[Forum Somfy] Dernières questions

Compatibilité Kit de Connectivité avec télécommande volet roulant RTS SMOOVE ORIGIN ?

Helene S. — Sun, 19 Apr 2026 15:18:21 GMT

Bonjour,
je dispose de volets roulants Renorol classique avec commande Centralis RTS, plus précisément des télécommandes SOMFY SMOOVE ORIGIN RTS - 505531A01 - GO 193 (sans plus de précisions).
Puis je piloter ces volets roulants avec votre Kit de Connectivité ?
SI j'ai bien compris le fonctionnement, il serait possible de piloter le volet roulant du salon et celui de la chambre, ainsi que la lumière avec 1 seul KIT ?

Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,

Merci,

Désappairer un volet piloté par 2 télécommandes Situo 5 IO

Pierre O. — Sun, 19 Apr 2026 07:03:08 GMT

Bonjour,

Je dispose de plusieurs volets roulants Somfy et je pose ma question ici je n'ai pas trouvé de réponses parmi celles déjà enregistrées sur le forum.

Je possède deux télécommandes situo 5 IO pure 2.

Sur La 1re télécommande (télécommande A), deux volets sont programmés sur le meme canal (le volet 1 et le volet 2)

Sur la 2e télécommande ( télécommande B) le même volet 1 est également programmé sur un canal

Comment puis-je supprimer le volet 1 de la telecommande A et le conserver uniquement sur la télécommande B

J'ai tenté de résoudre le probleme mais j'ai failli perdre les apparaillages (que j'ai reussi à remettre inopinément).

Est-ce que quelqu'un pourrait m'expliquer le mode opératoire s'il vous plait?

Merci.

problème de reprogrammation volant roulant

Céline H. — Sat, 18 Apr 2026 19:17:59 GMT

Bonjour,
Je n artive plus à reprogrammer la télécommande Telis 1RTS de mon volt roulant. J'ai bien suivi la procédure pour reprogrammer et mis de nouveau une pile neuve et rien ne répond. Je ferme et ouvre le volet e appuyant sur le récepteur.
pouvez vous m'aider?

Merci,
Céline

5ème moteur kit de remplacement MS100

Anonyme — Sat, 18 Apr 2026 16:01:49 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement en train de commander mon cinquième kit de remplacement pour volet roulant filaire de fenêtre (réf. 1240385). À chaque fois, le rapport d’analyse conclut à défaut, donc à un rebut/remplacement du produit. Je commence à trouver la situation un peu excessive.

Au-delà du coût et des démarches répétitives, cela implique à chaque fois de démonter le volet, d’expédier le kit, puis d’attendre environ trois semaines pour recevoir un remplacement, avant de tout remonter, sans garantie que le problème soit résolu.

Le dysfonctionnement est toujours le même : le volet cesse de fonctionner dès que je procède au réglage des butées. Il ne monte ni ne descend plus. En revanche, si je réenclenche les boutons (jaune et blanc), le moteur fonctionne à nouveau sans problème. Mais dès que je tente de régler les butées, le système se bloque à nouveau complètement.

Auriez-vous une solution durable à me proposer ? À ce rythme, je vais devoir envisager une prise en charge différente, voire demander un remplacement global à leurs frais, car j’ai également d’autres volets à équiper. Avant d''etre franchement désagréable.

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre retour.

Merci,

Tahoma Swich inconfigurable HomeKit?

Cyril D. — Sat, 18 Apr 2026 08:57:05 GMT

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une installation somfy, tout fonctionne parfaitement mais impossible d'accéder à la configuration avec Homekit, même messages que les autres fils de discussion.
J'ai bien des volets en RS100 IO Solaire. Ils sont bien configurés dans l'appli. J'ai des boutons de télécommande My.

Mon PIN : 2320-9850-5921

Merci,

Piloter un volet IO avec une télécommande de garage ?

Romain G. — Sat, 18 Apr 2026 08:08:48 GMT

Bonjour à tous,

Sur les extérieurs, j’ai 3 type d’ouverture. Une porte de garage sectionnelle, une porte de garage enroulable et un volet roulant classique.

La sectionnelle et l’enroulable sont sur la même télécommande (noir avec gros boutons et trois petit en dessous).

Je souhaiterais pouvoir associer mon volet roulants à un des boutons restant de ma télécommande. Est-ce que c’est possible ?

Si oui pouvez-vous me dire comment faire ?

Je vous remercie d’avance.

Comment connecter mon volet roulant a alexa sans avoir une box tahoma ?

ARNAUD D. — Sat, 18 Apr 2026 07:16:00 GMT

Bonjour,

Merci,

Commande volet Smoove origin changer la pile

Annie G. — Sat, 18 Apr 2026 07:13:14 GMT

Bonjour, mon volet ne fonctionne pas, j'ai changé la pile, petite lumière rouge mais le volet ne bouge pas.

Merci,

Commande d'un VR Smoove Origin rs100 io

Mohamed — Fri, 17 Apr 2026 17:57:42 GMT

Bonjour,
Mes locataires m'ont appelé pour une commande de VR qui ne fonctionne plus (le VR marche avec une télécommande, qui commande tous les VR en même temps, et par une App sur smartphone). Le VR est fonctionnel. Le PB vient bien de la commande. On a changé la pile (que j'ai testée) sans succès. Avant de le remplacer (et donc appairer le nouveau :-( ), je voudras être sûr qu'il est défectueux. Je vois que la petite LED en haut à gauche ne s'allume pas quand j'appuie sur un des boutons. Est-ce suffisant comme test ?
Par ailleurs, est-il possible d'appairer la nouvelle commande en utilisant l'App sur smartphone (pour mettre le VR en mode programmation) ?

Merci,

Reappairage télécommande AMY 1 IO

Camille B. — Fri, 17 Apr 2026 16:27:26 GMT

Bonjour,

Mon problème a déjà été présenté plusieurs fois sans pouvoir participer à la discussion. Je me permets donc d’en ouvrir une nouvelle.

Nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application Tahoma mais pas le capteur de température : pensant pouvoir recommencer l'opération, j'ai supprimé le volet de l'application et tenté de recommencer l'appairage, mais l'application ne retrouve pas la télécommande et me renvoie vers le service de support...

Il semble que supprimer le volet dans l’application signifie plus que pouvoir recommencer à zéro pour l’installer et supprimerait vraiment le volet de toute nouvelle installation…
Peux être que le message avant suppression devrait être plus « alarmant ».

Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème de reconnaissance de la télécommande par l'application ? J’ai 4 volets du 11 qui présentent ce bug mais deux d’entre eux semblent même être désynchronisés car ils fonctionnent en même temps sur deux télécommandes.

Code pin de ma TaHoma : 2312-9585-0260

Merci d’avance.

tahoma dans deux logements

Frédéric L. — Thu, 16 Apr 2026 18:33:06 GMT

Bonjour,
J'ai sur l'application deux logements avec deux box tahoma ou je pilote mes volets à distance.
Depuis quelques temps j'ai un logement ou le message suivant: Une erreur s'est poduite.... J'ai essayé de re-installé mais rein n'a faire!!!
quelqu'un a t'il rencontré le problème.
Merci,

Descente télécommande générale ?

michel S. — Thu, 16 Apr 2026 15:05:36 GMT

Bonjour,
Un moteur neuf fonctionne bien sûr telecommande individuelle , mais sur la générale 4canaux, remonte bien mais ne descend pas.
Appui prolongé, changement de pile, n'y fait rien

Merci,

Buter de volet roulant

Marion — Thu, 16 Apr 2026 09:52:40 GMT

Bonjour,
J'ai un volet roulant "Soprofen quarto veko2/13 wei 01" avec intérieur filaire "somfy" (3 boutons: monté - stop - descendre).

J'ai testé ceci dans une de vos réponses à une question d'un autre utilisateur :

"Réalisez 3 fois les appuis suivant : Faites un appui de 1s sur le bouton montée, suivi d'un STOP
(☑️ C'est ok)

Réalisez 2 fois les appuis suivant : Faites un appui de 1s sur le bouton descente suivi d'un STOP

Maintenez ensuite le bouton descente enfoncé jusqu'au double mouvement du moteur

Une fois que le moteur est remis à zéro, faite 4 ouvertures/fermetures complètes (☑️j'ai fait comme décrit), est-ce que le moteur s'arrête bien en fin de course maintenant ?
❌ Et non il remonte à l'infini et descend à l'infini aussi.

Que faire ?

Merci, Marion.

Capteur température Amy 1 io et tahoma Switch

Mathieu L. — Thu, 16 Apr 2026 08:03:50 GMT

Bonjour,

Je viens d’emménager dans une maison totalement rénovée.
J'ai des VR avec télécommandes AMY 1 io et une tahoma Switch.
J'ai appairé l'ensemble des télécommandes (10 au total) dans la tahoma sans problème par contre certains capteurs de température ne remontent pas dans la Tahoma (seulement 2) .
J'ai essayé de relancer une découverte IO sans succès.
J'ai essayé de synchronisé depuis l'application Tahoma en tant que capteur sans succès également.
J'ai également refait une synchronisation de la tahoma... Pas mieux.

J'ai oublié quelque chose ?

Par avance merci de votre aide.

Mathieu

Impossible d'ajouter un volet dans l'application

Sabrina L. — Wed, 15 Apr 2026 19:49:07 GMT

Bonjour,
J'ai 6 volets identiques qui ont été installés en même temps.
J'ai ajouté les 5 premiers volets dans l'application, mais impossible pour le dernier.
J'arrive à scanner le QRcode, puis à sélectionner le bouton de commande, après l'application fait une recherche mais ne trouve pas, alors il me demande si j'ai un type de télécommande, je repond non, puis je sélectionne la Tahoma switch, et cela me dit de contacter le service support.
Merci,

Télécommande mural carrée Amy sun protect IO

Pierre R. — Wed, 15 Apr 2026 16:47:40 GMT

Bonjour,

Sur le site Somfy, et concernant les boutons de télécommandes Amy® sun protect io, il est écrit :

"FACILE À ADOPTER, FACILE À UTILISER : Design discret aux lignes épurées avec 2 choix de forme, rond ou carré, pouvant être nomade ou fixé au mur pour se fondre parfaitement dans votre intérieur et s’intégrer dans toutes les pièces de la maison."

Bon, je ne trouve pas le choix de forme carré pour voir comment il est et éventuellement le commander.

Merci de m'indiquer comment le voir.

Merci,

Erreur communication volet roulant ?

Flavie D. — Wed, 15 Apr 2026 15:43:16 GMT

Bonjour,
Depuis une coupure d'électricité général mes volets sont en erreur communication et pourtant ils fonctionnent
Mon code pin est le 2307-8966-4827

Merci,piur votre aide

Smoove deprograme

Vincent B. — Wed, 15 Apr 2026 10:13:56 GMT

Bonjour,
Suite a une tentative de programmation d'une Tahoma Switch j'ai du effectué une erreur.

J'ai actuellement la Smoove "galandage" qui commande 2 volets (galandage + panoramique) et la Smoove "panoramique" qui commande rien.

J'ai du désynchroniser la Smoove panoramique :(

Avez vous une solution pour reprogrammer la Smoove "panoramique" sachant que les méthode "PROG" ne fonctionne pas car le volet ne réagit plus a la Smoove pano.

Merci, de votre aide.

Moteur ilmo 50 tourne sur lui même ?

Xavier D. — Wed, 15 Apr 2026 09:53:46 GMT

Bonjour,
Je rencontre un soucis sur mon moteur.
J'ai remplacé le condensateur, mais lors du remontage
le moteur tourne sur lui même lorsqu'il est assemblé dans son tube. Dès que je décale le moteur de son tube ce dernier fonctionne normalement voir les vidéos
https://uploadnow.io/files/CyxMrx5

Auriez-vous une idée du problème svp?

Merci,

suite mise à jour Tahoma mes volets RTS ne répondent plus à Tahoma, les volets IO fonctionnent

Sylvain G. — Tue, 14 Apr 2026 21:02:55 GMT

Bonjour,

il y a eu une mise a jour Tahoma fin mars.
Depuis lors, mes volets RTS ne repondent plus aux commandes Tahoma. J'ai 2 volets IO qui continuent de fonctionner
Merci de réparer ce que vous avez mis en panne à distance.

Merci,

erreur communication sur un seul volet?

Anne J. — Tue, 14 Apr 2026 19:04:51 GMT

Bonjour,

j'ai une erreur de communication sur un seul de mes 11 volets, mon installation est récente, et je ne sais pas quoi faire, j'ai déjà relancé la tahoma mais cela n'a rien changé.. mon code PIN est 2079-3188-5833

Merci,

Programmation telecommande et fin de course

Marc P. — Tue, 14 Apr 2026 16:11:41 GMT

Bonjour,

Comment programmer la telecommande à mon volet d'une part? (voir les 2 photos)
Et comment regle t on la fin de course ?
J'ai tenté bcp de manipulations sans succes.

Merci

Programmation situo 5 Rts

Jluc B. — Tue, 14 Apr 2026 14:53:13 GMT

Bonjour,

J ai trois volets battants commandés par des situo 1 pure II.
Je voudrais pouvoir commander les trois en même temps. J ai donc une télécommande situo 5 Rts . Lorsque j effectue la procédure pour ajouter une télécommande et que j appui sur le bouton prog de la situo 5 rien ne se passe.

Merci,

Remplacement commande Smoove Origin IO qui n'est plus disponible ?

Michel B. — Tue, 14 Apr 2026 14:42:44 GMT

Bonjour,
Mon installation de volets est déjà ancienne.
Une des commandes Smoove Origin IO ne fonctionne plus, je voudrais la remplacer mais elle est indiquée comme obsolète sur le site.
Puis-je la remplacer par un autre modèle ?

Merci,

Télécommande Keygo io sur volet IO

Benoit C. — Tue, 14 Apr 2026 14:41:47 GMT

Bonjour,

Je souahite utilisé un Keygo pour ouvrir un volet de l'extérieur. Estce compatible et possible?

Merci,