[Forum Somfy] Dernières questions

Référence cylindre lince okaydokey

gilles Z. — Sat, 07 Mar 2020 15:06:50 GMT

Bonjour
Je recherche la référence du cylindre lince Okidokeys pour le remplacer

Pourriez vous muter une serrure okidokkeys inutilisable?

bertrand P. — Sat, 05 Oct 2019 09:25:42 GMT

Bonjour,
j'ai une serrure okidokeys 125B4994C7C799145; pourriez vous la muter sur votre serveur car elle inutilisable depuis le leur? merci

Okidokeys migration

Bob B. — Wed, 19 Jun 2019 00:36:56 GMT

Please migrate my lock to the portal.

Serial number: 094D03972C3A4A83A

mise à jour serrure connectée okidokeys HS

Pierre yves M. — Sat, 22 Sep 2018 19:05:22 GMT

bonjour, l'application keys tente de mettre à jour mon okidokey et se met en échec, me demandant de réinitialiser la serrure en appuyant 10 secondes sur le bouton C. a serrure se met alors en autoapprentissage mais rien n'y fait. Elle n'est plus pilotable via le smartphone et les badges, avez vous une solution ?

Compatibilité du nouveau lecteur de badge avec clavier

Guillaume L. — Wed, 20 Jun 2018 13:23:17 GMT

Bonjour,
le nouveau lecteur de badge avec clavier est-il compatible avec une serrure d'origine "Okidokeys"?
Merci

Serrure connectée qui s'éteint aléatoirement

David A. — Thu, 24 May 2018 15:19:03 GMT

Bonjour,

Ma serrure connectée Okidokeys se coupe aléatoirement (message surcle smartphone : votre serrure connectée n'est pas disponible) m'empêchant d'ouvrir ma porte au moyen du smartphone ou des badges. Cela m'oblige donc désormais à sortir avec la clé physique, retirant tout intérêt au produit. Après une ouverture manuelle, tout revient à la normale, dumoins pour un temps... De nombreuses personnes doivent accéder à mon domicile (famille, employés à domicile), si Somfy ne me propose pas une solution pérenne, je mets la serrure à la poubelle et n' hésiterai pas à le faire savoir très largement autour de moi. Et merci de ne pas me répondre de dupliquer la clé physique, car c'est justement pour éviter cela que j'avais investi dans une serrure connectée.

Impossible d'utiliser un lecteur Okidokeys

Driss O. — Sat, 12 May 2018 10:33:49 GMT

Bonjour - depuis 2 ans et sur mon lieu de vacances , je m'acharne à utiliser un lecteur OKiDOKEYS - impossible de le faire reconnaître par la serrure - des 10aines d'heures d'acharnement et d'incompréhension ; merci à vous de m'aider et de me dire comment le faire reconnaître.
Driss OUAZZANI

Ajout d'une serrure Somfy sur installation okidokeys

Christophe F. — Sat, 03 Feb 2018 12:17:06 GMT

Bonjour, j'ai actuellement une serrure et un lecteur de badge okidokeys. Je souhaite ajouter une serrure Somfy avec lecteur de badge. Pourrais je ouvrir les 2 serrures avec un même badge? Merci

Changement de piles sur Okidokeys

aurelien M. — Wed, 24 Jan 2018 17:26:53 GMT

Bonjour,
Comment changer les piles sur une serrure connectée Okidokeys ?

J'ai retiré le cache.
Les deux piles de devant se retirent sans problème, mais les deux piles de derrière sont bloqués par le plastique du boitier.

Faut-il dévisser les 3 visses du boitier plastique pour changer ces piles ?
Si je fais cela, aurai-je à calibrer ou reprogrammer la serrure ?

Merci d'avance

Migration serrure okidokeys ?

Rachid L. — Thu, 18 Jan 2018 16:28:23 GMT

Bonjour,
Ca fait un mois que j'essaye en vain d'avoir de l'aide pour migrer une serrure acheter chez leroy .
J'ai rempli 4 fois le formulaire proposé par somfy avec un retour par mail m'assurant un traitement sous 48h mais rien se fait...
J'ai ouvert un sujet mais pas de yellows pour traiter mon probleme.
Je rouvre de nouveau un sujet en esperant un traitement rapide
Voici le num de serie : 155B4994C7CC6F047
Merci

Migration serrure okidokey

Rachid L. — Sat, 13 Jan 2018 08:49:26 GMT

Bonjour,
J'ai achete une serrure okidokeys
Je voudrais faire la migration sur le portail somfy
55B4994C7CC6F047
merci

Compatibilité serrure connecté Somfy avec lecteur Okidokeys ?

William G. — Fri, 12 Jan 2018 19:44:52 GMT

Bonjour,

J'ai une serrure Somfy et je viens de faire l'acquisition d'un smart reader Okidikeys. Je l'ai enregistré sur mon compte ainsi que les tags, j'ai plusieurs fois synchronisé l'ensemble, mais le lecteur ne se synchronise pas avec la serrure (malgré parfois des clignotements en même temps???), toujours est-il que l'appui sur sonnette ne fonctionne pas et que les Tags ne sont pas reconnu par le lecteur ....
Merci de votre aide et bonne année

lecteur de badge okidokeys HS

BENJAMIN C. — Fri, 05 Jan 2018 22:58:55 GMT

bonjour,
je suis client historique okidokeys et je n'ai jamais réussi à faire fonctionner mon lecteur de badge.

Ce n'était pas vraiment gênant jusqu'à maintenant parce que les clés classiques me suffisaient, mais j'ai maintenant besoin de mon badge et de mon bracelet.

Que pouvez-vous proposer dans ce cas-là svp ?
Vous est-il toujours possible de me remplacer les badges ou le lecteur ?

D'ailleurs, pour info, les nouveaux capteurs sont-ils compatibles avec les anciennes serrures ?

Merci par avance

Benjamin

Pouvez vois mettre ma serrure okidokey dans la base de donnée

Sébastien D. — Thu, 30 Nov 2017 14:23:09 GMT

Bonjour
Je viiens d'acheter une serrure okidokey à Leroy Merlin. Pouvez vois l'intégrer dans votre serveur? 155B4994C7C8BA04F
MERCI
Sébastien Détourné

Ma serrure Okidokeys n’est pas reconnue sur le portail Somfy.

FAQ S. — Fri, 03 Nov 2017 10:59:28 GMT

Ma serrure Okidokeys n’est pas reconnue sur le portail Somfy.

Programmer serrure?

Ludovic B. — Mon, 23 Oct 2017 08:59:31 GMT

BONJOUR
J AI ACHETé une serrure okidokeys et franchement je suis perdu je vous donne le numero du boitier 515D03972A53B104E QUELQU UN PEUX M EXPLIQUER LA MARCHE A suivre pour la programmer
merci

Enregistrer ma serrure Okidokeys sur votre serveur ?

david T. — Tue, 03 Oct 2017 14:27:45 GMT

Voici le numéro de ma serrure Okidokeys pouvez-vous la muter sur votre serveur maserrureconnectée ? car elle est devenue inutilisable depuis la fermeture des serveurs okidokeys
155B4994C7CBADE46

Passerelle wifi

Paul-henri C. — Sun, 01 Oct 2017 14:32:27 GMT

Depuis quelques temps (15 jours au moins), ma passerelle est en permanence avec la led bleue, même si lorsque l'on va dans la configuration et que les messages indiquent que tout est OK. Que faire, aucune action n'est possible à distance alors que toutes les autres fonctions de la serrure d'origine OKIDOKEYS et de son smart-reader sont parfaitement efficaces. Led bleue signifiant mise à jour apparemment. Merci.

Serrure okidokey

Alexandre G. — Mon, 25 Sep 2017 02:21:18 GMT

Bonjour, svp migrer ma serrure okidokey
No :094d03972c3947438

Aussi, petit commentaire, je n’ai recu aucun courriel de votre part disant que les serveurs okidokeys ne serait plus fonctionnel, ma serrure est devenu non fonctionnel du jours au lendemain me laissant embarer dehors, merci beaucoup de votre non collaboration!

Comment utiliser une serrure connectée okidokeys avec vos serveurs ?

Jean-Christophe B. — Fri, 22 Sep 2017 18:04:30 GMT

Bonjour, je viens d'acheter une serrure connectée okidokeys chez LeroyMerlin, pourriez vous s'il vous plaît , me donner la démarche à effectuer pour pouvoir l'utiliser ?
je vous donne le numéro de série de la serrure: 155B4994C7C904E3C qui n'est pas reconnu sur le site de somfy ? D'avance je vous en remercie

migration okidokeys ?

christophe B. — Wed, 13 Sep 2017 10:47:50 GMT

bonjour,
J'ai acheté une serrure okidokeys le 12/10/2016 en france et je l'avais enregistrée sur le site okidokeys. j'ai essayé de migrer la reference de cette serrure sur le site somfy dédié mais ce numéro de série n'est pas reconnu.
mon compte : serrure.cantau@gmail.com
le numéro de la serrure : 135B4994C7CBAF334
faut il que je vous communique aussi les numéros de badges ou bien sera t il possible de les enregistrer une fois la serrure enregistrée ?
merci de votre intérêt
Christophe

serrure conectee okidokeys

olivier D. — Mon, 11 Sep 2017 07:19:54 GMT

Bonjour on ma offert un kit de serrure connectée okidokeys avec lecteur de badge et carte et bracelets.il n 'a jamais été installé.Je voudrai l enregistre sur somfy mais impossible.Pouvez vous effectuer la migration et enregistre la serrure.Voici le numero de serie 135B4994C7C77F531 V1.10
je pense que je n ai pas besoin de enregistrer le lecteur de badge ni les cartes ni bracelet car ils ont pas été enregistres sur le site okidokeys.com.
merci de faire le necessaire pour pouvoir utiliser ma serrure.
olivier

code serrure okidokeys inconnu

hervé M. — Mon, 21 Aug 2017 10:20:47 GMT

bonjour .mon code de la serrure n est pas valide sur votre site ...comment je doit faire ....le code est : 155B4994C7C96514F...et le code du badge est : 515B4994C600D4442...pouvez vous me faire quelque chose .C est urgent

Rachat cylindre serrure Somfy cassé ?

Alban — Fri, 18 Aug 2017 19:01:33 GMT

Bonjour,
je possède une serrure connectée initialement Okidokeys dont je suis tout à fait satisfait.
Cependant, le cylindre est cassé, je n'arrive presque plus à sortir la clef, y compris après démontage.

Est-il possible d'en racheter un ?

Merci de votre réponse.

migration serrure OKIDOKEYS

Karim B. — Fri, 18 Aug 2017 10:11:45 GMT

Bonjour, ma serrure OKIDOKEYS (135B4994C7C7BD447) n'est pas reconnu alors que j'ai créé un compte sur le site "somfy opendoors" Que faut-il faire pour résoudre ce problème ? Merci d'avance.