[Forum Somfy] Suivi de la question: moteur dexxo pro 800 IO n'est plus commander

Réponse de David J.

David J. — Thu, 07 Apr 2016 15:22:22 GMT

J'ai appelé Somfy il mont dit de regarder le code erreur affiché la prochaine fois que cela arrive. Je vous tiens au courant.

Réponse de Martial V.

Martial V. — Thu, 07 Apr 2016 12:52:15 GMT

Bonjour David,

il est probable que Julien à renvoyé sa carte via son revendeur comme préconisé.

Bonne Journée

Réponse de David J.

David J. — Tue, 05 Apr 2016 13:27:52 GMT

Oui c'est exactement comme pour Julien. Ou presque j'ai pas encore eu le 2nd dysfonctionnement car je l'ai que depuis 4 jours.

Je demandais ce que Julien avait fait.

Réponse de Martial V.

Martial V. — Tue, 05 Apr 2016 13:20:26 GMT

Bonjour David,

Donc si je comprend bien l'affichage est en C1 cependant cela ne fonctionne pas et si vous coupez le courant le fonctionnement revient mais la motorisation dysfonctionne à nouveau plus tard ?

Bonne Journée

Réponse de David J.

David J. — Mon, 04 Apr 2016 21:47:07 GMT

Bonsoir
J'ai eu exactement le même problème sur mon dexxo pro 800 i/o. Il a été installé ce vendredi, mon moteur a parfaitement marché vendredi et tout le week-end et lundi matin, impossible de l'ouvrir alors tout fonctionne parfaitement électricité. Ok, C1 affiché... grâce à ta manip, il remarche à nouveau (après avoir coupé le disjoncteur quelques secondes). Finalement qu as tu fais? As tu aussi une batterie de secours dedans?

Merci de ta réponse

Réponse de Slipno

Slipno — Wed, 21 Oct 2015 09:45:21 GMT

Bonjour,
C'est un problème lié à ton électronique. Fais un retour en SAV via ton revendeur.