[Forum Somfy] Suivi de la question: HITACHI ATW-RTU-02 association TAhoma

Réponse de Yann P.

Yann P. — Sun, 17 Nov 2019 08:49:01 GMT

Bonjour, avez vous des nouvelles à me donner ?
Merci

Réponse de Yann P.

Yann P. — Mon, 28 Oct 2019 19:56:53 GMT

Bonsoir, merci pour votre aide.
Voici ce que j ai dans le menu configuration système et dans certains autres menus.
Cordialement
Yann

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 28 Oct 2019 12:37:26 GMT

Bonjour Yann,

Normalement c'est à l'installateur de votre installation HITACHI d'assurer le SAV de votre installation, je ne fais que me substituer au travail qu'il ne souhaite pas faire pour information alors que je ne suis en aucun tenu de le faire. Je fais ça pour vous aider et non pour vous faire perdre du temps.

Donc si vous souhaitez mon aide, nous allons continuer ensemble, sinon je vous laisserai vous rapprocher de votre installateur.

Pouvez-vous me transmettre une photographie de ce que vous avez dans le menu "Configuration système" ?

Bonne journée,

Réponse de Yann P.

Yann P. — Fri, 25 Oct 2019 17:12:03 GMT

Bonjour, voici la photo.
Le plus simple serait de discuter avec hitachi avec qui vous avez un partenariat afin de régler au plus vite mon problème.
Merci par avance
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 25 Oct 2019 11:32:05 GMT

Bonjour Yann,

Pourriez-vous me transmettre une photographie de ce que vous avez dans le menu avant les paramètres généraux ?

Bonne journée,

Réponse de Yann P.

Yann P. — Mon, 21 Oct 2019 10:40:28 GMT

Bonjour,
Je n'ai pas de nouvelle de votre part depuis une semaine.
De plus, un conseiller avait programmé un rendez vous téléphonique il y a 15jours mais je n'ai toujours pas reçu d'appel. Merci par avance.
Cordialement

Réponse de Yann P.

Yann P. — Mon, 14 Oct 2019 17:25:57 GMT

Bonsoir, en puece jointe, vous trouverez les différents menus que j ai dans les paramètres généraux.
Puis une autre photo des paramètres que j ai dans options du thermostat.
Merci pour votre réponse
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 14 Oct 2019 15:52:27 GMT

Bonjour Yann,

Pouvez-vous me transmettre une photographie des différents menus que vous avez dans le menu "Paramètre généraux" ?

Bonne journée,

Réponse de Yann P.

Yann P. — Thu, 10 Oct 2019 18:30:38 GMT

Bonsoir Thomas, je viens de suivre vos conseils mais cela ne marche toujours pas car je n ai pas la meme chose.
Voici les différentes fonctions que j ai:
Menu installateur, configuration de l unité, parametres généraux, options du thermostat. A ce niveau là, j ai 2choix: analogique et tout ou rien
Merci pour votre aide
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 10 Oct 2019 13:14:47 GMT

Bonjour Yann,

Pour pouvoir mémoriser une PAC Hitachi avec Tahoma, vous devez obligatoirement modifier un paramètre de cette dernière. En effet, le mode contrôle à distance doit être activé sur le contrôleur principale pour que la communication entre la passerelle ATW-RTU-02 et TaHoma soit effective. Il existe plusieurs procédure en fonction des versions :

1ère Procédure :

Menu utilisateur
Configuration de l'unité
Paramètre généraux
Options commande centrale
"Type d'opération" choisir le mode de régulation "Air" ou "Totale"

2ème Procédure :

Configuration système
Options générales
Option commande extérieure
Mode contrôle choisir le mode de régulation "Air" ou "Totale"

Bonne journée,

Réponse de Yann P.

Yann P. — Mon, 07 Oct 2019 18:36:00 GMT

Bonjour, je possède également la pompe à chaleur yutaki s80 et le module atw-rtu-02. Je n arrive pas à connecter la tahoma sur la pac. Merci pour votre aide.

Réponse de Matthieu R.

Matthieu R. — Wed, 25 Nov 2015 16:21:47 GMT

Bonjour, Avez vous pu résoudre votre problème ? quelle l'interface qu'il faut choisir ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 25 Oct 2015 13:26:37 GMT

Bonjour,
Vous parlez de 2 éléments : Thermostat et interface HLRO...
Pour piloter votre PAC air/eau ce n'est pas cette interface qu'il faut...
Inutile d'avoir un thermostat, à part l'ATW-RTU.