[Forum Somfy] Dernières questions

Appairage moteur Dexxo smart IO

Sébastien A. — Thu, 13 Aug 2026 15:33:31 GMT

Bonjour,

Je me permets de poster sur ce forum car vous êtes vraiment ma dernière chance.

En 2020, nous avons fait installer deux portes sectionnelles équipées de moteurs Dexxo Smart IO.

Tout a très bien fonctionné jusqu’en janvier 2026, date à laquelle nous avons acheté une Tahoma Switch.

Quelques jours après son installation, de manière aléatoire, les télécommandes des voitures ainsi que la commande murale se sont mises à ne plus fonctionner correctement. Parfois, une seule porte ne répondait pas, parfois l’autre, et parfois les deux. En revanche, depuis l’application Somfy ou depuis Home Assistant, nous arrivions toujours à faire fonctionner les portes.

Le problème pouvait durer quelques minutes ou plusieurs heures, mais finissait toujours par disparaître et tout rentrait dans l’ordre.

Depuis maintenant quatre jours, l’une des deux portes ne fonctionne plus du tout, ni avec les télécommandes, ni avec l’application. Elle fonctionne uniquement avec les boutons « + » et « - » directement sur le moteur.

J’ai essayé de réappairer les télécommandes, mais c’est impossible. Lorsque j’appuie sur le bouton PROG pendant 3 secondes, le voyant ainsi que la lumière s’allument, mais ils ne réagissent plus lorsque j’essaie ensuite d’appairer une télécommande ou l’application.

J’ai également tenté un reset complet avec le bouton SET, mais le problème reste inchangé.

Si quelqu’un a déjà rencontré ce problème ou a une idée de ce qui pourrait être en cause, je suis preneur de toute piste.

Merci d’avance pour votre aide !

Détecteur su porte de garage motorisée existante

Jacques I. — Wed, 12 Aug 2026 07:17:50 GMT

Bonjour,
J'ai l'intention d'installer un système d'alarme Somfy dans ma maison. Sera t'il possible et utile de poser un détecteur sur ma porte de garage motorisée ?

Merci,

Branchement Récepteur RTS sur moteur Novotec 423

Pierre M. — Tue, 11 Aug 2026 14:36:57 GMT

Bonjour,

Ma maison est équipe d'un moteur Novotec 423 pour l'ouverture du garage et je souhaite y ajouter un récepteur RTS pour y connecter
mes télécommandes.

Je n'arrive pas à comprendre ou connecter les câbles entre le moteur et le récepteur.

Voici une photo de la carte du moteur et une autre du récepteur. Pouvez-vous s'il vous plait m'indiquer le bon branchement ?

Ah oui, j’ai oublié de préciser, j’ai déjà un bouton poussoir et une ouverture de porte connecté de connecté. Je suppose qu’il faudra que je fasse un raccord avec des wago car le bornier sera trop petit pour avoir autant de câbles.

Merci beaucoup pour votre aide !

Aide branchement Tyxia 4620 a ma porte de garage Dexxo Compact RTS 5141932A

Ben B. — Tue, 11 Aug 2026 12:16:44 GMT

Bonjour,

Quelqu'un pourrait m'aiguiller sur le branchement de mon Dexxo Compact RTS 5141932A ???
Je souhaiterais utiliser le tyxia 4620 mais je sais pas sur quel emplacement je dois le connecter sur le Dexxo.

Merci d'avance.

Problème auto-apprentissage – SERENIA 1000 IO (arrêt à 3–4 cm)

Florian F. — Sat, 08 Aug 2026 12:51:47 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon moteur de porte de garage Somfy SERENIA 1000 IO, référence LS1 70 45.

Le problème est apparu d’un coup, sans modification ni intervention. Au début, la porte ne s’ouvrait plus que de 20 à 30 cm à chaque commande. Après réinitialisation et tentative d’auto-apprentissage, le moteur démarre mais s’arrête désormais systématiquement après 3 à 4 cm d’ouverture.

La porte est parfaitement fluide à la main, le chariot embraye correctement (clic net), et le mécanisme de débrayage fonctionne normalement.
Je n'ai pas de capteur d'obstacle.

J’ai déjà effectué :

Réinitialisation complète du moteur

Vérification du chariot et du rail

Contrôle de la tension de la courroie

Test d’ouverture manuelle (aucune résistance)

Test d’embrayage/débrayage (fonctionnement normal)

Le moteur semble ne pas détecter correctement le mouvement ou se mettre en sécurité immédiatement.

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre ou si une intervention / un remplacement sous garantie est nécessaire ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Memoriser keygo rts ?

Philippe — Wed, 05 Aug 2026 12:36:44 GMT

Bonjour,
J'ai placer un Standard receveur rts 5010457B sur mon moteur de porte garage pour capter plus loin, mais je n'arrive pas à ajouter la télécommande Keygo rts 4ch 5048460D, pourquoi ? Le moteur de la porte est un Top60 voir 61 sur la carte, sans bouton de programmation...
Cordialement.

Merci,

kit connectivite et télécommande wall io

midji M. — Tue, 04 Aug 2026 15:01:53 GMT

Bonjour,
J'ai actuellement une telecommande wall io et porte garage serenia 1100 et deux portes rts une gkd3000 et 4000.
Je barrive pas a programmer les télécommandes sur les feux porte rts ni sur le kit de connectivite.
Lorsque sur le kit je lance sur le kit il ne trouve pas la télécommande.

Merci,

L'éclairage lorsqu'on ouvre le portillon est intermittent

David V. — Tue, 04 Aug 2026 10:26:33 GMT

Bonjour,

Lorsqu'on ouvre le portillon intégré à la porte de garage, l’éclairage intégré est activé par intermittence pendant 30 s.
Ce n'est pas pratique, on ne voit rien dans le garage et on est obligé de tâtonner pour trouver l'interrupteur. Est-il possible de modifier l'installation pour que l'allumage reste constant pendant 30 secondes, comme lorsqu'on ouvre la porte complète du garage ?
Moteur Somfy Dexxo Smart 800 io

Merci

dexxo 1000 pro est-il compatible "HomeKit" ou "TahomaSwitch"

Julien G. — Mon, 03 Aug 2026 18:50:25 GMT

Bonjour à tous,
Avant de commander un HomeKit ou un Tahoma Switch pour ma porte de garage Dexxo 1000 Pro, je préfère vous demander conseil.

On me parle partout de compatibilité « IO » ou « RTS », mais rien de tout cela n’est indiqué sur mon moteur.
Savez‑vous s’il est compatible avec le HomeKit ou Tahoma ?

Merci d’avance,

Appairage TLC 1841026 Keytis RTS impossible avec recepteur 5110252D

Jean Pierre P. — Mon, 03 Aug 2026 11:53:45 GMT

Bonjour,
J'ai une porte de garage équipée d'un Micro-recepteur Ref 5110252D (RTS)
J'ai acheté 2 Tlc Keytis RTS ref 1841026, mais je n'arrive pas à les appairer.
Ces tlc n'ont pas de bouton ou piste PROG à l'arrière de la carte.
J'ai fouillé un peu partout sur internet sans trouver de solution.
Y aurait il une incompatibilité entre ces 2 Tlc et ce boitier, ou auriez-vous un mode emploi?

Merci d'avance pour votre réponse

eclairage sonfy gdk 700 qui clignote

Patrick G. — Sun, 02 Aug 2026 16:44:46 GMT

Bonjour,
l'éclairage halogene de ma motorisation gdk 700 clignote de temps en temps. d'où peut venir le problème: l'ouverture et la fermeture de la porte fonctionne normalement.
Merci,

Fonctionnement télécommande GDK3000 ?

Jerome — Sun, 02 Aug 2026 14:14:11 GMT

Bonjour,

J'ai un souci avec mes télécommandes et mon clavier sur ma motorisation GDK3000.
Lorsque j'actionne l'un d'entre eux, le signal est bien pris en compte puisque la lumière s'allume mais aucun mouvement de la porte.
En revanche, en appuyant sur les boutons du moteur directement, aucun souci, la porte s'ouvre bien et se ferme bien.

Par avance merci pour vos conseils.

Merci.
Jérôme du 29.

Ouverture intempestive DEXXO COMPACT RTS ?

guillaume C. — Sun, 02 Aug 2026 09:48:11 GMT

Bonjour,
Depuis qq jours la porte de garage s'ouvre toute seule, ce qui est très angoissant surtout en qq jours d'un départ en vacances. C'est incompréhensible de concevoir des produits qui en cas de défaillance offre l'inverse de ce pour quoi ils ont été acheté et conçu.. bon passons sur cet aspect. Apres une programmation des courses et de la télécommande même effet au bout de qq jours. Maintenant quand je veux enregistrer la télécommande la procédure se déroule mais ensuite j'appuie sur le bouton de la TC et la lampe clignote. Je vois que la carte pourrait être en cause (ouverture intempestive) . Qqun a t'il trouvé l'origine de la panne sur la carte ? Si c'est un composant simple a remplacer je peux l'y lancer. Merci d'avance pour votre aide !

Merci,

Piloter une porte de garage via Tahoma

Ronan L. — Thu, 30 Jul 2026 21:23:16 GMT

Bonjour,

Je pilote actuellement mes volets roulants ainsi que ma chaudière via une TaHoma GX109.

Je possède également une porte de garage coulissante que je commande soit à l’aide d’un boîtier installé dans mon garage, soit avec une télécommande. Cette porte dispose de deux modes d’ouverture : une ouverture partielle en mode « Piéton » et une ouverture totale.

La porte est de marque Guttomat et le moteur est un Sommer S 9050.

Je souhaiterais pouvoir piloter cette porte de garage depuis mon application smartphone, idéalement via ma TaHoma.

Est-ce que cela est possible ? Si oui, dois-je ajouter un module ou un récepteur IO ? Si c’est le cas, pourriez-vous m’indiquer la référence du module à utiliser ainsi que les branchements à effectuer sur le moteur ou le boîtier de commande pour pouvoir gérer les deux modes d’ouverture (« Piéton » et ouverture totale) ?

Par avance, merci à toutes les personnes qui prendront le temps de lire mon message et, je l’espère, de m’aider à trouver une solution.

Ajouter Clavier à code métal io Somfy 1841193 sur dexxo pro 800

Cédric R. — Thu, 30 Jul 2026 12:06:03 GMT

Bonjour,
Je n'avais jamais installé mon Clavier à code métal io Somfy 1841193 et je voudrai le connecté a ma porte de garage et portail d'entrée mais impossible de l'ajouté au Dexxo pro 800 .Les deux sont bien IO mon portail est Elixo 3S IO

Merci,

Ouverture partielle dexxo 1000 i0

Arnaud Z. — Wed, 29 Jul 2026 13:58:47 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais connaître la marche a suivre pour programmer une ouverture partielle sur moteur dexxo compact 1000 io avec porte sectionnelle laterale.
Bonne journée.
Merci.

Merci,

Comment programmer une telecommande sur moteur GDT200?

jean-philippe N. — Mon, 27 Jul 2026 09:46:06 GMT

Bonjour,
J'ai perdu la télécommande de mon moteur GDT200, il ne reste que le bouton poussoir. Comment programmer une nouvelle télécommande sachant que le moteur est monté très proche du plafond ? Je précise qu'il n'y a pas de système de programmation apparent. référence moteur : 2400605.
merci de votre aide

Merci,

Problème de fermeture porte de garage somfy axroll

Melanie S. — Wed, 22 Jul 2026 14:49:58 GMT

Bonjour,

Ayant eu un problème de télécommande, j'ai du faire des manipulations sur mon boîtier Somfy axroll.
A ce jour, mes télécommandes sont de nouveau fonctionnelle. Je peux ouvrir mon volet roulant du garage sans problème cependant la fermeture se fait automatiquement au bout de même pas 30s. Quand j'appuie sur la télécommande cette dernière remonte immédiatement. Je pense que j'ai modifiée un paramètre en installant mes nouvelles télécommandes.
Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Comment intervenir sur ce problème car je pense que c'est juste une modification de paramètres à faire ??

Merci,

Porte de garage moteur dexoo optima rts

Celine B. — Wed, 22 Jul 2026 12:10:55 GMT

Bonjour,
J’ai perdu une télécommande j’ai donc voulu les déprogrammer. En appuyant 7 secondes sur set, j’ai bien reçu à les déprogrammer mais en voulant reprogrammer celle qui me reste j’ai appuyer de retour sur la touche set au lieu de prog. Depuis le bouton reste clignote en rouge et je n’arrive à rien j’ai débranché rebranché toujours rien, je ne peux donc plus ouvrir ne ferme ma porte de garage. Pouvez vous m’aider ? J’ai également un interrupteur mural qui c’est également déconnecte comment le reprogrammer ? Merci d’avance sur la photo les deux voyant était clignotant depuis je n’ai plus que le voyant rouge

Merci,

porte de garage coullissante en bois

Ilan N. — Tue, 21 Jul 2026 08:41:09 GMT

Bonjour,
J'ai une porte de garage sectionnelle coulissante en bois, et je voudrais savoir quel moteur avec si besoin quel accessoire je dois acheter pour pouvoir la motoriser
Je n'arrive pas à trouver de réponse claire à cela. merci d'avance pour votre aide.

Merci,

Faut-il une distance minimale entre 2 Rollixo RTS + XSE ?

Antoine C. — Tue, 21 Jul 2026 06:01:20 GMT

Bonjour,

Je vais bientôt procéder moi même a l'installation de deux portes de garage enroulables qui seront pilotées respectivement par 2 commande Rollixo RTS + émetteur XSE.
J'ai lu qu'il fallait éloigner les 2 rollixo pour éviter les problèmes d'interférences entre les 2 émetteurs XSE (qui seront positionnés sur la droite de chaque porte).
Ma question est donc la suivante : il y a t'il une distance minimale a respecter entre 2 commande Rollixo RTS ?

Vous remerciant par avance pour vos réponses.

Bien cordialement
Antoine

Problème d’appairage Dexxo smart avec TaHoma

Maxence B. — Mon, 20 Jul 2026 16:33:59 GMT

Bonjour,
Lorsque j’essaie d’ajouter le Dexxo Smart à l’application TaHoma, cela ne fonctionne pas il me demande si je possède une télécommande de centralisation et me renvoi au dépannage. Alors que j’ai tout essayé (rapproché la TaHoma switch, reconnecter au wifi…) alors que la télécommande keygo Io fonctionne encore.
Il est impossible de résoudre le problème.
Merci,

Accroche de la chaîne d'entraînement à la poignée de déverrouillage

gilles C. — Mon, 20 Jul 2026 10:46:32 GMT

Bonjour,

Ma chaîne d'entraînement lâche la poignée de verrouillage après 25 cms d'ouverture de ma porte.
Comment bien assurer la fixation entre les 2 pour résoudre le problème

Merci,

Clignotement lampe dexxo io 600

gregory K. — Sun, 19 Jul 2026 21:15:56 GMT

Bonjour,

Bonjour, depuis qq jours la lampe de mon moteur clignote deux fois toutes les 10 secondes. J'ai coupé le courant, et réinitialisé. Mais le problème est toujours là.
Qq un aurait une idée
D'avance merci

Merci,

Serenia 1100 io, courroie détendue à la descente

Fabien J. — Sun, 19 Jul 2026 15:53:23 GMT

Bonjour,

J'ai installé une motorisation Somfy Serenia 1100 io et je constate un problème au niveau de la tension de la courroie. Lorsque la porte de garage est en position fermée, la courroie présente un relâchement très important du côté de l'embrayage/moteur, et ce malgré le respect des spécifications de tension recommandées (18-20 mm).

J'ai effectué une vérification de l'installation et n'ai identifié aucun point dur sur le rail, ni sur les roulettes.
Je serais reconnaissant de toute assistance ou retour d'expérience de la part de personnes ayant déjà rencontré cette situation ou disposant d'une solution.

Malgré ce souci, l'ensemble fonctionne parfaitement bien.

Je vous remercie par avance de votre contribution.