[Forum Somfy] Suivi de la question: Abonnement "Forfait plus" Tahoma non activable ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Oct 2015 08:59:41 GMT Thu, 22 Oct 2015 08:59:41 GMT answers Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le problème est résolu, la souscription est dorénavant à nouveau opérationnelle.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2015 08:59:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/975679-abonnement-forfait-tahoma-activable/answers/2192970 https://forum.somfy.fr/questions/975679-abonnement-forfait-tahoma-activable/answers/2192970 2192970 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4774902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28e4ae93f81d3327/avatar_normal.png?3389a2e 975679 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne parviens pas à &quot;acheter&quot; l&#39;option &quot;forfait plus Tahoma&quot; à partir de mon compte car le message suivant apparaît depuis 2 jours (suite à une coupure internet et avant paiement de l&#39;option en ligne ) :&quot;Nous n&#39;avons pas reçu la confirmation de paiement suite à l&#39;ajout de votre option. Merci de nous contacter pour plus d&#39;informations&quot;. Comment &quot;rafraîchir&quot; ce statut pour accéder de nouveau aux options payantes ? Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons bien pris en compte votre remonté et nous sommes en cours d&#39;analyse de votre problème. Je reviens vers vous au plus vite.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2015 14:17:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/975679-abonnement-forfait-tahoma-activable/answers/2191788 https://forum.somfy.fr/questions/975679-abonnement-forfait-tahoma-activable/answers/2191788 2191788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4774902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28e4ae93f81d3327/avatar_normal.png?3389a2e 975679 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne parviens pas à &quot;acheter&quot; l&#39;option &quot;forfait plus Tahoma&quot; à partir de mon compte car le message suivant apparaît depuis 2 jours (suite à une coupure internet et avant paiement de l&#39;option en ligne ) :&quot;Nous n&#39;avons pas reçu la confirmation de paiement suite à l&#39;ajout de votre option. Merci de nous contacter pour plus d&#39;informations&quot;. Comment &quot;rafraîchir&quot; ce statut pour accéder de nouveau aux options payantes ? Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dan C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Savez-vous dans quel délais les Yellow&#39;s répondent ? Page toujours bloquée...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2015 21:07:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/975679-abonnement-forfait-tahoma-activable/answers/2190400 https://forum.somfy.fr/questions/975679-abonnement-forfait-tahoma-activable/answers/2190400 2190400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7872766 theme-c/avatars/48.png 975679 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne parviens pas à &quot;acheter&quot; l&#39;option &quot;forfait plus Tahoma&quot; à partir de mon compte car le message suivant apparaît depuis 2 jours (suite à une coupure internet et avant paiement de l&#39;option en ligne ) :&quot;Nous n&#39;avons pas reçu la confirmation de paiement suite à l&#39;ajout de votre option. Merci de nous contacter pour plus d&#39;informations&quot;. Comment &quot;rafraîchir&quot; ce statut pour accéder de nouveau aux options payantes ? Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dan,<br />Vous aurez une réponse des Yellow&#39;s à votre problème sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Oct 2015 17:53:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/975679-abonnement-forfait-tahoma-activable/answers/2186948 https://forum.somfy.fr/questions/975679-abonnement-forfait-tahoma-activable/answers/2186948 2186948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 975679 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne parviens pas à &quot;acheter&quot; l&#39;option &quot;forfait plus Tahoma&quot; à partir de mon compte car le message suivant apparaît depuis 2 jours (suite à une coupure internet et avant paiement de l&#39;option en ligne ) :&quot;Nous n&#39;avons pas reçu la confirmation de paiement suite à l&#39;ajout de votre option. Merci de nous contacter pour plus d&#39;informations&quot;. Comment &quot;rafraîchir&quot; ce statut pour accéder de nouveau aux options payantes ? Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>