[Forum Somfy] Dernières questions

Avis sur motorisation?

Guy B. — Thu, 22 Oct 2026 20:46:00 GMT

Bonjour,
Quelle motorisation me conseillez-vous pour une porte de garage basculante en bois dont voici les caractéristiques H 2110 L2620 Poids 140 kg.
Un revendeur sur Nancy ou doit on passer par le site?
Avec mes remerciements anticipés.

Merci,

Programmation tr2 ?

Celine F. — Wed, 21 Oct 2026 15:42:50 GMT

Bonjour,

Bonjour j'ai installé ma porte de garage enroulable le problème c'est que je n'arrive pas à programmer mes télécommandes du coup je suis obligé de faire manuellement en appuyant sur le bouton directement sur ma centrale est-ce que quelqu'un peut m'aider j'ai appelé Somfy mais visiblement la personne ne comprend pas pourquoi ça fonctionne pas ça fait trois semaines que ça dure... Pouvez-vous m aider svp
Merci,

chariot+navette Keasy pour moteur K5 ?

Sébastien V. — Tue, 20 Oct 2026 19:46:25 GMT

Bonjour à tous.
Quelqu’un sait-il me dire si l’ensemble chariot + navette vendu pour moteur Keasy est compatible avec le moteur K5 light ?
Quelqu’un a t-il déjà changé le chariot ou navette sur un modèle K5 Light ?
Merci d’avance.

Connexion de ma porte de garage au tahoma

Roger A. — Tue, 20 Oct 2026 16:05:28 GMT

Bonjour,
Sur ma porte de garage, j'ai un système Somfy ROLLIXO RTS et je n'arrive a le connecter a mon Tahoma (j'ai essayé plusieurs fois en rapprochant mon Tahoma à mon système Rollixo ) Et quand je le programme sur mon Tahoma il me demande si j'ai une cellule photoélectrique alors que j'en ai pas , j'ai juste un système de détection d'obstacle .. Pouvez vous m'aider pour me connecter a montahoma MERCI PAR AVANCE

Merci,

Comment éliminer le code erreur C5 sur motorisation porte de garage?

florent B. — Sun, 18 Oct 2026 17:11:00 GMT

Bonjour,

Suite au remplacement de la courroie cassée sur ma motorisation somfy dexxo pro io, lorsque je réalise une commande, la porte de garage se ferme de 20 cm puis s'ouvre de nouveau en mettant code erreur C5 (obstacle rencontré) alors qu'il.n'y a rien qui gêne. J'aurais voulu savoir si ça pouvait être un problème de tension de la courroie (trop tendue ou pas assez)? Ou une reprogrammation à faire?

Merci pour vos conseils.

Appairage Tahoma à distance

Pascal M. — Sun, 18 Oct 2026 13:44:55 GMT

Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation Somfy IO à la porte de mon garage et je veux la relier à ma box Tahoma.
Problème : mon garage est à 100m de la Tahoma.
Comment faire ?
Sachant que je peux installer le wifi dans le garage si utile.
Merci d'avance.

Telecommande porte de garage ne fonctionne qu'à courte distance, que se passe til?

Raphael D. — Wed, 14 Oct 2026 15:35:42 GMT

Bonjour,
Jai changer les piles des deux telecommande, et elle ne fonctionne plus normalement, uniquement a courte distance... que faire?

Merci,

programmation moteur vectran?

christophe L. — Wed, 14 Oct 2026 10:35:14 GMT

Bonjour,
Je viens de remplacer un moteur VECTRAN 50/12 CSI RTS,
A l'origine il y avait une télécommande Keygo mais pour faire les réglage je le fais avec une télécommande SITUO RTS pour pouvoir bien régler mes fin de courses, j'arrive a appairer ma télécommande mais une fois que les fin de courses son réglés avec les boutons sur le moteur jaune et blanc la télécommande ne me fait plus fonctionné le moteur.
Merci d'avance pour vos réponse
Cordialement
Christophe

Merci,

Comment retirer le capot moteur d un Serenia 1100 ?

Tousha T. — Wed, 14 Oct 2026 09:56:08 GMT

Bonjour, Qui peut me dire comment retirer le capot moteur d un Serenia 1100 sans rien casser ?
Merci

Merci,

Pilotage porte de garage par TAHOMA ?

Xavier G. — Mon, 12 Oct 2026 16:10:31 GMT

Bonjour,

J'ai fait installer une porte de garage enroulable avec Moteur Multicom ROLLIXO IO et télécommande KEYGO IO.
Est-il possible de piloter l'ouverture et fermeture depuis un switch TAHOMA ?

Merci d'avance pour le temps consacré.

ma porte s'ouvre toute seule à la même heure tous les jours

laurent Z. — Mon, 12 Oct 2026 08:37:22 GMT

Bonjour,
ma porte s'ouvre tous les jours aux mêmes horaires. Une fois vers 10h et une autre fois vers 18h20. celà fait 3 jours. Aucun voisin n'a de nouveaux équipements pouvant justifier une interférence.
D'où peut venir le problème ?
Sinon elle fonctionne normalement avec les télécommandes et les boutons sur boîtier à l'intérieur.
avez vous la solution ?
Merci,

OPG140 - Quelle ampoule ?

Philippe M. — Sun, 11 Oct 2026 22:22:48 GMT

Bonjour,
L'ampoule du moteur de ma porte de garage a été cassée.
Je cherche à la remplacer mais j'ai j'hésite entre GDK 700 et Dexxo Compact RTS. D'autant plus que leurs manuels mentionne une ampoule halogène alors que ma carte reçoit une ampoule à baionette... (voir photos)
L'identification indique OPG140, Type 5119196A V01-00.
Pourriez-vous m'indiquer quel type d'ampoule installer s'il vous plait?
En vous remerciant par avance,
Cordialement,
Philippe

probleme porte de garage enroulable somfy

Catherine — Sun, 11 Oct 2026 08:26:23 GMT

Bonjour,ma porte de garage enroulable somfy ne se ferme plus correctement je suis oblige de maintenir le bouton descente . j ai changer la pile de la barre palpeuse

Merci,

Perte appairage moteur Dexxo Pro io

PHILIPPE F. — Fri, 09 Oct 2026 16:25:21 GMT

Bonjour à tous,

Jai récemment fais l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de mon ancienne box Tahoma V1.
Tout marchait parfaitement jusqu'alors.
Aujourd'hui, quand je souhaite ouvrir ma porte de garage, j'ai le message suivant : Votre produit ne communique plus.
Notez que je peux néanmoins accéder au pilotage, ce qui me permet d'ouvrir ou de fermer ma porte avec succès.

Avec ma précédente Box, j'avais fais l'acquisition d'un Répétiteur IO Velux pour étendre la portée. Ce dernier est correctement configuré en mode répétiteur (led bleue), cependant je ne sais pas s'il est reconnu par la Switch. J'ai mis la photo des références du Répétiteur en pièce jointe. Le code pin de ma SWITCH est : 2309 - 7899 - 9583
Que dois-je faire ? Attendre confirmation de la reconnaissance du répétiteur par SOMFY et réinstaller le moteur dans l'application ?

D'avance merci pour votre aide à tous.

Philippe F.

Merci,

Problème avec le volet roulant Rollixo.io descend plus

Kenan L. — Fri, 09 Oct 2026 08:58:30 GMT

Bonjour,
J’ai un problème avec la monter et la descendre
Quand je vais appuyer pour monter au bout de quelques secondes, il va s’arrêter et le voyant un va clignoter rapidement et quand j’appuie pour descendre ça ne descend pas du tout mais il y a le clip dans le boîtier mais branche ils sont bons donc je me demande si c’est pas l’anti chute Mais comment savoir si réellement anti chute comment régler le problème ?

Merci,

Problème sur moteur rts dexxo compact

nab — Wed, 07 Oct 2026 22:36:23 GMT

Bonjour à tous !
Je rencontre un problème sur mes portes de garage équipées de moteur rts dexxo compact. Cela fait bien une dizaine si ce n’est plus que je les possède et je n’avais jamais eu ce problème encore.
J’ai donc 2 portes sectionnelles côte à côte. Les 2 sont équipées de 2 télécommandes chacune.
Tout fonctionnait bien jusqu’au jour où j’ai eu un 1er souci : quand j’appairais la 2e télécommande sur un moteur, la 1e ne fonctionnnait plus. Au bout de plusieurs tentatives,j’avais résolu le problème en n’utilisant qu’une seule télécommande par moteur !
Hier j’ai eu un autre souci, une seule télécommande commandait les 2 moteurs, la 2e ne fonctionnait plus !
J’ai donc fait le reset sur les 2 moteurs et ré-appairé une télécommande sur chaque moteur, le tout en débranchant le moteur sur lequel je n’intervenais pas. Après chaque appairage, ça fonctionnait normalement, mais dès que les 2 moteurs étaient branchés, une télécommande commandait les 2 moteurs et l’autre télécommande ne fonctionnait plus.
J’ai fait la manipulation de reset et appairage, sans succès.
Quelqu’un saurait quel pourrait être le problème ? Les moteurs semblent fonctionner normalement, toutes les leds s’activent bien et tout.

Merci de votre aide !

Carte électronique moteur GDK700

Vincent J. — Tue, 06 Oct 2026 18:10:40 GMT

Bonjour,

Hier j'ai souhaité modifier la sensibilité de mon moteur GDK700, et depuis ce moment l'appuie sur le bouton A ne produit aucun effet. Lors de la mise sous tension les deux voyants s'allument bien le A et le B par contre après quand on appuie sur le bouton A rien ne se passe. Je me disais que ca pouvait être lié au bouton, mais cette après-midi je suis passé dans une boutique de réparation électronique, le gars a testé mon bouton et selon lui il fonctionne.

Ca m'ennuie un peu de devoir changer ma motorisation juste pour une bricole d'électronique, est ce que quelqu'un aurait déja eu le problème ?

Merci,

Serenia: le rail vendu en 3 parties pose problème

Oury D. — Mon, 05 Oct 2026 21:06:51 GMT

Bonjour à tous,
Je souhaite partager mon retour d'expérience après avoir installé mon kit Serenia Io 1100. Le rail est vendu en 3 parties d'un mètre, connectées par des manchons. Malgré une installation très soigneuse, il y a toujours de tout petits décalages entre les tronçons, ce qui fait que la navette reste bloquée à chaque jonction entre les tronçons. J'ai essayé de les réaligner mais leurs rebords ne sont pas strictement de la même largeur, ce qui laisse une petite "marche" d'environ 1 mm quand la navette passe de l'un à l'autre. Et comme la navette n'a quasiment aucun jeu possible dans le rail, elle se coince. Je vous envoie des photos et vidéos pour que vous voyez le problème. Il y a apparemment un problème de qualité car les sections des tronçons ne sont pas exactement de la dimension.

J'ai passé plus de deux heures à essayer de réduire tous les défauts d'alignement. Il a fallu jouer à la fois en latéral et en vertical car les vis qui attachent chaque tronçons au plafond ont un impact sur l'alignement vertical. J'ai du poncer toutes les extrémités des tronçons pour adoucir les transitions entre les tronçons, nettoyer puis lubrifier pour enfin permettre à la navette de coulisser sans buter. Au final, j'ai réussi à faire qu'elle coulisse de manière à peu près fluide, mais on entend encore un petit clac quand elle franchit chaque jonction. Pas terrible. J'espère que ça ne va pas casser la navette sur le long terme. J'hésitais à acheter ce kit justement parce que le rail était en 3 parties. Je regrette l'autre marque qui proposait un rail de 3,20 en une seule pièce.

J'espère que ce retour d'expérience vous permettra d'améliorer la précision de la découpe des tronçons du rail pour éviter ces désagréments à d'autres clients.

Voyant 1 allumé fixe sur boîtier rollixo io, quel problème ?

Lise — Mon, 05 Oct 2026 20:09:02 GMT

Bonjour,

Le voyant 1 de notre boîtier rollixo io est allumé fixe. La porte de garage s'est bloquée au 3/4 d'ouverture. La porte a été fermée via la manivelle. Le moteur a été testé et il fonctionne. Y'a t-il une solution ? Surtout que le boîtier n'est plus fabriqué. Le boîtier a 7 ans.

Merci d'avance,

boitier nu gx 481 ?

jean paul B. — Sun, 04 Oct 2026 16:48:07 GMT

Bonjour, je suis a la recherche de 2 boitiers nu gx481 les notres étant dans un mauvais état ...pouvez vous m'indiquer comment en recommander svp..merci d'avance de votre aide

cordialement

Merci,

Caractéristiques et atout moteur SOMFY porte de garage

Laura D. — Sun, 04 Oct 2026 16:01:14 GMT

Re Bonjour à toute la communauté,

Qu est ce que le moteur Somfy pour porte de garage fait de plus par rapport à un moteur d’une autre marque?

Merci à tous.

Laura

Récepteur universel marantec 992 sur moteur garage SERENIA IO

Laura D. — Sun, 04 Oct 2026 14:02:05 GMT

Bonjour,
Je compte changer le moteur de ma porte de garage avec un SERENIA IO.
J’ai déjà un récepteur universel digital 992 de la marque MARANTEC qui me permet d’avoir une télécommande pour la porte de garage et le portail.

Pourrais je utiliser mon récepteur Marantec avec le SERENIA Io?

Merci d’avance et bon dimanche.

Laura

Problème porte garage

Celine F. — Sat, 03 Oct 2026 16:59:25 GMT

Bonjour,

J'ai installé ma porte de garage.. j'ai suivi la notice à la lettre ma porte descend mais refuse de remonter c'est un modèle rts roxillixo
Merci,

Serenia 1100 porte non débordante

Pol P. — Sat, 03 Oct 2026 13:15:34 GMT

Bonjour,

J'ai une porte non débordante et j'ai acheté un Serenia 1100 io, est ce que ça peut aller ?

Voir les photos en PJ

Merci :)

Moteur porte de garage Serenia 1100

Patrice G. — Sat, 03 Oct 2026 10:39:08 GMT

Bonjour,
La motorisation se bloque a 2 cm d ouverture l orsque j utilise 1 telecommande .
Pour précision cela me le fait lorsque la motorisation en mode éco ....ést ce normal ??

Merci,