[Forum Somfy] Suivi de la question: Y-a-t'il moyen d'avoir un technicien en ligne ou en Chat chez SOMFY ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Oct 2015 09:52:37 GMT Thu, 29 Oct 2015 09:52:37 GMT answers Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />il suffit de faire le 3240<br /><a href="https://www.somfy.fr/support/service-consommateur" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/service-consommateur</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2015 09:52:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/983049-moyen-technicien-ligne-chat-somfy/answers/2203509 https://forum.somfy.fr/questions/983049-moyen-technicien-ligne-chat-somfy/answers/2203509 2203509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 983049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La foire au questions/réponses c&#39;est bien, mais c&#39;est les clients qui font le SAV entre eux et pas SOMFY. <br />Je n&#39;arrive pas à me connecter à mon compte xxxx.alarmesomfy.net à partir de mon PC. <br />Tous les ports sont bien ouverts. Par contre cela fonctionne parfaitement avec mon smartpone lorsque je suis connecté sur le wifi de ma box. Mais plus rien dès que je sort de la maison.<br />Est-ce que la qualité de ligne ADSL peut avoir une influence, par exemple j&#39;ai un ping de 500 m/s et un débit de 400/420 Ko/s.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>