[Forum Somfy] Suivi de la question: paramétrage alarme - non identification de l'IP sur ordinateur

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 27 Oct 2015 14:29:46 GMT

Bonjour Claire,

Je vous confirme que c'est vous qui avez choisi votre adresse de connexion à distance (ou nom de sous-domaine) lors de la création de votre compte sur le site http://www.alarmesomfy.net et qu'elle vous a de nouveau été envoyée par mail.

Je viens de vous renvoyer de nouveau les informations relatives à votre compte par mail.

Bonne journée,

Réponse de claire B.

claire B. — Mon, 19 Oct 2015 08:50:44 GMT

Bonjour, et merci pour votre réponse. J'ai effectivement réussi peu de temps après avoir posté.
Aujourd'hui j'essaie de me connecter sur mon i phone, on me demande "l'adresse distante de connexion", où puis je la trouver ?
j'ai lu que certains recevaient cette adresse en pièce jointe lors de l'inscription sur le site de somfy ? j'ai juste reçu un mail de validation de mon inscription puis plus rien. Que faire ?
Merci beaucoup pour vos lumières

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 18 Oct 2015 12:28:35 GMT

Bonjour,
Il faut commencer par connecter la centrale d'alarme à votre box ADSL via un cordon RJ45.
Puis lire l'adresse IP de votre centrale sur le clavier.
Ensuite se connecter à la centrale en saisissant l'IP dans un navigateur.