[Forum Somfy] Suivi de la question: configurer serveur alarme Somfy pour accès à distance

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 03 Feb 2016 14:09:41 GMT

Bonjour Yohann,

Cela ne servira à rien de créer un autre compte. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

Bonne Journée

Réponse de Yohann

Yohann — Sun, 31 Jan 2016 11:35:27 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas que Vincent S.
Mon compte est créé, par contre, il m'est impossible de faire fonctionner l'accès à distance. Les ports 80 & 443 étant déjà occupés par d'autres périphériques de mon réseau, j'ai déclaré les ports 81 & 444 dans l'alarme. Lorsque je me connecte à http://www.alarmesomfy.net, je rencontre toujours le même problème avec le message: "Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée".
En local, tout fonctionne parfaitement, les ports de la LiveBox sont ouverts...
Je n'ai aucun champ modifiable sur cette page, que faire?
Est-il possible fermer mon compte afin que je puisse en créer un nouveau et recommencer la procédure?
En l'attente d'un retour, Cordialement, Y.

Réponse de Martial V.

Martial V. — Fri, 30 Oct 2015 14:37:49 GMT

Bonjour Vincent,

Vous avez déjà crée un compte cela ne peux donc pas fonctionner à nouveau. Je vous envoie les informations par message privé.

Bonne Journée