[Forum Somfy] Dernières questions

Atlantic Naema2Duo/Navilink125

Martial D. — Thu, 09 Apr 2026 12:38:07 GMT

Bonjour,

Je vous contacte suite à l'installation d'une chaudière Naema 2 Duo équipée d'un thermostat Navilink 125. Lors de l'achat, la documentation commerciale confirmait la compatibilité de cet équipement avec la box TaHoma Switch de Somfy.

Actuellement, mon Navilink est correctement connecté à l’application Cozytouch. Cependant, je ne parviens pas à l'intégrer à l'écosystème TaHoma :

L’ajout via "Cloud to Cloud" ne propose pas le partenaire Atlantic.

L'ajout via l'interface TaHoma indique la nécessité d'un thermostat Navilink A59.

Pourriez-vous me confirmer la compatibilité de mon modèle avec la TaHoma Switch ? Si celle-ci est bien effective, pourriez-vous me transmettre la procédure de connexion ou la documentation technique dédiée ?

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Cordialement,
Martial D.

Tahoma Switch & Atlantic

Jean — Thu, 01 Jan 2026 19:12:56 GMT

Bonjour,

Nous avons emménager dans notre nouvelle maison qui est équipée par notre constructeur des éléments suivants :

Tahoma switch
des volets roulants Somfy
Un système de chauffage gainable Atlantic Shogun ZC 1.1 (avec 1 sonde d'ambiance et 3 simplifiées, voir photos)
2 sèche serviettes Atlantic DORIS 0750W BLC BRI
1 chauffe eau Atlantic Trinéo

J'ai installé l'application Tahoma sur mon tél Android, et j'ai pu facilement ajouté les volets roulants.
Par contre, en suivant pas à pas l'ajout de la pompe à chaleur/climatisation -> zone control 2.0 pour l'ajout du système Shogun, cela n'aboutit pas alors qu'à priori mon système est dans la liste des systèmes compatible (listedes_compatibilites_tahoma_switch_et_rail_din_s_0923.pdf). Comment faire ?

Idem, bien que les sèche serviette Doris et le Chauffe eau Trinéo ne soient pas dans la liste, existe il un moyen de les intégrer dans l'appli Tahoma via CozyTouch (sur lequel je les ai bien configuré via WiFi) ou via un Bridge CozyTouch ou autre (dommage de ne pas tout avoir sur la meme appli) ?

Bref je suis preneur de toute info pour intégrer tout les éléments de chauffage Atlantic dans l'appli Tahoma

Merci par avance pour tous vos conseils
Cordialement

Cozytouch et Tahoma Switch

Simon A. — Mon, 22 Dec 2025 11:30:52 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter une Tahoma Switch, PIN : 2309-8042-4123.
J'aimerais transférer les appareils présents dans mon boîtier Cozytouch, PIN : 0805-8700-6451 vers la Tahoma pour tout centraliser.
Est-ce possible SVP ?

Merci,

Perte partielle de connexion volets

Jeremy C. — Sun, 07 Dec 2025 16:37:25 GMT

Bonjour à tous,

Comme beaucoup ici, je viens d'installer un bridge Atlantic Cozytouch, et j'ai désormais des problèmes de connexion entre ma Tahoma Switch DIN et mes volets roulants Somfy IO.

Pour précision, ma TaHoma ne contrôle que mes volets Somfy, et le bridge Cozytouch ne contrôle que mes équipements Atlantic.

Avec la TaHoma, je peux donc voir l'état des mes volets, mais je ne peux leur donner aucun ordre (monter, descendre, arrêt).

Je n'utilise que le protocole IO dans ma maison, et mes bridges sont tous éloignés entre eux, et ne sont pas à côté de ma passerelle WIFI.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci à tous

Comment connecter le convercteur bilboa 4 de thermot à tahoma switch ?

Maël — Mon, 01 Dec 2025 10:15:24 GMT

Bonjour,

J'ai installé dans ma maison 5 convecteurs Bilbao 4 de la marque Thermor.
Comme j'ai également les Volets Roulants Somfy, j'ai acheté une box Tahoma Switch qui est actuellement en version 2.2.

Cette version des Bilbao utilise le protocole Zigbee pour se connecter à un Hub Cozytouch, je ne peux donc pas l'appareiller à ma box Tahoma avec le io-homecontrol classique.
Lorsque je me rends dans le menu "Connectivité" des paramètres de mon Bilbao 4, je n'ai qu'un QR code pour l'association Zigbee.

Je ne peux donc pas le connecter à ma box Tahoma dans :

J'ai essayé de le connecter en Zigbee via :

Savez-vous comment faire pour connecter un covecteur Bilbao 4 de chez Thermor à ma box Tahoma Switch ?

Merci d'avance pour le temps que vous prendrez pour m'aider,
Bonne journée,
Maël

problème suite cozytouch

Olivier R. — Wed, 26 Nov 2025 20:00:51 GMT

je pensais avoir validé ma question mais je ne la retrouve pas... si ceci est un doublon, toutes mes excuses... Voici le texte que j'avais tapé hier :

Bonjour,

Voici mon contexte :
Somfy Tahoma Switch PIN 2024-9919-4289

J'ai 2 BSO commandés par 2 situo 5 variation a/m io pure ii, 16 volets (commandés par des Smoove Origin IO), une porte de garage, un portail SOMFY.
Tout fonctionnait bien. J'étais en mesure de commander tout ce petit monde depuis Home Assistant.

Arrivée d'une box Atlantic Cozytouch pour controler finement mes seche serviette Sauter. Après pas mal de péripétie, cela a fonctionné et il a même intégré la pompe à chaleur (via le navilink) alors que ce n'était pas mon but. Voulant rester sur l'appli Somfy, il a fallu que je passe par le SAV de Atlantic pour supprimer la PAC de leur appli mais, passons, ce n'est pas le sujet ici.

Coincidence (non, cela m'étonnerait) : depuis l'arrivée du cozytouch dans mon installation, j'ai 4 choses qui ne fonctionnent plus à distance, c'est à dire par l'application SOMFY ou par Home Assistant :

les 2 BSO
les 2 seuls volets parmi les 16 qui sont des volets "courts".

Par contre, leur télécommandes respectives fonctionnent très bien ! Monter/descendre/position My

Chose plus étrange : si je clique dans l'application sur "identifier", alors les 2 volets ou les BSO répondent bien ! donc ça communique bien, n'est ce pas? c'est juste les commandes My, monter ou descendre qui ne fonctionnent plus...
La commande "identifier" fonctionne également depuis home assistant.

Histoire de complexifier encore plus les choses : j'ai surement fait l'erreur de supprimer de Somfy un des 2 volets "courts" histoire de recommencer l'appairage (sans passer par la réinitialisation électrique...). Sauf que l'application ne le trouve pas, me dit d'appeler le support...

Voilà, merci de m'avoir lu jusque là, en espérant que vous pourrez m'aider...

Bonne soirée/journée,

Compatibilité box Tahoma et PAC ATLANTIC

Mathilde B. — Sun, 20 Jul 2025 17:00:39 GMT

Bonjour,

Je rénove mon logement et une pompe à chaleur Air/AIr Atlantic doit être installée (cf. caractérisitiques ci-dessous) :
1. Unité extérieure climatiseur gaine cassette et maxi-multi 9500w r32 - dc inverter -
compresseur double rotor AOYG 36 KBTB.UE Réf. 872087
2. Unité intérieure climatiseur gainable confort plus 9500w r32 dc inverter pompe de
relevage ARXG 36 KHTAP.UI Réf. 873138
3. Plénum SHOGUN NAVIZONE 200 S6L Réf . 875237

Pour le pilotage à distance l'option "Bridge Cozytouch boîtier de connexion wifi pour Application Cozytouch Réf. 500109" à été rajoutée.

Pouvez-vous me confirmer que la PAC qui doit être installée est bien compatible avec la box TAHOMA ?
Le module "cozytouch" est-il optionnel pour piloter la PAC à distance ?

Merci d'avance,

Connexion TaHoma switch et radiateur Sauter Malao Auto ?

Juuuuuuuuu J. — Tue, 17 Jun 2025 15:54:10 GMT

Bonjour,

J'ai acheté une TaHoma Switch dans l'optique d'y connecter mes radiateurs Sauter Malao Auto. Elle me dit qu'elle est à jour (2025.2.5-6).

Jusqu'à maintenant ils sont connectés sur une Sauter Cozytouch sans soucis, je passe à la TaHoma pour centraliser avec mes futurs volets.

J'ai tenté de :

conserver l'appairage des radiateurs avec la Cozytouch et les ajouter (en plus) sur la Tahoma,
réinitialiser la connectivité du radiateur puis l'ajouter à la TaHoma,
réinitialiser tout le radiateur (avec les touches menu et flèche du haut) puis l'ajouter à la TaHoma,
réinitialiser la TaHoma,
connecter le radiateur en choisissant la marque Atlantic,

Est-ce que les Malao Auto sont compatibles avec la TaHoma Switch ?

Avant que je n'essaie, est-ce qu'un sèche-serviettes Kelud Slim sera compatible ?

Merci !

Cozytouch et Tahoma

OLIVIA M. — Wed, 12 Mar 2025 21:33:41 GMT

Bonjour,
J'ai installé récemment une box cozytouch pour piloter ma pac atlantic et 2 radiateurs Sauter. Je n'ai paramétré aucun de ces appareils sur ma Tahoma mais depuis je ne peux plus commander mes volets Somfy. l'application me dit que les volets ne sont pas reconnus. Que dois je faire ?

Merci,

Comment envoyer la clé io à SAUTER pour bridge cozytouch ?

Christophe B. — Tue, 04 Mar 2025 13:28:16 GMT

Bonjour,

Suite à des conflits entre le bridge Cozytouch et la Tahoma Switch le support Sauter me demande d'envoyer la clé de sécurité depuis la tahoma afin de paramétrer leur système.

Serait-il possible d'avoir de l'aide à ce sujet ?

L'application ne me permet pas de réaliser cette opération de mon côté.

Merci,

Thermor Cozytouch / Tahoma Switch (bug)

Matthieu S. — Sun, 02 Feb 2025 08:33:29 GMT

Bonjour,
J’utilise l’application Thermor Cozytouch depuis 4 ans avec mes 10 radiateurs Thermor… avec quelques soucis de temps à autres liés à l’application elle-même mais voila qu’hier je me decide à ajouter une box TaHoma Switch pour controler mes Velux et autres volets/stores I/O ou RTS et j’ai eu la mauvaise idée de vouloir également ajouter mes radiateurs Thermor…
Les radiateurs étaient bien visibles sur mon application TaHoma mais étant donné que je n’ai pas des accès identiques sur la TaHoma, j’ai voulu controler mes radiateurs sur l’application Cozytouch et la commence le drame… plus aucun radiateur ne répond, je ne peux plus supprimer aucun radiateur de l’application Cozytouch non plus (et même si je vais dans le menu expert de chaque radiateur et reinitialise la connectivité I/O, impossible de re-appairer les radiateurs…
J’ai tout supprimer sur l’application TaHoma
J’ai re-initialiser la TaHoma
J’ai re-initialiser la Cozytouch
Et je me retrouve coincé… un dimanche et plus rien ne fonctionne…

Quelqu’un saurait m’aider?
D’avance, merci la communauté!

Merci,

Volets non reconnu mais identifiable

Paul M. — Sat, 25 Jan 2025 12:20:14 GMT

Bonjour,

Un mois que j’habite dans la maison neuve, les deux première semaines tout fonctionnais bien via la TaHoma rail din mais depuis que j’ai ajouter la Cozytouch plus rien ne va. J’ai contacter le support Somfy qui me disent de contacter sauter, chose faite sauter ne parviens pas a partager les clés io la TaHoma semble ne pas les recevoirs.

Je ne peux donc plus piloter les volets via l’appli TaHoma mais quand je les identifie les volets font bien des vas et viens.

Si quelqu’un a une solution car je tourne en rond depuis 15j et dans la bataille mon volet « couloir gauche » a complètement été déprogrammer comme visible sur les captures d’écrans.

Code PIN : 2205-2104-0882

Merci,

Connexion radiateur Sauter Tahual à la Tahoma Switch?

Elodie M. — Tue, 21 Jan 2025 15:22:33 GMT

Bonjour,
Je voudrais savoir si le radiateur Sauter Tahual est connectable a la Tahoma Switch sans Cozytouch?
Il n'apparait pas dans la liste des compatibilité mais il a bien le IO, il doit être connectable mais peut être pas avec toutes les fonctionnalités?
Je souhaiterais pouvoir le programmer depuis l'appli Tahoma
Merci,
Elodie

Connecter Atlactic Maradja à la box Tahoma

Edouard D. — Wed, 01 Jan 2025 19:39:16 GMT

Bonjour,

Je suis tout nouveau sur le forum.
J'ai des radiateurs Maradja depuis quasiment 13/14 ans. A priori, ils ne sont pas IO compatible.

Est ce que le pass Cozytouch est compatible Maradja pour les rendre connecté à une box Tahoma ?
https://www.atlantic.fr/Piloter-les-appareils/Via-smartph...

J'ai vérifié sur le mode d'emploi et cela ne parle pas de Maradja.

Merci beaucoup pour votre aide.

Merci,

Connexion radiateur Sauter dans Tahoma sans Cozytouch ?

Benoit G. — Mon, 30 Dec 2024 09:21:42 GMT

Bonjour,

Est il possible de connecter dans la Tahoma un radiateur Sauter IO (GYALI) sans Cozytouch ?

Merci.

Benoit

Compatibilité Somfy Tahoma, Homekit, Freebox Ultra et Thermor Equateur 3

Pascal K. — Sat, 28 Dec 2024 22:52:11 GMT

Bonjour,

Je viens d'emménager dans une nouvelle maison dans laquelle je souhaite mettre en place une domotique connectée.

Mes équipements actuels sont les suivants :

Freebox Ultra (fibre)
Équipements Homekit (iPhone, Apple Tv, Homepod avec Siri...)
Lampes Hues
Verisure (radars, détecteurs)

Volets pilotés par une télécommande Somfy (deux ne sont pas pilotés par la télécommande pour une raison que j'ignore, il faut appuyer sur les boutons à proximité. Une idée ?)
Porte de garage pilotée par une autre télécommande Somfy
Porte de garage 2 pilotée par une télécommande sans nom.
Radiateurs Thermor Equateur 3 dans toutes les pièces (je ne crois pas qu'il y ait de base Cozytouch, celle-ci - dites-moi si je me trompe - devant se connecter sur la box).

Ma question est simple (la réponse peut être moins) : Que me conseillez-vous pour connecter tout ce petit monde et créer des scénarios ? Les box Tahoma sont-elles compatibles avec ces équipements ? Quelle version préférer ? Si je passe par Tahoma suis-je obligé de passer par Cozytouch également ?

Merci de votre aide, bonne journée.

Connexion Tohoma avec Pac Atlantic

Nico H. — Sat, 28 Dec 2024 22:24:24 GMT

Bonjour,

Je souhaite acheter la module Switch Tohoma ! Cependant j’ai une PAC Atlantic, est ce que je dois acheter le module CozyTouch de Atlantic pour faire fonctionner la switch Tohoma ? Ou pas besoin car la switch s’occupera de faire la connectivité ?

Je vous remercie par avance pour vos réponses

Merci,

Tahoma Switch, volets RS100, commande Smoove RS Confort

Thierry D. — Fri, 20 Dec 2024 09:50:09 GMT

Bonjour,

J'essaye de connecter mes nouveaux volets au travers de la box Tahoma Switch. Avec l'application, lorsque j'ajoute un équipement Volet et que je choisi le système Smoove, il me demande de scanner le QR Code.

Ensuite, il me demande si j'ai une télécommande, je réponds non.

Puis, il me demande la box et là je ne trouve pas la Tahoma Switch. Je vois Tahoma v1, Cozytouch et plusieurs autres systèmes...

J'ai du rater quelque chose... Si quelqu'un peut m'aiguiller, ce serait super.

Merci,
Thierry

Ballon sauter prodigio

Emmanuel T. — Sun, 01 Dec 2024 11:45:03 GMT

Bonjour,
Le ballon électrique prodigio est equipé cozytouch. Peut on le commander à partir de la Tahoma v2 ?

Merci,

Cohabitation Tahoma et Cozytouch

Aymeric — Sat, 23 Nov 2024 14:05:10 GMT

Bonjour à tous,

Je dispose des équipements suivants:

Somfy: Tahoma Switch + 4 volets roulants io
Atlantic: Bridge Cozytouch + 6 radiateurs io + 1 sèche serviette io

En raison de problèmes trop fréquents liés à l'application Cozytouch (déconnexion, serveur inaccessible, etc), j'aimerais utiliser en parallèle les 2 applications pour piloter les radiateurs:

Tahoma pour bénéficier d'une solution stable pour les piloter au quotidien
Cozytouch pour récupérer les données de consommation des radiateurs (cette info n'étant pas collectée par la Tahoma) + pour piloter le sèche serviette (non compatible Tahoma a priori).

Pouvez-vous svp me dire si cette configuration est possible?

J'ai lu que oui, et qu'il fallait demander au SAV Atlantic de mettre le bridge Cozytouch en mode réception tout en envoyant la clé io de la Tahoma. Néanmoins je me demande si le pilotage par la Tahoma sera possible lors des problèmes de serveurs chez Atlantic?

Si c'est bien le cas, à quelle application dois-je appairer mes radiateurs (si aux deux, dans quel ordre si cela a une importance) ? Et à quel moment appairer les bridges Cozytouch et Tahoma (avant ou après avoir appairé les radiateurs) ?

Je vous remercie par avance pour votre expertise!

Conso elec radiateurs connectés Sauter

Jocelyn B. — Sun, 10 Nov 2024 20:02:45 GMT

Bonjour / Bonsoir,

Je possède des radiateurs Connectés Hekla de chez Sauter. Depuis quelques mise a jour ils sont enfin dispo sur l'interface de la box tahoma (et ça marche 10x mieux que l'interface officielle sauter cozytouch qui plante quasi tout le temps).

La gestion des radiateurs est impeccable, mais pas moyen de trouver la consommation des dits radiateurs (que ça soit par jours / mois / années en kWh ou en €).

Sur l'appli Tahoma pas moyen MAIS ! en widget sur android j'ai réussi a avoir une info de consommation par radiateurs (qui n'est pas déconnante niveau utilisation et répartitions mais qui ne dit pas sur combien de temps ça dure)

Du coup est ce que j'ai loupé un menu caché dans les paramètres ou les dev de somfy n'ont pas activé certaines infos des radiateurs ?

Merci d'avance a ceux qui auront pris le temps de lire et peut être d'éclairer ma lanterne ^^

Joce

Radiateur électrique sur Tahoma Switch

Adrien L. — Wed, 30 Oct 2024 17:06:15 GMT

Bonjour,

Nous avons le projet de changer nos radiateurs dans les jours à venir.
Installation actuelle: radian Noirot avec fil pilote et programmateur.

Nous prévoyons de mettre des radiateurs en pierre Thassos de la marque Chaleur naturelle pour le rez de chaussée (4 radiateurs) répartis sur 2 thermostats sans fil.

Pour l'étage, nous souhaitons mettre 3 radiateurs Atlantic Verali qui possède des thermostats intégrés et qui communiquerai avec ma Tahoma Switch sans passer par un bridge Cozytouch.

Questions:
1 - Est ce que je peux mettre les 2 thermostats du rez de chaussée et les 3 radiateurs (avec thermostat intégré je pense) sur la Tahoma ? Combien de thermostat maximum sont connectable avec la Tahoma ?
2 - Les radiateurs du bas ne passeront plus par le fil pilote. Est ce que je dois connecter le fil pilote sur les radiateurs Atlantic de l'étage ?
3 - Pour le programmateur actuel relié en fil pilote, que dois en faire ? en sachant que j'ai 2 sèches serviettes en complément existant dans le scellier et dans la salle de bain (non connectable) et qui ne seront pas changés pour l'instant.

Merci pour votre aide
Adrien

Appli Cozytouch et Tahoma

Jean Christophe L. — Thu, 24 Oct 2024 06:18:22 GMT

Bonjour,
J'ai fait la possession des interfaces fil pilote Thermor.
quand je lance l'appli thermor il me demande de rentrer la clé du swicth. Mon swicth est un Tahoma.
L'appli me dit que la clé n'est pas bonne .
Auriez vous une solution?
Par contre j'ai bien réussi a les intégrer dans l'appli Tahoma.
aurait-il une compatibilité?
Merci.

Association d'un chauffe-eau / ballon d'eau IO avec box Tahoma

Grégory K. — Thu, 03 Oct 2024 07:02:42 GMT

Bonjour,

J'ai une box domotique TaHoma switch et douzaines d'appareils et périphériques IO associés (Somfy et non Somfy aussi). J'ai un ballon d'eau thermodynamique Atlantic Calypso connecté IO, mais je n'arrive pas à l'ajouter dans l'appli Tahoma (il n'y a pas de catégorie pour les chauffe-eau). Est-il possible de l'ajouter d'une manière ou d'une autre, ou est-il prévu de développer ça dans le futur ? Il me faudrait un bridge Cozytouch uniquement pour gérer cet appareil...

Merci et cdt,

Transfert clé Io vers cozytouch

Michel SIOHAN M. — Sun, 21 Jul 2024 09:36:20 GMT

Bonjour,

J'ai fait l'acquistion d'une cozytouch pour gerer au mieux mes PAC shogun d'atlantic que je gerais auparavant avec tahoma.
La programmation des chauffages avec cozytouch est systématiquement en echec malgré l'oubli des chauffages avec tahoma.
J'imagine que les clés io sont bloquées par tahoma.
Y a t'il une procedure pour transférer les clés io de tahoma vaers cozytouch?
Cordialement
Michel

Merci,