[Forum Somfy] Dernières questions

Thermostats connectés 1870775 et 2401499

Jean-Claude — Mon, 13 Apr 2026 09:50:29 GMT

Bonjour, J'ai acheté plusieurs thermostats d'occasion que j'essaie d'installer. J'ai compris que qu'ils étaient encore liés aux anciens propriétaires. Je crois qu'il faut les délier.
PIN : 2052 2009 5503. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

Merci,

Atlantic Naema2Duo/Navilink125

Martial D. — Thu, 09 Apr 2026 12:38:07 GMT

Bonjour,

Je vous contacte suite à l'installation d'une chaudière Naema 2 Duo équipée d'un thermostat Navilink 125. Lors de l'achat, la documentation commerciale confirmait la compatibilité de cet équipement avec la box TaHoma Switch de Somfy.

Actuellement, mon Navilink est correctement connecté à l’application Cozytouch. Cependant, je ne parviens pas à l'intégrer à l'écosystème TaHoma :

L’ajout via "Cloud to Cloud" ne propose pas le partenaire Atlantic.

L'ajout via l'interface TaHoma indique la nécessité d'un thermostat Navilink A59.

Pourriez-vous me confirmer la compatibilité de mon modèle avec la TaHoma Switch ? Si celle-ci est bien effective, pourriez-vous me transmettre la procédure de connexion ou la documentation technique dédiée ?

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Cordialement,
Martial D.

Solution de pilotage radiateur électrique

Pascal R. — Fri, 03 Apr 2026 04:56:10 GMT

Bonjour,
Je cherche à piloter mon radiateur électrique fil pilote à partir de ma TAHOMA SWITCH.
La solution "Interface de chauffage IO" est mentionnée ne fonctionner avec une box "SOMFY BOX" ou "TAHOMA".
Et avec une box "TAHOMA SWITCH" ?
Coté thermostat compatible, les thermostats compatibles NETAMO et LEGRAND sont indiqués comme n'étant pas compatibles avec un radiateur électrique.
Quelle solution ai je avec une TAHOMA SWITCH, à part passer à la concurrence ?
Merci de votre retour.

Problème déclenchement chauffage thermostat connecté ?

Geoffrey L. — Tue, 31 Mar 2026 09:18:20 GMT

Bonjour,

Depuis le changement d'heure de ce weekend ma programmation se déclenche avec une heure de retard. Alors que tout les changements d'heures sont corrects.

Est ce qu'il y'a une manipulation à faire par rapport au changement d'heure ?

Cordialement,

Geoffrey

Quel thermostat acheter pour contrôler un plancher chauffant électrique ?

Alain D. — Fri, 27 Mar 2026 15:31:16 GMT

Bonjour,

Merci,

Comment réappairer une vanne thermostatique IO ?

Jacques M. — Wed, 25 Mar 2026 08:25:18 GMT

Bonjour,
J'ai voulu tester les vannes thermostatiques (une!) et j'ai le même problème que beaucoup. La vanne a bien fonctionné pendant 2-3 semaines ("piles 100%") et puis... Impossible de se connecter (défaut communication"). J'ai tenté de multiples reset selon recommandations SOMFY, ou en enlevant / remettant les piles. Impossible de ré-appairer avec la Tahoma Switch, y compris depuis la dernière mise à jour et avec la vanne posée à coté de la Tahoma. Une suggestion ?

Merci.

Thermostat filaire connecté, toutes les led clignotent en même temps

Florian M. — Sun, 22 Mar 2026 21:21:35 GMT

Bonjour,
J'ai 4 thermostats filaires (reliés à des electrovannes pour le plafond chauffant/rafraichissant), connectés avec la TaHoma.
Tout fonctionnait bien, jusqu'à ce qu'un thermostat se mette à clignoter (toutes les Led en même temps).
Les autres fonctionnent.
J'ai retiré l'alimentation électrique quelques minutes, appuyé 3 sec sur le bouton prog pour tenter un nouvel appairage, rien ne fonctionne... les Led clignotent toujours en même temps.
Merci pour votre aide.

Thermostat IO filaire qui clignote rouge et le chauffage ne se lance pas.

Marine B. — Sun, 22 Mar 2026 10:18:31 GMT

Bonjour,

Depuis peu, mon thermostat n'envoie plus l'ordre de chauffage à mes radiateurs et il clignote rouge quand j'essaie de changer la température.

Je l'ai Reset + essayé le bouton "prog". J'ai également reconfiguré ma wifi sur le boitier SOMFY. Rien ne fonctionne...

Avez-vous une solution ?

Merci à tous,

Thermostat Danfoss ECtemp Touch

Ronan L. — Fri, 20 Mar 2026 10:17:34 GMT

Bonjour,

Je suis propriétaire d’une maison individuelle équipée d’un plancher chauffant. Jusqu’à présent, la régulation était assurée par trois thermostats Deléage TAI 60 avec fil pilote.

Ces thermostats arrivant en fin de vie, je les ai remplacés par des modèles Danfoss ECtemp Touch (réf. 088L0122 ; SN 21006438 ; version 08, date 250702). L’alimentation et le raccordement du plancher chauffant ne posent pas de problème.

En revanche, ce thermostat demande le branchement d’une sonde sur le bornier « NTC », alors que mon installation ne dispose que d’un fil pilote. J’obtiens donc le message d’erreur suivant : « Invalid sensor configuration – Connect floor sensor or allow for room temperature control ».

Quelqu’un pourrait-il m’aider à résoudre ce problème ?

Merci d’avance pour votre aide.

Merci,

Retrouver des éléments supprimer + IO inconnu

David B. — Wed, 18 Mar 2026 17:39:05 GMT

Bonjour,

J’avais réussi à installer mon sèche serviette atlantic à ma switch et je l’ai supprimé et je ne peux pas le re installer.

Un yellow pourrait il le récupérer ?

J’ai un autre sèche serviette ( identique et je n’arrive pas al appareillé )
Qq un aurait il une solution ?
J’ai bien le logo IO dessus et un menu connectivité.

J’ai également dans mon interface un io qui s’appelle switch et je ne sais pas à quoi il correspond.

Est il possible d’avoir des infos dessus ?

Merci,

Association ONECTA DAIKIN avec TaHoma

Benoit B. — Tue, 17 Mar 2026 08:17:45 GMT

Bonjour, je me permets de rejoindre cette discussion car je rencontre également un problème pour associer mes PAC et unités intérieures (déjà connectés via ONECTA) à ma TaHoma switch . Je suis les étapes de l'application TaHoma, je choisi chauffage et climatisation, sélectionne DAIKIN, ensuite après avoir cliqué sur connexion, à un moment le message suivant s'affiche : Ce site ne comprend actuellement aucun équipement.
Voici le code PIN de tahoma switch : 2074-7564-4655.
Merci par avance pour votre aide.

Modification de la courbe de fonctionnement vanne thermo io ?

Mathieu — Mon, 16 Mar 2026 07:36:54 GMT

Bonjour,

j'aimerai savoir si la courbe de fonctionnement de la vanne peut être optimisée. Sur le graphique fourni par une box EnergeasyConnect, on voit comment la vanne fonctionne. La consigne est à 19,5°C dans la chambre de mon bébé. On voit pourtant que la température descend jusqu'à 18,5°C et monte à 20,5°C en l'espace d'une heure et ceci plusieurs fois par jour et par nuit. Mesure idem d'un thermomètre électronique placé dans la chambre. De ce fait, il est compliqué d'avoir un confort idéal, et surtout de savoir comment habiller bébé pour la nuit et les siestes. Je précise que j'ai d'autres vannes dans d'autres chambres et que le problème est le même.
Je possède également un thermostat connecté pour le reste de la maison et le réglage de l'hystérésis fonctionne vraiment bien, je ne trouve pas cette fonction pour la vanne.
Merci pour votre aide.

Merci,

Thermostat Somfy compatible Hora Inthermsys?

Olivier C. — Fri, 13 Mar 2026 22:36:07 GMT

Bonjour,

Nous avons une maison actuellement équipée de 3 chauffages au sol électriques dans 3 pièces distinctes. Ces chauffages sont pilotés par des thermostats filaires marque HORA Inthermsys qui possèdent 5 câbles internes (1 par pièce).

Nous souhaitons pouvoir contrôler la température de chacune de ces 3 pièces en remplaçant ces 3 thermostats par des thermostats connectés, pilotés au travers d'une centrale Tahoma.

Pouvez-vous me dire quels sont les éléments SOMFY que nous devons commander pour que cela fonctionne et confirmer le câblage à réaliser ? Je joins pour info la notice des thermostats existants, qui indiquent le câblage des 5 fils.

Merci de votre retour

Cordialement

Merci,

Tahoma switch et radiateur Atlantic

Adrien C. — Mon, 09 Mar 2026 20:45:54 GMT

Bonjour,

J'ai une box Tahoma switch et des radiateurs Atlantic Divali. Après une coupure internet je ne peux plus piloter mes radiateurs.
Y a t il une possibilité de piloter mes radiateurs en cas d'absence de connexion internet ?

Dans l’attente de votre retour, bien cordialement
Ach

Merci,

Pompe a chaleur, problème de connexion

AURELIE D. — Wed, 04 Mar 2026 17:33:25 GMT

Bonjour,
Ma pompe a chaleur altlantic ne se connecte plus via mon application somfy. Il est écrit problème de communication.
Que dois je faire pour récupérer cette fonctionnalitée?

Merci

Merci,

Valve Thermostatic perte de communication

Jean-Michel R. — Mon, 02 Mar 2026 18:51:18 GMT

Bonjour,

J'ai 2 valves "Tele thermostatic IO" qui fonctionnaient et que je pouvait piloter sans problème via mon iphone. Depuis quelques jours, je n'ai plus de remontée de suivi température et je ne peux plus les régler via mon smart phone. Elles repasses systématiquement en mode "personnalisé". Quelle est le problème et la solution?

Cordialement

Merci,

Tahoma v2 avec Atlantic Alfea Extensa ?

Eric C. — Thu, 26 Feb 2026 12:24:24 GMT

Bonjour,

J'ai une Tahoma V2 connectée avec une PAC Altea Extensa.
Suite à une mauvais manip, j'ai supprimé la PAC dans l'application.
Quand je veux la remettre, je n'ai pas la PAC Altea dans la liste des appareils

Pourtant elle y etait et cela fonctionnait.
Est ce que qqn a une solution?

Merci,

Est il possible de réinitialiser le compte de l'ancien locataire ?

Romain L. — Tue, 24 Feb 2026 14:57:40 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous réinitialiser un compte Somfy suite à un changement de locataire ?
Voici le pin de ma box 2205-6574-5278

Merci,

Changement de consigne intempestif thermostat Connecté?

Benoit M. — Tue, 24 Feb 2026 08:32:42 GMT

Bonjour,

J'ai un thermostat connecté depuis plusieurs années qui fonctionnait sans soucis jusque là!
Depuis une bonne semaine, le thermostat change de mode tout seul, se met en "manuel" et change de consigne 5-10 fois par heure. J'ai essayé sans link, donc manuel forcé, même problème J'ai ré-appairé après un reset, même problème.

Sauriez-vous m'aider sur le sujet? j'ai vu que quelques personnes avaient les mêmes problèmes que moi, peut-être pas la même cause mais qui sait!

La dalle tactile est propre mais semble être le soucis...

Bonne journée

Plus de pilotage vannes thermostatiques

Nicolas L. — Sun, 22 Feb 2026 07:31:04 GMT

Bonjour,

Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n'est plus consultable sur l'application. J'ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.

A noter qu'il y a eu une mise à jour de la Tahoma.

Merci pour votre retour
Cordialement

Mode hors gel intempestif

Jean-Marc H. — Fri, 20 Feb 2026 11:15:10 GMT

Bonjour, mon thermostat passe en mode gel de façon intempestive ? Que faire ?
PIN : 2344 1573 0981

Merci,

Une tête thermostatique en se reconnecte pas après changement des piles

Aurélie M. — Thu, 19 Feb 2026 20:38:05 GMT

Bonjour,

J'ai changé les piles d'une tête thermostatique Danfoss d'un de mes radiateurs et depuis sur l'appli Tahoma s'affiche un "!" et je ne peux plus piloter le radiateur via l'appli.
Lorsque je manipule manuellement la tête thermostatique, elle clignote très rapidement et affiche une cloche ainsi qu'un sigle de réseau.
Est ce que quelqu'un connaît la manipulation à faire pour reconnecter la tête t. ?

Merci,

Impossible de configurer ma vanne io sur TaHoma ?

Jerome P. — Thu, 19 Feb 2026 10:27:15 GMT

Bonjour,
J’ai acheté une vanne io
Elle est bien appairée sur ma TaHoma
Mais lorsque je passe en mode configuration pour la programmer ça ne fonctionne pas
Je clique sur la vanne et le bouton « paramétrer » reste grisé et inactif
Je peux uniquement le renommer…..
Merci d’avance pour vos lumières

Merci,

Mon thermostat ne se connecte plus à mon réseau?

Eric L. — Mon, 16 Feb 2026 20:30:54 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin, mon thermostat ne se connecte plus à mon réseau, j ai essayé de refaire l appairage, mais à chaque fois je suis en erreur, j ai mis mon réseau en 2.4ghz alors qu avant ça marchait en 5ghz, ça ne fonctionne pas mieux.

Merci,

Problème Gateway qui ne se connecte pas à la box

Pierre A. — Mon, 16 Feb 2026 18:35:39 GMT

Bonjour,

Malgré toutes les consignes suivies, le gateway ne se connecte pas à la box. Toujours le même problème à chaque fois que j’ai besoin de refaire ma configuration. J’y passe des heures. Avez vous une solution une bonne fois pour toutes?

Merci,