[Forum Somfy] Suivi de la question: perte synchro somfy box fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Oct 2015 07:43:55 GMT Fri, 16 Oct 2015 07:43:55 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel, </p><p>Nous ne pouvons lancer de nouvelle synchronisation car votre box ne semble plus connectée au réseau ou plus alimentée.<br />Ce n&#39;est donc pas un problème de synchronisation mais plutôt un problème d&#39;alimentation, de câbles, de box ADSL ou de Somfy Box grillée (orage par exemple).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2015 07:43:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/974503-perte-synchro-somfy-box/answers/2184364 https://forum.somfy.fr/questions/974503-perte-synchro-somfy-box/answers/2184364 2184364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 974503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai visiblement une perte de synchro entre ma somfy box et les serveurs somfy. J&#39;essaie de mettre en route mon chauffage (je rentre demain à mon domicile), et j&#39;ai une erreur : &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier TaHoma. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;<br />Pouvez-vous faire une resynchronisation de ma box (code pin: 0220-1723-4539) dès que possible ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>