[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'affichage / connexion depuis la mise à jour TaHoma 2.0.5 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Oct 2015 13:55:37 GMT Thu, 29 Oct 2015 13:55:37 GMT answers FAQ S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis la mise à jour de TaHoma, l'interface TaHoma ne s'affiche plus ou vous avez un message "erreur inconnue". Suivez les indications suivantes :</p> <p><strong>1. Vérifier la version de votre navigateur</strong></p> <p>Le navigateur internet doit être à jour afin d'obtenir l'affichage de l'interface.</p> <p>Comment vérifier ou mettre à jour votre navigateur ? Suivez les indications pour chaque navigateur, en cliquant sur le navigateur utilisé :</p> <p><a href="https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr" target="_blank">&gt; Chrome </a></p> <p><a href="https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-verifier-installer-mises-jour-firefox-os" target="_blank">&gt; Firefox </a></p> <p><a href="http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/which-version-am-i-using#ie=other" target="_blank">&gt; Internet Explorer </a></p> <p><a href="https://support.apple.com/fr-fr/HT201541" target="_blank">&gt; Safari </a></p> <p>Attention, sur iPad, la version iOS 9.x est nécessaire.</p> <p> </p> <p><strong>2. Vider le cache et les cookies de votre navigateur</strong></p> <p>Comment vider le cache et les cookies ? Suivez les indications pour chaque navigateur, en cliquant sur le navigateur utilisé :</p> <p><a href="https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr" target="_blank">&gt; Chrome </a></p> <p><a href="https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-supprimer-infos-sites-enregistrees" target="_blank">&gt; Firefox </a></p> <p><a href="http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11" target="_blank">&gt; Internet Explorer </a></p> <p><a href="https://support.apple.com/fr-fr/HT201541" target="_blank">&gt; Safari </a></p> <p> </p> <p>Malgré les opérations préconisées, ci dessus, des problèmes aléatoires sont rencontrés avec Internet Explorer ou Safari. Dans ce cas, nous vous conseillons de télécharger un autre navigateur <a href="https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/" target="_blank">Chrome </a>ou <a href="https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/" target="_blank">Firefox</a>.</p> <p>Enfin, le blocage de fenêtres surgissantes peuvent bloquer l'ouverture de l'interface TaHoma, vous pouvez vous rapprocher de <a href="/questions/912171-impossible-acceder-interface-tahoma-2-0-ordinateur-rien" target="_blank">ce post</a> afin de désactiver ce blocage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2015 13:55:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/983233-probleme-affichage-connexion-mise-jour-tahoma-2-0-5/answers/2203949 https://forum.somfy.fr/questions/983233-probleme-affichage-connexion-mise-jour-tahoma-2-0-5/answers/2203949 2203949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7023204 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f46018a957e28d2/avatar_normal.png?3389a2e 983233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème d&#39;affichage depuis la mise à jour TaHoma 2.0.5</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>