[Forum Somfy] Dernières questions

commande secours porte de garage coulissante

Loïc S. — Sat, 18 Apr 2026 08:10:58 GMT

Bonjour,
commande de secours ouvre et ferme l'ensemble sur la batterie?

Merci,

Réglage porte de garage suite a la pose de carrelage

Florent — Fri, 17 Apr 2026 12:16:12 GMT

Bonjour,

Suite la pose du carrelage dans mon garage j'ai effectué un nouveau réglage de fin de course sur ma porte dexxo pro 1000 rts
Le sol ayant été relevé suite à la pose du carrelage j'ai l'impression que ça force sur le moteur..

Maintenant que le réglage est fait la porte se ferme normalement mais au bout de quelques secondes le moteur se réouvre un petit peu (1cm) et la porte n'est plus plaquée au mur

Est ce que cela est normal? Ai-je mal effectué le réglage fin de course? Ou autre ?

Merci!

porte garage DEXXO compact qui s'ouvre toute seule ?

Thomas A. — Fri, 17 Apr 2026 06:21:14 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je retrouve ma porte de garage ouverte soit en journée soit la nuit. J'ai réinitialisé les 3 télécommandes puis reprogrammé. Ca continue.
Que puis je faire ?

Merci de votre aide et bonne journée

Axroll et tahoma, appareillage?

marina M. — Wed, 15 Apr 2026 16:07:40 GMT

Bonjour,

J’ai une porte de garage avec un moteur axroll, qui est contrôler avec une télécommande Somfy je voulais les appareiller mais je ne trouve pas de procédure, est ce possible?

Merci,

Telecommande PROEM ER4C4ACS pour Siminor C 400

John — Wed, 15 Apr 2026 11:48:40 GMT

Bonjour,

Je possède une télécommande d'origine SIMINOR S433 4t avec photos en Pj et j'ai commandé le modéle PROEM ER4C4ACS. Je ne parviens pas à les programmer sur mon SIMINOR C400. Pouvez vous m'aider ?

Merci,

Télécommande DEXXO PRO 800

Dorian D. — Wed, 15 Apr 2026 08:15:31 GMT

Bonjour à tous,
J'ai acheté ma maison récemment, elle a deux garages avec moteur DEXXO PRO 800, pouvez vous m'indiquer s'il s'agit d'une technologie RTS ou IO ? Ce n'est pas indiqué sur l'étiquette (Voir PJ)
Les portails ont déjà deux télécommandes Keygo io mais compte tenu de l'age du portail cela m'étonne que ce soit de la technologie IO ?
Je souhaite rajouter une télécommande pour mettre un garage en location, j'ai donc besoin de savoir quelle télécommande commander.
Merci pour votre aide !

pile telecommande?

Fabien N. — Mon, 13 Apr 2026 08:27:34 GMT

Bonjour,
J'ai une porte de garage équipée d'un moteur Dexxo compact RTS avec les deux télécommandes d'origine. Une des télécommandes ne permet pas de mettre en marche le moteur (avec l'autre c'est OK) pourtant la led rouge s'allumage quand j'appuie sur les boutons. Pile HS ou voir autre chose?

Merci,

Porte de garage moteur Rollixo ?

Thierry H. — Mon, 13 Apr 2026 06:23:00 GMT

Bonjour, j'ai ma porte de garage enroulable avec une commande Rolixo IO qui ne fonctionne plus ! J'ai testé le moteur seul sans passer par la commande générale en débloquant les fins de course ! Le tablier monte et descend sans problème mais lorsque je l'arrête , il redescend tout seul ! le moteur est à changer je suppose ou est ce normal ? A quoi sert le boitier au bout de l'axe à l'opposé du moteur ? Je suppose que c'est un frein de sécurité ? Merci pour votre aide ! Cordialement Thierry

Merci,

Comment réparer mon DEXXO PRO 1000 IO suite rupture d'un morceau en plastique au niveau au niveau de la chaine ?

Emmanuel B. — Sun, 12 Apr 2026 19:28:28 GMT

Bonjour,
Hier, ma porte de garage avec système SOMFY DEXXO PRO 1000 IO s'est normalement ouverte mais en voulant la refermer, le chariot noir s'est alors désolidarisé de la chaine, une petite pièce en plastique blanc translucide est tombée au sol, la porte n'a plus bougé bien que la chaine a continué sa course.
Je pense que le morceau en plastique blanc qui est tombé au sol vient de la pièce qui relie la chaine et entraine le chariot noir pour monter et descendre la porte.
Que dois-je changer, acheter et comment le faire ?
Merci d'avance pour votre aide

autoapprentissage ne démarre pas

Roger P. — Sun, 12 Apr 2026 15:36:01 GMT

Bonjour,
J'ai un moteur EXAVIA pour mon portail. TOUT marchait bien mais j'ai voulu reprogrammer mes butées d'ouverture. J'ai effectué alors un reset et le voyant s'est mis à clignoté deux fois. Mais impossible de lancer l'autoapprentissage.
Puis j'ai coupé l'alimentation générale pendant plusieurs secondes, et à la remise sous tension le voyant rouge clignote toujours deux fois mais l'autoapprentissage est toujours impossible.
J'ai appuyé plus de deux secondes sur le bouton de réveil pensant que le voyant rouge passerait au fixe et il reste clignotant deux fois, et toujours impossible de lancer l'autoapprentissage...
Que se passe-t-il? Comment reprendre la main sur l'autoapprentissage?

Merci,
Roger

Anti chute en défault après 5 min de mise en service

Lucas D. — Sun, 12 Apr 2026 07:41:02 GMT

Bonjour,

Je viens d'installé un Rollixo Premium io pour mon garage. Lors des diffferents réglages pour programmer fin de course telecommande etc, l'anti chute c'est mis en défault (je me trompe peut-être). J'ai la LED 1 qui reste allumé rouge ainsi que la borne 10 et 11 sur la quelle vient se brancher l'anti chute qui est électrique, avec ça allumé le volet refuse de fonctionner. Si je le shunte cela marche. La commande de secour manuelle fonctionne. Il y a t-il une manipulation pour le synchroniser ou alors est il vraiment défaillant. J'ai pu lire sur internet que si la commande manuelle fonctionne l'anti chute ne s'est normalement pas actionné mais je ne sais pas si c'est vrai. Je trouve ça un peu bizarre étant donné qu'il n'y a eu aucune descente brusque du volet pour le déclancher et qu'il a fonctionné à peine 5 minutes lors de réglage. Le problème est arrivé lors d'une descente mais encore une fois en condition normale, il n'y a pas eu de mouvement brusque suspect. J'ai vérifié l'état du fil de la sortie du boitier anti chute jusqu'au boitier de commande mais rien à signaler. J'ai une barre palpeuse XSE sans fil et optique qui fonctionne correctement, lors d'un obstacle le volet s'arrête et remonte un peu.
Anti chute défailant ou mauvaise manip ?

Merci,

Pourquoi ma Porte de garage (GDK700) s'ouvre toute seule ?

GIlles W. — Sat, 11 Apr 2026 19:20:11 GMT

Bonjour,
Ma porte de garage s'ouvre toute seule sans que je la commande presque une fois par jour. En consultant le forum j'ai vu que d'autres personnes ont eu ce problème. J'ai réinitialisé complètement le système mais le problème est réapparu. J'espère qu'il existe une solution fiable pour résoudre ce problème.
Merci,

Rollixo Premium IO fermeture auto?

Paul — Thu, 09 Apr 2026 15:15:20 GMT

Bonjour,
Je désire supprimer définitivement l'option de fermeture automatique de la porte déroulante de mon garage Pas de micro-switch sur la rollixo premium.
Merci d'avance

Merci,

problème sur application tahoma switch?

roro S. — Thu, 09 Apr 2026 13:55:15 GMT

Bonjour,
J'ai un moteur SDA EASY DRIVE 1000 pour ma porte de garage sur lequel j'ai relié électriquement le boîtier SOMFY RECEPTEUR IO et j'ai une tahoma swift.
L'ouverture et la fermeture se font sans problèmes,ce qui ne va pas c'est dans l'application:
ma maison/mes équipements/
dans/ le cadre/ correspondant à la porte de garage lors de l'ouverture ou de la fermeture il ne me donne aucune indication pour savoir si la porte est ouverte ou fermée.
Alors que j'ai des volets roulants et des velux qui donnent sans problème ces informations.
Fermés le cadre est de couleur foncée ouverts le cadre est de couleur claire.
Pouvez-vous me dire si cela peut provenir des branchements ou de l'application qui n'est capable de donner ces informations d'ouverture et de fermeture???

Merci,

le moteur SOMFY DEXXO COMPACT 600 IO fonctionne il en code tournant ?

sebastien J. — Thu, 09 Apr 2026 11:38:19 GMT

Bonjour,

le moteur SOMFY DEXXO COMPACT 600 IO fonctionne il en code tournant, car je doit le mètre en fonction sur la voiture et elle n'accepte pas les code tournant?

Merci,

Problème appairage télécommande

Adrien L. — Mon, 06 Apr 2026 11:10:20 GMT

Bonjour, je viens d'acheter un automatisme de garage serenia 1100 io, dans ce kit, j'ai 2 télécommandes et un bouton pour mur. En voulant appairer le bouton pour mur, j'ai malheureusement réinitialiser les 2 télécommandes. Cependant depuis impossible de les reconnecter au moteur, je suis pourtant bien la procédure qu'il y a dans la notice.

je sors du mode économie d'énergie
j'appuie sur le bouton prog, la lumière s'allume
ensuite j'appuie sur les boutons 2 et 3 de la télécommande en même temps, la lumière de la télécommande clignote puis s'éteint
après j'appuie sur le bouton 1 de la télécommande car c'est ce bouton que je veux utiliser pour ouvrir le garage

Et après rien, normalement la lumière prog doit clignoter mais rien, la lumière reste allumé normalement et ne s'éteint pas. La télécommande n'est donc toujours pas appairer.

Je voudrais donc savoir comment je peux faire, je vous remercie d'avance.

Cordialement Adrien Lacheré

Association GDK700 et kit de connectivité

Pierre — Sun, 05 Apr 2026 15:03:40 GMT

Bonjour,

Je possède une motorisation de garage gdk700 et je viens d'acheter le kit de connectivité Somfy mais je n'arrive pas à l'appareiller dans l'application TaHoma.
Une fois l'appui long sur la touche B du moteur sa lumière s'allume, mais la seule chose que me trouve l'appli (parfois et pas le tout temps en plus) c'est une fenêtre, qui en fait se trouve être la gâche électrique de mon portail. Mon portail est relié à un visiophone connecté V350.

Mes 2 télécommandes du garage marchent très bien, mon visiophone marche aussi et je n'ai eu aucun problème à l'associer à mon gdk700, qu'il commande très bien.

Je ne comprends pas qu'il soit si difficile d'utiliser le kit de connectivité, qui d'ailleurs comprends un bouton Prog dont la notice ne parle même pas. On ne sait pas à quoi il sert...

Merci pour aide.

Dexxo compact + intrupteur d ouverture fermeture

Melanie G. — Fri, 03 Apr 2026 12:36:51 GMT

Bonjour,

Je vais acheter une porte columbia chez lapeyre, j ai eu l information que le moteur étais un dexxo compact rts ou io il ne s avait pas.
Je voudrai mettre un interupteur pour pouvoir l ouvrir ou le fermer quand on entre dans le garage.
Je ne comprend pas bien les schemas pour ce genre d installation, ils ne sont pas tres claire.
Pouvez vous me dire si c est possible ? et si oui comment les cabler ? et quelle type d interupteur choisir, poussoir double va et viens comme ceux des volet roulant ?

Merci a vous tous

Problème pilotage rollixo IO et connexoon ?

Christophe D. — Thu, 02 Apr 2026 17:11:20 GMT

Bonjour,
Je viens de faire installer une porte de garage enroulable pilotée par une unité rollixo premium IO.
Lorsque je tente d'ajouter cet équipement a mon application Tahoma, il m'est demandé pendant la procédure quelle type de box pilote les autres équipements de la maison ?
lorsque je choisi Connexoon dans la liste, il m'est immédiatement demandé de prendre contact avec le support et l'ajout de ce nouvel équipement échoue.
Qui dois-je contacter ? et pouvez-vous m'aider à connecter ma nouvelle porte de garage (rollixo premium IO avec ma connexoon SVP ?
Merci d'avance.
Cordialement CD

Remplacement buton télécommande KEYGO RTS

Cedric S. — Thu, 02 Apr 2026 13:25:22 GMT

Bonjour,

Le bouton de ma télécommande est cassé. Est-il possible d'en commander un nouveau? La télécommande fonctionne encore très bien.

Merci,

SERENIA IO 700 Connect Erreur communication ?

Frédéric V. — Wed, 01 Apr 2026 21:28:41 GMT

Bonjour,

J’ai une motorisation Serbia Io 700 Connect avec le kit de connectivité et régulièrement je pers le lien avec la motorisation. La box est toujours visible mais impossible de piloter la motorisation. Que faire ?

Merci,

gdk3000 et io ?

Pok P. — Wed, 01 Apr 2026 17:13:12 GMT

Bonjour,

bonjour ,
peut-on utiliser une telecommande io pour faire fonctionner un GDK3000 de somfy ?
Merci

Merci,

Récepteur universelle somfy sur rideau métallique

Roc — Wed, 01 Apr 2026 13:38:45 GMT

Bonjour,
Actuellement j'ai un rideau métallique comme porte de garage avec un récepteur Cardin s449.

Je souhaiterais installer un récepteur Somfy pour pouvoir piloter ce rideau métallique avec le même bip de mon portail et la tahoma switch.

Donc j'ai acheté un récepteur universel Somfy j'ai essayé de le connecter au récepteur actuel mais je n'arrive pas à avoir la montée et la descente.

J'ai actuellement aussi monté dessus un interrupteur mais uniquement pour la montée.

Je précise aussi que mon moteur est un moteur en 230 volts et non 24v.

Donc ma question est comment faire pour brancher mon récepteur SOMFY pour avoir la montée et la descente?

S'agit-il du bon récepteur Somfy que j'ai acheté?

Où il y a un autre moyen avec un autre matériel pour supprimer mon récepteur actuel et passer uniquement avec du Somfy ?

Ci-joint les photos de mon récepteur actuel avec les branchements et une autre photo sans aucun branchement dessus pour bien visualiser les entrées.
Puis une photo du récepteur Somfy universelle.

Merci beaucoup

Qualité motorisation Somfy ?

Claude G. — Sun, 29 Mar 2026 20:34:30 GMT

Bonjour, je souhaite savoir si une motorisation de porte de garage acheter directement chez somfy ou sur internet est de même qualité que celle qu'un artisan professionnel monte ?
J'ai entendu un pro me dire que les composants étaient plus "solides" et de meilleurs qualités en passant par eux qu'acheté cher Le Roy Merlin par exemple ?
Vrai ou faux ?
Ou n'est ce tout simplement qu'un élément de vente destiné à faire peur au client!
Je veux bien croire qu'il y a un service après vente qui fait une différence mais sur le produit lui même ?
J'aurai souhaité un éclairage fiable sur le sujet et je vous remercie d'avance pour votre réponse!
Bonne soirée à vous,
Cordialement, Claude G

Merci,

Problème appairage serenia io 1100 taoma switch

Erick C. — Sun, 29 Mar 2026 14:54:01 GMT

Bonjour,
Je n'arrive pas a contacter mon moteur de garage serenia 1100 io a la tahoma switch , je suis la procédure mais on me renvoie vers contacter votre support , comment faire svp .

Merci,