[Forum Somfy] Suivi de la question: je ne peux pas me connecter a tahoma depuis la nouvelle mise a jour ça m'indique erreur inconnue que dois je faire?

Réponse de JO L.

JO L. — Fri, 23 Oct 2015 23:36:13 GMT

Bonjour
Merci pour vos conseils
En effet j'ai réussi à me connecter par Google chrome

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Fri, 23 Oct 2015 11:43:45 GMT

Bonjour,

Nous rencontrons un bug avec Internet Explorer mais pas sur les autres navigateurs. Pouvez-vous m'indiquer les navigateurs testés ainsi que leurs versions ?

Merci également de m'indiquer le PIN de votre Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de JO L.

JO L. — Fri, 23 Oct 2015 11:39:50 GMT

Bonjour Ludovic,
et merci

Pour répondre à votre question les deux voyants verts de ma box sont allumés

Oui je me suis connectée sur un autre navigateur et toujours ce message erreur inconnue quand je tente d'accéder à TAHOMA alors qu'avant cette mise à jour je n'avais pas de problème

Réponse de Ludovic D.

Ludovic D. — Thu, 22 Oct 2015 08:29:06 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer les voyants présent sur votre box ? Avez-vous essayé de vous connecter sur d'autre navigateur.

Bonne journée,