[Forum Somfy] Suivi de la question: problème recherche alarme sur alarmesomfy.net fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Dec 2015 16:16:48 GMT Tue, 08 Dec 2015 16:16:48 GMT answers Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L'idéal dans votre cas est de repartir à zéro. Pour ce faire, merci de suivre la procédure ci-dessous :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/e0e/141/38be8071e99d47342e2afa9c29/public_uploader/RAZ_IP_ancienne_version__non-capot_e_.jpg?4262e8"></p><p>Il faudra ensuite que vous alliez lire la nouvelle adresse IP de votre système d'alarme dans le Menu 780 de votre Clavier LCD. Via cette adresse IP, connectez-vous à votre interface PC du système d'alarme en compte installateur avec les codes d'authentifications usine (voir tableau ci-dessous). Ensuite allez dans le Menu "Réglages du réseau", décochez la case "Activer DHCP", modifiez l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur pour quelle soit comprise entre 192.168.1.201 et 192.168.1.240, puis Appliquez.</p><p>Refaites ensuite une recherche sur alarmesomfy.net.</p><p>Pensez ensuite à régénérer vos codes d'authentifications, puisque après cette remise à zéro vous serez ensuite sur les codes d'origine :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a0c/539/15d7bd42e7318d30644999082a/public_uploader/Carte_d_authenfication.jpg?9013c2"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Dec 2015 16:16:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/986556-probleme-recherche-alarme-alarmesomfy-net/answers/2271119 https://forum.somfy.fr/questions/986556-probleme-recherche-alarme-alarmesomfy-net/answers/2271119 2271119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4774902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28e4ae93f81d3327/avatar_normal.png?aae9b6d 986556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le cas de plusieurs autres personnes.<br />Mon alarme est accessible en local mais n&#39;est pas trouvé sur le site alarmesomfy.net.<br />Pourtant, j&#39;ai modifié les adresses IP dans les réglages de l&#39;interface, notamment les DNS. <br />J&#39;ai modifié la BOX (neufbox de SFR) au niveau du NAT avec les adresses 80 et 443. J&#39;ai bien rebooté la box et la carte IP de la centrale après les modifications.<br />Pourtant rien n&#39;y fait, ça tourne en boucle sur le site alarmesomfy.net (idem pour alarmsomfy.eu...)<br />J&#39;ai mis quelques captures d&#39;écran en copie.<br />Help !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rodolphe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avec un peu de retard dans ma réponse, j&#39;ai bien modifié l&#39;adresse serveur par update.alarmesomfy.net, ça ne marche toujours pas. Je commence à désespérer...</p><p>J&#39;ai essayé de modifier avec Chrome puis Internet Explorer mais dans les 2 cas, une fois que j&#39;ai cliqué sur Sauvegarder, j&#39;obtiens des &quot;a```de&quot; à la place de update.alarmesomfy.net (comme dans l&#39;image dans le document joint)</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Dec 2015 18:59:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/986556-probleme-recherche-alarme-alarmesomfy-net/answers/2266548 https://forum.somfy.fr/questions/986556-probleme-recherche-alarme-alarmesomfy-net/answers/2266548 2266548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7923601 theme-c/avatars/48.png 986556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le cas de plusieurs autres personnes.<br />Mon alarme est accessible en local mais n&#39;est pas trouvé sur le site alarmesomfy.net.<br />Pourtant, j&#39;ai modifié les adresses IP dans les réglages de l&#39;interface, notamment les DNS. <br />J&#39;ai modifié la BOX (neufbox de SFR) au niveau du NAT avec les adresses 80 et 443. J&#39;ai bien rebooté la box et la carte IP de la centrale après les modifications.<br />Pourtant rien n&#39;y fait, ça tourne en boucle sur le site alarmesomfy.net (idem pour alarmsomfy.eu...)<br />J&#39;ai mis quelques captures d&#39;écran en copie.<br />Help !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En effet, dans votre fichier, je constate que l&#39;adresse serveur a été modifiée. Pour un bon fonctionnement, merci de remplacer le &quot;alarmesomfy.&quot; par &quot;update.alarmesomfy.net&quot;.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2015 14:26:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/986556-probleme-recherche-alarme-alarmesomfy-net/answers/2225233 https://forum.somfy.fr/questions/986556-probleme-recherche-alarme-alarmesomfy-net/answers/2225233 2225233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4774902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28e4ae93f81d3327/avatar_normal.png?aae9b6d 986556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le cas de plusieurs autres personnes.<br />Mon alarme est accessible en local mais n&#39;est pas trouvé sur le site alarmesomfy.net.<br />Pourtant, j&#39;ai modifié les adresses IP dans les réglages de l&#39;interface, notamment les DNS. <br />J&#39;ai modifié la BOX (neufbox de SFR) au niveau du NAT avec les adresses 80 et 443. J&#39;ai bien rebooté la box et la carte IP de la centrale après les modifications.<br />Pourtant rien n&#39;y fait, ça tourne en boucle sur le site alarmesomfy.net (idem pour alarmsomfy.eu...)<br />J&#39;ai mis quelques captures d&#39;écran en copie.<br />Help !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rodolphe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour la réponse mais le problème persiste.<br />Quand vous dites &quot;remettre ensuite l&#39;adresse serveur par update.alarmesomfy.net&quot; ce que je dois modifier c&#39;est bien dans l&#39;adresse serveur juste en-dessous où il y a le choix alarmesomfy.net / personnalisé ?<br />Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Nov 2015 20:54:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/986556-probleme-recherche-alarme-alarmesomfy-net/answers/2224095 https://forum.somfy.fr/questions/986556-probleme-recherche-alarme-alarmesomfy-net/answers/2224095 2224095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7923601 theme-c/avatars/48.png 986556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le cas de plusieurs autres personnes.<br />Mon alarme est accessible en local mais n&#39;est pas trouvé sur le site alarmesomfy.net.<br />Pourtant, j&#39;ai modifié les adresses IP dans les réglages de l&#39;interface, notamment les DNS. <br />J&#39;ai modifié la BOX (neufbox de SFR) au niveau du NAT avec les adresses 80 et 443. J&#39;ai bien rebooté la box et la carte IP de la centrale après les modifications.<br />Pourtant rien n&#39;y fait, ça tourne en boucle sur le site alarmesomfy.net (idem pour alarmsomfy.eu...)<br />J&#39;ai mis quelques captures d&#39;écran en copie.<br />Help !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mettre le DNS primaire en 8.8.8.8, le secondaire par 8.8.4.4 et remettre ensuite l&#39;adresse serveur par update.alarmesomfy.net . Essayer à nouveau la reconnaissance via alarmesomfy.net.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Nov 2015 08:04:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/986556-probleme-recherche-alarme-alarmesomfy-net/answers/2215245 https://forum.somfy.fr/questions/986556-probleme-recherche-alarme-alarmesomfy-net/answers/2215245 2215245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4774902 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/28e4ae93f81d3327/avatar_normal.png?aae9b6d 986556 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le cas de plusieurs autres personnes.<br />Mon alarme est accessible en local mais n&#39;est pas trouvé sur le site alarmesomfy.net.<br />Pourtant, j&#39;ai modifié les adresses IP dans les réglages de l&#39;interface, notamment les DNS. <br />J&#39;ai modifié la BOX (neufbox de SFR) au niveau du NAT avec les adresses 80 et 443. J&#39;ai bien rebooté la box et la carte IP de la centrale après les modifications.<br />Pourtant rien n&#39;y fait, ça tourne en boucle sur le site alarmesomfy.net (idem pour alarmsomfy.eu...)<br />J&#39;ai mis quelques captures d&#39;écran en copie.<br />Help !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>