[Forum Somfy] Dernières questions

Tahoma switch appairage radiateur Atlantic Nirvana

Max — Fri, 12 Jun 2026 11:13:26 GMT

Bonjour,
J'ai supprimé un radiateur Atlantic de la config tahoma, je souhaiterais le rajouter. Il semble impossible de le réappairer sur la switch, alors que le radiateur le signale qu'il a été ajouté, mais pas sur la switch... J'ai réinitialisé le radiateur, toujours rien...comment faire ?

Merci,

Transformateur HS thermostat IO

Cédric G. — Mon, 08 Jun 2026 20:38:18 GMT

Bonjour,

Mon transformateur est mort pour la deuxième fois. Il a été changé par le constructeur de mon appartement début janvier et il est de nouveau mort. Malheuresement je n'ai plus la garantie du constructeur de l'appartement qui a été livré en juillet 2024.

Le thermostat fonctionne bien avec des piles.

Comment le réparer ?

Merci,

Perte de connexion vanne thermostatique

Nicolas O. — Sun, 07 Jun 2026 10:50:53 GMT

Bonjour,

Une nouvelle fois l'une de mes têtes a perdu la connexion
J'ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).
Est-ce qu'il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?

Merci,

Thermostat filaire io-rail din hs

Beatrice L. — Sun, 31 May 2026 13:48:41 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous contacter en faisant suite au message de Audrey Q. Nous sommes dans le même immeuble qui a été construit par Verrechia. J y suis depuis octobre 2024. Le thermostat a au départ clignoter et maintenant il ne fonctionne plus et forcément sur l appli, il n est plus connecté. Je n ai pas trouvé le pin mais comme on a tous les mêmes thermostats dans l immeuble et beaucoup dysfonctionnent, cela doit être la même série. Je vous passe les photos.
Pouvez vous m accompagner sur la réparation du thermostat qui est sous garantie?
Merci
Bonne journee
Ps je n arrive pas à joindre les photos

Tahoma et PAC Atlantic

Franck F. — Wed, 27 May 2026 20:22:03 GMT

Bonjour,

Il y a un souci au niveau de la sélection du mode chaud ou froid sur une pompe à chaleur de marque Atlantic.
Ma pompe à chaleur utilise le chauffage au sol et j'ai aussi l'option rafraîchissement il y a un souci lors de la sélection de la mise en marche du mode chauffage le choix du mode froid ou chaud se fait seulement quand on clique sur OFF.
Du coup ça paraît étrange parce qu'on fait un choix soit chaud ou froid mais la commande Exécuter est arrêté la pompe à chaleur

Merci,

Comment faire pour régler mon chauffage qui s enclanche seul alors que le thermostat est en hors gel ?

Madlyne M. — Tue, 26 May 2026 06:29:32 GMT

Bonjour,

Mon thermostat est en mode hors gel mais le sèche serviette de ma salle de bain se met en route seul malgré la chaleur dans la pièce (26c) les têtes thermostatiques ne fonctionne plus, les piles fonctionnes. Depuis 2 jours elles se sont déconnectés de l application tahoma je n arrive plus a les reconnecter
Votre aide s'il vous plaît ?

Merci,

Module d'alimentation Thermostat io hs

Alexandre M. — Thu, 14 May 2026 21:14:18 GMT

Bonjour,

Le module d'alimentation de mon Thermostat IO est hs.
Je le sais car mon Thermostat ne fonctionnait plus et en mettant des piles à la place de l'alimentation 220v cela fonctionne.

J’ai lu sur le forum que ce module n'existe pas en pièce détachée.

L'installation de ce Thermostat a été faite par le promoteur qui a construit mon logement qui a 3 ans.

Que puis-je faire ?

Merci,

Comment faire si l'Appairage échoue toujours avec le thermostat ?

Laurane D. — Thu, 14 May 2026 15:00:19 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas aux réaliser l'Appairage de mon thermostat avec le récepteur. Ça tombe toujours en échec malgré avoir effectué un reset sur le thermostat.
Comment faire ?

Merci,

Problème appairage ?

Maxime Z. — Tue, 12 May 2026 14:13:46 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus de chauffage dans l'une de mes chambres suite à l'apparition d'un logo X sur la vanne du radiateur

Merci,

Lien onecta tahoma

Alain B. — Sat, 09 May 2026 05:05:35 GMT

Bonjour,

Comme les autres commentaires, ma liaison onecta daikin est erroné.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire
Cordialement

Merci,

Problème association tahoma ONECTA-Daikin.

Julien L. — Fri, 08 May 2026 14:38:24 GMT

Bonjour,
Je suis sur le même problème entre Daikin et Tahoma.
PIN 2323-7815-6494
Pouvez vous m'aidez svp ?
En vous remerciant par avance

appairage vanne io impossible

Jean M. — Fri, 08 May 2026 08:46:59 GMT

Bonjour,

Suite à un changement de piles, plus de communication entre ma vanne et tahoma. J'ai supprimé la vanne pour essayer de réaliser un nouvel appairage, mais celui-ci est impossible. J'ai essayé toutes les manipulations de reinitialisation sans succès.

COde PIN de ma tahoma est 2005-7535-3511.

Merci

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Merci,

Thermostat filaire adapté en radio?

Emmanuel — Wed, 06 May 2026 10:26:28 GMT

Bonjour,
Je voudrais passer mon Thermostat v2 filaire en radio. J'ai vue que c'était possible avant que ce système devienne obsolète.
Savez-vous où je pourrai trouver le module radio pour l'installer avec mon thetmostat?
J'ai essayé sur Internet, mais il n'est plus en vente.
Peut-être existe-t-il un module radio compatible, mais je n'ai rien trouvé à ce sujet.
Merci de votre aide.
Bonne journée.
Emmanuel

Merci,

Eclairage écran thermostat filaire

Elodie F. — Sat, 02 May 2026 17:22:35 GMT

Bonjour,

Je possède un thermostat programmable filaire (le logement a été livré en septembre 2021). L'écran s'allume et ne s’éteint plus malgré un nettoyage et un changement de piles. Comment faire pour résoudre ce problème?

Merci,

Problème programmation Thermostat

Emmanuel — Sun, 26 Apr 2026 08:53:59 GMT

Bonjour,
Depuis quelques semaines, mon thermostat Somy V2, sur Tahoma Switch ne prend plus en compte les programmations. Si je le mets en mode manuel, il reste en mode manuel tout le temps.
J'ai refais le jumelage wifi, j'ai redémarré plusieurs fois ma box. Rien à faire. Tout paraît ok dans les applications, mais rien ne semble aller correctement. Des idées?
Merci. Bonne journée.
Emmanuel

Bouclage eau chaude ?

Jean P. — Tue, 21 Apr 2026 14:07:19 GMT

Bonjour,
Mon circulateur d'eau chaude a été remplacé par un neuf et depuis il reste en marche 24h/24h alors que mon programme prévoit des modes vacances et des modes travail. Quelle manipulation faut-il faire lorsque le messa"L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension" ?
Merci,

Commande Thermostat connecté radio V2 depuis un scenario Tahoma

Christophe C. — Mon, 20 Apr 2026 13:18:37 GMT

Bonjour,

J'ai installé un thermostat connecté radio v2 (Ref 1870775) sans souci (à priori).

Je peux le piloter depuis l'appli Tahoma (Box TaHoma switch) et changer la température cible "manuellement" en choisissant l'icône du thermostat et en changeant la température cible.

Par contre, si je veux faire ça dans un scénario j'ai beau choisir n'importe quelle température cible, elle n'est pas enregistrée, elle revient toujours à la valeur sélectionnée en mode "manuel". (voir vidéo)

La seule sélection que le système veut bien enregistrer dans un scénario est un changement de mode (absent, géoloc, hors gel, etc..)

Est-ce un fonctionnement "normal",un bug ou une mauvaise manip de ma part ?

Merci,
Christophe

Thermostats connectés 1870775 et 2401499

Jean-Claude — Mon, 13 Apr 2026 09:50:29 GMT

Bonjour, J'ai acheté plusieurs thermostats d'occasion que j'essaie d'installer. J'ai compris que qu'ils étaient encore liés aux anciens propriétaires. Je crois qu'il faut les délier.
PIN : 2052 2009 5503. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

Merci,

Atlantic Naema2Duo/Navilink125

Martial D. — Thu, 09 Apr 2026 12:38:07 GMT

Bonjour,

Je vous contacte suite à l'installation d'une chaudière Naema 2 Duo équipée d'un thermostat Navilink 125. Lors de l'achat, la documentation commerciale confirmait la compatibilité de cet équipement avec la box TaHoma Switch de Somfy.

Actuellement, mon Navilink est correctement connecté à l’application Cozytouch. Cependant, je ne parviens pas à l'intégrer à l'écosystème TaHoma :

L’ajout via "Cloud to Cloud" ne propose pas le partenaire Atlantic.

L'ajout via l'interface TaHoma indique la nécessité d'un thermostat Navilink A59.

Pourriez-vous me confirmer la compatibilité de mon modèle avec la TaHoma Switch ? Si celle-ci est bien effective, pourriez-vous me transmettre la procédure de connexion ou la documentation technique dédiée ?

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Cordialement,
Martial D.

Solution de pilotage radiateur électrique

Pascal R. — Fri, 03 Apr 2026 04:56:10 GMT

Bonjour,
Je cherche à piloter mon radiateur électrique fil pilote à partir de ma TAHOMA SWITCH.
La solution "Interface de chauffage IO" est mentionnée ne fonctionner avec une box "SOMFY BOX" ou "TAHOMA".
Et avec une box "TAHOMA SWITCH" ?
Coté thermostat compatible, les thermostats compatibles NETAMO et LEGRAND sont indiqués comme n'étant pas compatibles avec un radiateur électrique.
Quelle solution ai je avec une TAHOMA SWITCH, à part passer à la concurrence ?
Merci de votre retour.

Problème déclenchement chauffage thermostat connecté ?

Geoffrey L. — Tue, 31 Mar 2026 09:18:20 GMT

Bonjour,

Depuis le changement d'heure de ce weekend ma programmation se déclenche avec une heure de retard. Alors que tout les changements d'heures sont corrects.

Est ce qu'il y'a une manipulation à faire par rapport au changement d'heure ?

Cordialement,

Geoffrey

Quel thermostat acheter pour contrôler un plancher chauffant électrique ?

Alain D. — Fri, 27 Mar 2026 15:31:16 GMT

Bonjour,

Merci,

Comment réappairer une vanne thermostatique IO ?

Jacques M. — Wed, 25 Mar 2026 08:25:18 GMT

Bonjour,
J'ai voulu tester les vannes thermostatiques (une!) et j'ai le même problème que beaucoup. La vanne a bien fonctionné pendant 2-3 semaines ("piles 100%") et puis... Impossible de se connecter (défaut communication"). J'ai tenté de multiples reset selon recommandations SOMFY, ou en enlevant / remettant les piles. Impossible de ré-appairer avec la Tahoma Switch, y compris depuis la dernière mise à jour et avec la vanne posée à coté de la Tahoma. Une suggestion ?

Merci.

Thermostat filaire connecté, toutes les led clignotent en même temps

Florian M. — Sun, 22 Mar 2026 21:21:35 GMT

Bonjour,
J'ai 4 thermostats filaires (reliés à des electrovannes pour le plafond chauffant/rafraichissant), connectés avec la TaHoma.
Tout fonctionnait bien, jusqu'à ce qu'un thermostat se mette à clignoter (toutes les Led en même temps).
Les autres fonctionnent.
J'ai retiré l'alimentation électrique quelques minutes, appuyé 3 sec sur le bouton prog pour tenter un nouvel appairage, rien ne fonctionne... les Led clignotent toujours en même temps.
Merci pour votre aide.

Thermostat IO filaire qui clignote rouge et le chauffage ne se lance pas.

Marine B. — Sun, 22 Mar 2026 10:18:31 GMT

Bonjour,

Depuis peu, mon thermostat n'envoie plus l'ordre de chauffage à mes radiateurs et il clignote rouge quand j'essaie de changer la température.

Je l'ai Reset + essayé le bouton "prog". J'ai également reconfiguré ma wifi sur le boitier SOMFY. Rien ne fonctionne...

Avez-vous une solution ?

Merci à tous,