[Forum Somfy] Suivi de la question: Débrouillez-vous ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 01 May 2024 07:43:14 GMT Wed, 01 May 2024 07:43:14 GMT answers jean claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour c&#39;est avec un peu de retatd que je viens vous remercier pour votre implication a me depanner(j&#39;etait absent de chez moi une semaine)= merci cordialement JCb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 May 2024 07:43:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8671094 https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8671094 8671094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19752844 theme-c/avatars/48.png 990707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu&#39;ils rencontrent. Si je ne me trompe, aucun mail direct, ni de numéro de téléphone sans surtaxe. J&#39;y penserai lors de mes prochains achats.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Claude,</p> <p><br></p> <p>Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant d'effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone. </p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">lien partage de connexion</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Apr 2024 06:42:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8663520 https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8663520 8663520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 990707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu&#39;ils rencontrent. Si je ne me trompe, aucun mail direct, ni de numéro de téléphone sans surtaxe. J&#39;y penserai lors de mes prochains achats.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voici la piece merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2024 14:20:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8663055 https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8663055 8663055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19752844 theme-c/avatars/48.png 990707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu&#39;ils rencontrent. Si je ne me trompe, aucun mail direct, ni de numéro de téléphone sans surtaxe. J&#39;y penserai lors de mes prochains achats.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Claude,</p><p>Pouvez vous envoyer une photo de votre N° MAC car je ne trouve rien avec ce que vous m&#39;avez envoyé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2024 11:39:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8662685 https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8662685 8662685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 990707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu&#39;ils rencontrent. Si je ne me trompe, aucun mail direct, ni de numéro de téléphone sans surtaxe. J&#39;y penserai lors de mes prochains achats.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour erreur de ma part le numero est 0111026587 excusez moi merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2024 07:52:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8662141 https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8662141 8662141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19752844 theme-c/avatars/48.png 990707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu&#39;ils rencontrent. Si je ne me trompe, aucun mail direct, ni de numéro de téléphone sans surtaxe. J&#39;y penserai lors de mes prochains achats.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Claude,</p><p>Pouvez vous envoyer une photo de votre N° MAC car je ne trouve rien avec ce que vous m&#39;avez envoyé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2024 06:58:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8662042 https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8662042 8662042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 990707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu&#39;ils rencontrent. Si je ne me trompe, aucun mail direct, ni de numéro de téléphone sans surtaxe. J&#39;y penserai lors de mes prochains achats.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour est mercile numero est0111028587 2124 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Apr 2024 12:47:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8661275 https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8661275 8661275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19752844 theme-c/avatars/48.png 990707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu&#39;ils rencontrent. Si je ne me trompe, aucun mail direct, ni de numéro de téléphone sans surtaxe. J&#39;y penserai lors de mes prochains achats.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Claude,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre link.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Apr 2024 12:38:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8661246 https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8661246 8661246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 990707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu&#39;ils rencontrent. Si je ne me trompe, aucun mail direct, ni de numéro de téléphone sans surtaxe. J&#39;y penserai lors de mes prochains achats.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean claude B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour mon link ne se connectant plus au wifi et malgre toutes les manips recommandees toujours rien j&#39;ai tout desinstalle et toujours le meme probleme?? que faire merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Apr 2024 08:24:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8660566 https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/8660566 8660566 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19752844 theme-c/avatars/48.png 990707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu&#39;ils rencontrent. Si je ne me trompe, aucun mail direct, ni de numéro de téléphone sans surtaxe. J&#39;y penserai lors de mes prochains achats.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François,</p><p>Je vous informe que sur le forum d&#39;entraide sont présents en plus d&#39;autres utilisateurs SOMFY, des Yellow&#39;s comme moi qui sont des employés de l&#39;assistance technique SOMFY.</p><p>Je vous informe aussi que comme la loi l&#39;exige nous disposons d&#39;un numéro d&#39;appel non surtaxé qui est présent sur vos fiches de garanties, il s&#39;agit du 09 69 320 307 ouvert du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00.</p><p>Si vous le souhaitez je peux m&#39;occuper de votre problème technique ici, ou je vous laisse voir avec mes collègue par téléphone.</p><p>Merci pour votre compréhension et bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2015 14:15:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/2220064 https://forum.somfy.fr/questions/990707-debrouillez/answers/2220064 2220064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 990707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je suis sidéré par le fait que Somfy se contente de laisser ses clients se débrouiller entre-eux afin de répondre aux problèmes techniques qu&#39;ils rencontrent. Si je ne me trompe, aucun mail direct, ni de numéro de téléphone sans surtaxe. J&#39;y penserai lors de mes prochains achats.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>