[Forum Somfy] Suivi de la question: ajout RTS ne marche plus dans menu configuration

Réponse de gely G.

gely G. — Thu, 22 Oct 2015 09:09:12 GMT

Merci Ludovic,
l' interface marche effectivement avec firefox, pas avec chrome.

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Thu, 22 Oct 2015 08:15:04 GMT

Bonjour,

Aucun problème n'est visible sur votre box. Il s'agit peut être d'un problème dut à votre navigateur. Effacer le cache de celui-ci et tester. Pouvez-vous également tester depuis un autre navigateur ?

Bonne journée,

Réponse de gely G.

gely G. — Thu, 22 Oct 2015 07:58:38 GMT

l'interface d'ajout ne s'affiche pas du tout. Je reste avec le même ècran (icones des equipements existants, icone +, icone -

Réponse de Jess

Jess — Wed, 21 Oct 2015 20:35:48 GMT

Bonsoir,

il me semble qu'il manque des étapes a votre description.
Pardonnez moi la question, mais êtes vous sur d'être allé au bout des procédures de l'assistant d'ajout d’équipements rts?
Si comme vous dites rien ne se passe après l'appuie sur "+", essayez de couper brièvement le courant sur votre box de manière a ce qu'elle redémarre.
Ensuite recommencez.

Cordialement.