[Forum Somfy] Suivi de la question: J'ai une image trop lumineuse sur ma caméra extérieur? Peut-on la régler, car les images sont inexploitables?

Réponse de christophe B.

christophe B. — Thu, 05 Nov 2015 17:03:28 GMT

Bonjour Thomas
Merci de votre action, à ce jour le contraste est très correct mais celui-ci était "défaillant" lors de gros ensoleillement que nous n'avons plus trop dans notre région, celà dit je vérifierais de temps à autres pour valider la chose
Encore merci

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 05 Nov 2015 15:37:34 GMT

Bonjour Christophe,

La modification a été faite par notre service informatique il y a de ça quelques jours, pourriez-vous me confirmer que maintenant le contraste est bon ?

Bonne journée,

Réponse de christophe B.

christophe B. — Thu, 29 Oct 2015 09:58:24 GMT

Bonjour et merci de votre intervention à venir, ma caméra est branchée et connectée

Dans l'attente de votre rteour et vous en remerciant par avance

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 29 Oct 2015 09:09:53 GMT

Bonjour Christophe,

Nous allons apporter les modifications nécessaires sur notre serveur, il faut impérativement que votre Caméra reste connectée et alimentée. Je reviendrai vers vous dès que ce sera fait.

Bonne journée,

Réponse de christophe B.

christophe B. — Wed, 28 Oct 2015 08:24:25 GMT

Merci bien

Cordialement

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 28 Oct 2015 08:16:09 GMT

Il faudra patienter vous aurez une réponse à ce sujet.

Réponse de christophe B.

christophe B. — Wed, 28 Oct 2015 07:42:43 GMT

Bonjour Sylvain et merci du retour, toutefois j'ai vu sur le forum que celle ci pouvait être ajustée par Yellow avec les données du transmetteur téléphonique que j'ai fourni...qu'en est il exactement ???

Cordialement

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 28 Oct 2015 07:28:04 GMT

Bonjour Christophe,
Ce type de caméra n'est pas ajustable en luminance, vous aurez une réponse du SAV à ce sujet, sur ce post.