande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>