Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 18 Nov 2015 12:51:05 GMT

Bonjour Didier,

Après recherches, nous n'avons malheureusement plus ce type de connecteurs, uniquement ceux qui vous ont déjà été envoyé.

Bonne journée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 18 Nov 2015 10:41:22 GMT

Bonjour,
Il s'agit là d'un connecteur spécial à 4 broches assurant la connexion moteur.
Ce qui est fendu est le plastic et n'indique pas si le mauvais contact se situe sur le connecteur du câble ou sur la prise sur la carte (mauvaise soudure).
Il faudrait montrer les éléments déconnectés avec détails.

Si le problème provient du coté câble, vous pouvez vous dépanner avec les fiches reçues en les raccordant aux 4 fils du câble (attention, bien repérer la position des couleurs de fils).
Avant de brancher ce nouveau montage, couper au cutter les deux ergots "extérieurs" qui serviront de détrompage.
Si ça coince, couper les 4 mais ne pas se tromper de position à l'enfichage.

A moins que Somfy puisse vous fournir le connecteur 4 broches approprié, ce système a dans les 15 années.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 15 Nov 2015 06:45:32 GMT

Bonjour Didier,
Vous aurez une réponse du SAV sur ce post.

[Forum Somfy] Suivi de la question: Cable boitier electronique

Réponse de Gladys B.

Réponse de Richy C.

Réponse de Sylvain C.