[Forum Somfy] Suivi de la question: panne volet roulant à télécommande fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Nov 2015 10:24:24 GMT Thu, 05 Nov 2015 10:24:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marcel, </p><p>Il faudrait commencer par effectuer une remise à zéro et une reprogrammation du moteur en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course">Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course<br></a></p><p>Si ça ne fonctionne pas, c'est que le moteur a sûrement un problème et qu'il faudrait vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV s'il est encore sous garantie (5ans à date de fabrication) ou bien si vous sentez de faire le remplacement vous-même nous commercialisons des kits de remplacement spécifique sur notre boutique en ligne :</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/volet-roulant/motorisations-de-volet-roulant/kit-de-remplacement.html">Boutique Somfy - Kits de remplacement moteur</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2015 10:24:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/984820-panne-volet-roulant-telecommande/answers/2213705 https://forum.somfy.fr/questions/984820-panne-volet-roulant-telecommande/answers/2213705 2213705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?eb2af7b 984820 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, j&#39;ai deux volets roulants avec télécommande SOMFY TELYS RTS PURE depuis pas mal de temps les volet se sont bloqués en position haute et plus moyen de les faire descendre. Quand j&#39;appuie sur le bouton descente j&#39;entends deux clics vers le moteur puis plus rien.<br />Pouvez vous venir à mon secours? J&#39;ai fait venir un pro qui me propose de changer les deux moteurs pour 850 euros. Avant d&#39;en arriver là je préfère faire appel à vous car je pense que le pro veut se mettre 850 euros dans la poche. <br />Merci à tous pour vos réponses que j&#39;attends avec impatience.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>