[Forum Somfy] Dernières questions

Fonctionnement aléatoire télcommande multi application 2400660

Cyril M. — Thu, 05 Jan 2017 12:50:06 GMT

Bonjour Je possède une télécommande une alarme protexiom 600. L'une de mes télécommande multi application fonctionne de façon aléatoire : Le voyant s'allume a chaque appuie sur le bouton, mais de plus en plus souvent, aucune réaction de l'alarme ou du recepteur de portail.

Le problème se produit plus fréquement avec l'alarme qu'avec le recepteur de porte de garage, et ce malgré un changement de plie.

Ce n'est pas la première télécommande que je change pour ce problème, mais celle-ci est vraiment récente. Malheureusement je n'ai pas conservé le justificatif d'achat.

Existe-t-il une solution a technique à ce problème ? Ou est-il possible d'envisager une prise en garantie à partir d'un numéro de série de la télécommande si je n'ai plus le justificatif d'achat ?

Merci d'avance pour votre aide

Programmations multiples ?

Dominique A. — Wed, 04 Jan 2017 17:45:42 GMT

J'ai un store commandé par UNE Télé Cde de type Situo 1io. En cas de perte, casse, vol, je suis bien embêté.
Je dispose par ailleurs de 2 Télé Cdes de type KEYGO GX365 dotées de plusieurs boutons pour piloter plusieurs appareils.
Est-il possible d'affecter un des boutons d'une Keygo pour piloter mon store ? Si oui quelle est la manipulation ?
Merci beaucoup.

compatibilité KEYTIS-NS-2-RTS avec centralis indor RTS

Romeyer O. — Wed, 04 Jan 2017 15:05:42 GMT

Bonjour,

J'ai récupéré des télécommandes KEYTIS-NS-2-RTS, j'arrive a associer au module de mon volet roulant centralis indor RTS (voyant qui clignote sur le module lors de pressage de bouton de la télécommande) mais rien se passe. Mon module est-il comptable ou dois je changer mon module avec un centralis indor RTS 2 ?

Merci d'avance pour votre éclairage

Olivier

Programmation Somfy Origin IO on existing solution controlée par Nina

Alex P. — Wed, 04 Jan 2017 13:28:21 GMT

Bonjour,

J'essaie d'ajouter une Somfy Origin IO pour controler un volet qui est sous controle d'une télécomande de type Nina.
Je veux que les deux telcos puissent telecommander le store en question

Merci pour votre aide précieuse et bonne année
Alex

Connexion smoove sensitif et Récepteur lumière extérieur à variation io

Jeff D. — Wed, 04 Jan 2017 11:34:36 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un Récepteur lumière extérieur à variation io.

Il y a trois series de fils. Il y a le courant, et les fils qui vont vers les ampoules (c'est une verranda). Enfin la troisième série de fils n'est pas connecté à quoi que ce soit car destine à autre chose.

Je l'ai connecté à la Tahoma. J'arrive à allumer et eteindre les lumière SANS variations de lumière.

J'achète deux SMOOVE sensitive IO que je passé en "mode 2" soit lumière / éclairage. Ils sont allumés. Ils sont indiqués comme compatibles sur le manuel du recepteur.

Le manuel du récepteur n'indique pas de bouton "PROG". Il dit de prendre le SMOOVE et d'appuyer en meme temps sur haut et bas, que la lumière doit s'allumer et s'eteindre.

Ce n'est pas le cas. J'ai essayé avec deux SMOOVE différents.

Bizarre qu'il n'y ait pas de bouton PROG sur le récepteur mais bon. Mais pourquoi je n'arrive pas à connecter les SMOOVE ?

Merci pour votre aide et bonne année à la personne qui trouvera.

Merci beaucoup

lanceur de scénario

Phil E. — Wed, 04 Jan 2017 11:25:43 GMT

je souhaite acheter un lanceur de scénario, quelles sont les contraintes pour qu'il fonctionne sur la somfy box et avec quel matériel ? (RTS, IO) je vu sur le site "Nécessite une Somfy Box avec option "Fonction Plus" disponible sur Somfy.fr ou TaHoma. " qu'est ce que cette fonction ?

telecommande winsol?

freddy O. — Tue, 03 Jan 2017 13:56:32 GMT

comment reprogrammer une telecommande winsol avec le recepteur d une porte de garage sectionnelle merci

Regroupement de télécommandes ?

Arnaud C. — Tue, 03 Jan 2017 11:26:34 GMT

Bonjour,
Je possède un velux motorisé avec une telecommande KLR 200 pour l'ouverture automatique de la fenetre. Il y a une autre télécommande pour le volet et j'ai plein de volets motorisé en RTS, puis-je faire des regroupements dans la KLR 200, je n'arrive pas à les faire détecter par la KLR 200
Si non quel produit pour ouvrir ou fermer en même temps 11 volets à l'étage et 6 au rez de chaussé en faisant des groupes...

Moteur J406WT pas de connection entre Telis 1 et Keygo

Alexandre S. — Sun, 01 Jan 2017 21:58:28 GMT

Bonsoir, je n'arrive pas à appairer une télécommande Keygo à partir d'une Telis 1 RTS. J'ai bien suivi les instructions de la video qui montre comment le faire. Le volet roulant piloté par un moteur Somfy J406WT, art: 180537 répond lorsque j'appuie 3sc sur la Télis 1, mais rien ne se passe lorsque j'appuie 1sc sur le bouton pressoir intérieur de la Keygo puis sur son bouton principal. Merci par avance de vos bons conseils.

programation derèglée

michel F. — Sat, 31 Dec 2016 14:38:52 GMT

j'ai 5 volets roulants sur ma terrasse commandés individuellement par chacun une télécommande sans fil plus une télécommande collective .suis à une mauvaise manœuvre j'ai reprogrammé mon l'ensemble de mes volets et ne sait corriger .je désirerais reprogrammer chaque télécommande individuelles ainsi que la collective pouvez vous m'aider svp

Groupe d'équipements

Daniel H. — Sat, 31 Dec 2016 11:15:09 GMT

Bonjour,
J'ai 5 volets roulants motorisés.
Chaque volet est commandé par un point de commande individuel "Smoove io".
Je dispose d'une télécommande "Impresario Chronis io" que j'ai programmé sans difficulté. J'ai plusieurs scénarios dont un qui ouvre l'ensemble des volets et un autre qui ferme l'ensemble des volets.
Je dispose d'une télécommande "Keytis Home io". L'une des touches individuelles commande l'un des 5 volets (programmation par l'installateur des volets, avec beaucoup de difficultés, semble-t-il...). J'ai compris que chaque touche ne peut commander qu'un équipement ou un groupe d'équipements. Je voudrais programmer une autre touche pour commander un groupe d'équipements composé des 5 volets. Ceci me permettrait d'ouvrir ou de fermer les 5 volets en même temps.
Ma question est : comment faire pour créer un "Groupe d'équipements" composé des 5 volets et comment l'affecter à l'une des touches de la télécommande "Keytis Home io" ?
Merci d'avance.
Bien cordialement.
Daniel

panne de telecommande ?

michel — Fri, 30 Dec 2016 11:36:47 GMT

ma télécommande Keytis NS 2 RTS ne fonctionne plus la piles est neuve le voyant rouge clignote quand j'appuis sur un des boutons mais le portail ne souvre pas et une programmation est impossible mais le portail fonctionne avec les autre telecommandes que puis je faire

programation ns 2 rts pour ouverture piéton

thierry B. — Thu, 29 Dec 2016 14:37:10 GMT

J'ai racheté 2 télécommandes pour moteur exavia 500. J'ai pu reprogrammer l'ouverture des 2 vantaux mais pas l'ouverture unique " piéton"? Même l'installateur n'y arrive pas? Est-ce limité à 2 télécommandes? Si les 2 nouvelles ne fonctionnaient pas, elles ne pourraient ouvrir les 2 vantaux!!!!
Merci de m'aider.

Aide au diagnostic

Jean P. — Thu, 29 Dec 2016 10:12:39 GMT

Je possède 8 volets roulants à télécommandes et boîtiers Centralis qui ont fonctionné correctement pendant près de 10 ans. Tout se dégrade petit à petit au niveau de la fonction de télécommande en commençant par la difficulté de manoeuvrer les volets sauf à appuyer parfois jusqu'à 20 ou 30 fois. Le stade final auquel je suis maintenant parvenu, c'est que ça ne fonctionne plus du tout et que je dois utiliser manuellement la commande du Centralis pour ouvrir ou fermer les volets. Voici dans le détail comment se déroule la tentative infructueuse de reprogrammation de la télécommande : 1 je mets le Centralis en position programmation. La diode s'allume mais le va-et-vient du volet ne se produit pas (est-ce normal ?). Avant la fin d'allumage de la diode, j'enfonce une pointe de crayon au milieu du dos de la Telis 1 RTS pendant 3 secondes. La diode de Centralis clignote puis redevient fixe, avant de s'éteindre. La télécommande provoque le clignotement de la diode de la Centralis, mais le volet ne bouge pas. J'ai recommencé la manoeuvre plusieurs fois me disant que comme la télécommande avait été initialement ajoutée, à un moment ou un autre j'aurais pu la supprimer, mais rien à faire. J'aimerais donc savoir, si en fonction des symptômes on peut décider que la Centralis est à changer et si, sur la durée, c'est bien l'élément qui lâche en premier. J'aimerais bien me dépanner seul car installateur agréé de Seine & Marne auquel j'avais eu recours, appâté par un devis "gratuit", voulait sans même avoir ouvert le boîtier Centralis, me remplacer tout le volet pour environ 700 €, un scandale. L'installateur d'origine, depuis en faillite, m'avait lui rendu un autre service en me mettant plusiuers Centralis sur le même circuit électrique. D'où mon désir de régler mon problème avec l'aide de la communauté. Merci à tous.

Comment faire reset télécommande impresario Chronis io

Damien B. — Wed, 28 Dec 2016 17:07:47 GMT

Bonjour,
J'utilisais une télécommande impresario Chronis io pour piloter 6 volets et un store.
J'ai ensuite transféré la gestion de tous les équipements sur une box Tahoma.

Je voudrais réutiliser ma télécommande impresario Chronis sur une autre installation, mais je ne parviens pas à supprimer tous les équipements auxquels ma télécommande était connectée.
Y a-t-il une possibilité de faire une remise à zéro complète de la télécommande ?

Appairage Store Moteur Sunea io avec Eolis Sunis et Easy sun impossible ?

jean Louis L. — Tue, 27 Dec 2016 15:17:18 GMT

l'appairage depuis la télécommande Situo io ne fonctionne pas en suivant la procédure décrite dans le Terrasse io manuel réf.5065746 ( appui sur prog. Situo déclanche bien un AR store mais l'appui sur prog Easy sun n'a pas d'effet : la led verte clignote en permanence et idem pour appairages Eolis et Sunis )
est ce un pb de clé système ? et dans ce cas comment le résoudre

Enlever un volet Somfy d'une télécommande Velux KUX 110

Vincent — Sat, 24 Dec 2016 14:57:12 GMT

Bonjour,

Suite à un problème de manipulation, ma télécommande Velux KUX 110 a été enregistrée par tous les volets Somfy de la maison.... Je souhaiterais supprimer le lien entre mes volets et cette télécommande. J'ai déjà essayé la manip 10 sec sur la première télécommande puis 1sec sur la KUX 110 mais ceci ne fonctionne pas. Comment faire ?

Est-ce que la correction de ce problème passe par une réinitialisation totale des volets Somfy ? Sachant que tous mes volets sont sur un seul disjoncteur, Est-ce possible de les déprogrammer un par un ?

Merci d'avance pour votre aide !

ligting receiver io on /off

Jean jacques D. — Sat, 24 Dec 2016 11:50:56 GMT

je souhaite ajouter un smoove io pour piloter mon eclairage deja piloter par tahoma mais je n'arrive pas a mettre mon ligting receiver io en mode programmation pouvez vous m'ader ? merci

Quelle telecommande pour commander un ensemble de volets smoove io?

ludovic A. — Fri, 23 Dec 2016 12:43:52 GMT

Je viens d'emménager dans une maison neuve. Les volets sont commandés individuellement par des commandes murales smoove io. Je souhaiterai les rassembler sur une telecommande afin de fermer/ouvrir simultanément des groupes de volets. Quelle est la telecommande compatible? J'ai essayé avec une Telis 4 mais impossible.
Merci d'avance

Problème de pile Clavier à code ?

Michel J. — Tue, 20 Dec 2016 14:40:39 GMT

Je reviens vers vous concernant mon clavier La référence du clavier :
D2C 5014465C05
GI492
Celui-ci a bien fonctionné la première année et depuis je dois changer régulièrement la pile qui a une durée de 2 à 3 semaines ce qui est totalement anormal. Il n'y a pas de trace d'humidité et j'utilise des piles au lithium. Peut-il s'agir d'un condensateur défectueux sachant que ce clavier a été vérifier par un de vos prestataires qui n'a rien trouvé ?

Cordialement

Reprogrammation Centralis RTS Receiver Ref 154149B00

Nicolas C. — Mon, 19 Dec 2016 21:38:49 GMT

Bonjour,

J'ai un volet motorisé (IPSO50 6/17) installé en 2003 avec un module radio (centralis RTS PF). Le système s'est arrété de fonctionner: plus de réaction du volet... quoiqu'on fasse sur l'émetteur mural (SIMU 400607)..rien ne se passe. J'ai vérifié l'alimentation, vérifié la pile. Tout est ok. J'ai démonté pour vérifier le moteur en direct sur secteur: il est OK dans les deux sens. C'est donc le module radio qui a un pb. Comment puis-je savoir si c'est l'émetteur ou si c'est le récepteur ? quel test pour obtenir cette info ?
Autre question... est-il possible qu'un ensemble émetteur-récepteur se dé-associe tout seul, comme ça ? comment puis-je faire pour reprogrammer l'ensemble ?
Toute aide et conseil apprécié,
D'avance merci.

Probleme programmation telis 4 RTS Pure

laurent B. — Mon, 19 Dec 2016 15:44:02 GMT

Bonjour,
Suite à mauvaise manip j'ai complètement déréglé les programmations et télécommandes associées des volets roulants de mon salon et de ma cuisine (les autres télécommandes Telis 4 RTS associées aux volets présents dans le bureau et dans chambres 1/2/3 marchent bien) malgré mes efforts je n'arrive pas à remettre de l'ordre.
J'ai donc 4 volets roulants dans mon salon qui sont commandés par une télécommande 4 RTS, chaque canal commande un volet, j'ai 2 volets roulants dans ma cuisine qui sont commandés par une autre télécommande 4 RTS, le canal 1 commande le volet roulant 1 de la cuisine, le canal 2 commande le volet roulant 2 et le canal 3 commande les volets de TOUTE la maison (salon + cuisine + bureau + chambre 1/2/3), enfin ça c'est la théorie parce que depuis mes mauvaises manipulations ça fonctionne plutôt comme ça:

le canal 1 de la telecommande du salon (censé ouvrir/fermer uniquement le volet 1 du salon) ouvre/ferme les 4 volets du salon + les 2 de la cuisine
le canal 2 de la télécommande du salon (censé ouvrir/fermer uniquement le volet 2 du salon) ouvre/ferme les volets 1 et 2 du salon + les 2 du bureau + celui des chambres 1/2/3
le canal 3 de la télécommande du salon (censé ouvrir/fermer uniquement le volet 3 du salon) ouvre/ferme le volet 4 du salon + les 2 de la cuisine
le canal 4 de la télécommande du salon (censé ouvrir/fermer uniquement le volet 4 du salon) ouvre/ferme le volet 2 du salon + les 2 du bureau + celui des chambres 1/2/3
le canal 1 de la télécommande de la cuisine (censé ouvrir/fermer uniquement le volet 1 de la cuisine) ouvre/ferme les volets de TOUTE la maison
idem pour le canal 2 de la télécommande de la cuisine (censé ouvrir/fermer uniquement le volet 2 de la cuisine) qui ouvre/ferme les volets de TOUTE la maison
le canal 3 de la télécommande de la cuisine (censé ouvrir/fermer les volets de TOUTE la maison) ferme tous les volets de la maison SAUF le volet 4 du salon et les volets 1 et 2 de la cuisine.

Merci de l'aide que vous vous voudrez bien m'apporter et qui me permettrait de remettre de l'ordre dans cet imbroglio.

Programmation télécommande telis 6 chronis rts ?

Dom — Sun, 18 Dec 2016 14:19:48 GMT

Bonjour, est il possible de mettre plusieurs ordres sur un seul volet sur la même journée ? ...si oui qu'elle est la manoeuvre à suivre ?
Merci

Comment déclarer la garantie d'une Télécommande Situo 5 io pure ?

Pascal R. — Fri, 16 Dec 2016 13:43:16 GMT

Je n'arrive pas à trouver le numéro de référence de ma télécommande SItuo 5 io pure lorsque je tente de déclarer sa garantie. Comment puis je faire ? Merci de votre aide.
Numéro de référence: 1811297

effacer commandes visiophone

franck A. — Mon, 12 Dec 2016 13:18:46 GMT

Je désire effacer les commandes rts de mon visiophone v200 sur mes motorisations de portail (exavia 500) et de garage (GDK 300). Merci