[Forum Somfy] Dernières questions

Problème connexion ios

Jimmy O. — Wed, 14 Oct 2026 16:45:00 GMT

Bonjour,
Je viens de changer mon boîtier tahoma swicht par un nouveau qui m'a été donné par mon constructeur
Le souci que je rencontre c'est que des que je veux paramètré mes volets ou garage sur l aplication ça me donne erreur et la deuxième fois ça marche mais les volets ou garage ne réagissent pas ?
Alors je me demande si c'est pas le clé IOS que j'ai plus quand ont vas dans l aplication de la tahoma en clé IOS je n'est rien ? Comment faire pour récupérer une clé ?
Je pense que c'est bien un souci de cela .
Si vous avez une solution je suis preneur merci

Merci,

Impossible d utiliser ma tahoma en filaire

JJ B. — Wed, 14 Oct 2026 13:29:19 GMT

Bonjour,
Problème rencontré : Impossible de stabiliser la box Somfy TaHoma Switch (firmware 2.7.0) en connexion filaire via son adaptateur USB/RJ45 sur une Freebox alors qu’en wifi elle fonctionne et la mise à jour a été confirmée.
Dès le branchement du câble Ethernet, le voyant vert de l'adaptateur clignote indéfiniment (échec de la négociation physique Layer 1) et l'application mobile se bloque en boucle sur l'écran « Mise à jour de la box requise (Redémarrage - 3/3) ».
Opérations de dépannage effectuées : Validation logicielle initiale : Contournement du blocage de l'application mobile en repassant temporairement en Wi-Fi, puis en purgeant le cache/données de l'application et en validant le firmware 2.7.0.
Tests de liaison physique Ethernet :
Changement de port LAN sur le Freebox Server.
Remplacement du câble RJ45 par un autre câble certifié.
Coupure électrique totale (box et TaHoma) pour vider les condensateurs et forcer l'initialisation de l'adaptateur.
Test d'intermédiation réseau : Insertion d'un switch Ethernet non géré (unmanaged switch) entre la Freebox et l'adaptateur Somfy pour tenter de forcer la négociation de vitesse (10/100 Mbps).
Constat : Malgré toutes ces vérifications (changements de ports, de câbles, d'infrastructure réseau et coupures électriques), le voyant vert de l'adaptateur USB Somfy continue de clignoter en permanence, suggérant un problème matériel ou une incompatibilité physique de l'adaptateur avec le réseau.
Je suis donc évidemment preneur de votre aide.
2015-3273-3268
Merci d’avance

Paramétrage RMS 1700 avec Amy1 et boxe TAHOMA

CHRISTOPHE A. — Wed, 14 Oct 2026 10:05:25 GMT

Bonjour,
J'ai commandé deux moteurs RMS 1700, à l'installation du 1er au moment de la programmation avec le boîtier Amy 1 SunP IO compris dans le pack, j'ai plusieurs problèmes , Le 1ier quand je suis la méthode de remise à zéro du moteur en débranchant 2s puis 8s brancher et 2s débrancher, le volet ne fait aucun mouvement, le 2ième problème, lorsque j'essaie de faire les fins de courses en montant et descendant, le volet s'arrête de lui-même 2 fois lors de la montée et également 2 fois dans la descente, alors que j'appuie bien sur la touche montée ou descente en continu, et donc impossible de faire la programmation. Le 3ième, j'ai une boxe TAHOMA Switch et je ne trouve pas mon nouveau moteur lorsque j'essaie de faire un pilotage via mon appli, et me met un message de faire appel à SOMFY. Merci d'avance pour votre aide.

Intégrer comme condition dans un scénario la notion de crépuscule solaire

Nicolas B. — Wed, 14 Oct 2026 07:02:36 GMT

Bonjour,
Est-il possible dans un scénario avancée d'intégrer une condition si le déclenchement intervient durant la période 30 min avant le Crépuscule 30min après l'aube (en gros la période ou il fait nuit) alors en plus des actions paramétré, j'allume les éclairages extérieur par exemple.
On sait déclencher un scénario avec la notion de Crépuscule et Aube mais pas l'utiliser comme condition d'une action dans un scénario.

Merci,

problème a installation d'une box tahoma v2 d'occasion

Luc — Tue, 13 Oct 2026 16:32:49 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquérir une TaHoma V2 d'occasion, annoncée comme désassociée de son ancien compte.

La box est connectée en Ethernet derrière une freebox, obtient une adresse IP, répond au ping et présente un voyant blanc fixe.

Dans l'application TaHoma by Somfy, je sélectionne « Configurer une nouvelle installation ». Après lecture du QR code, l'application indique « Box configurée », mais lorsque je clique sur « Suivant », elle affiche « Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ou contacter le support ».

Pourriez-vous vérifier que la box est bien désassociée de l'ancien compte, que son activation est autorisée et qu'aucune opération de transfert n'est restée incomplète ?

Code PIN de la box : 1204 - 4208 - 8999

Merci d'avance pour votre aide.

TaHoma Switch déconnectée après changement de Bbox – Migration impossible et accès aux paramètres bloqué

Joffrey — Sat, 10 Oct 2026 20:47:50 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème avec ma TaHoma Switch depuis le remplacement de mon ancienne box Internet par une nouvelle Bbox Bouygues Telecom.

Numéro PIN de ma TaHoma Switch : 2042-4067-6691

Depuis ce changement, ma TaHoma Switch n'arrive plus à se connecter à Internet et son voyant clignote en bleu.

J'ai pourtant configuré un réseau Wi-Fi secondaire en 2,4 GHz pour assurer la compatibilité avec mes anciens appareils.

Le problème est que je suis complètement bloqué par les applications Somfy :

Sur l'ancienne interface Internet, un message indique une perte de connexion avec le boîtier Somfy et m'empêche d'accéder à la configuration.

Sur TaHoma Classic et TaHoma by Somfy, je suis automatiquement redirigé vers un écran de transfert des données vers la nouvelle application.

Lorsque je lance le transfert, celui-ci échoue systématiquement avec le message « Une erreur est survenue ».

Si j'annule le transfert, l'application me propose uniquement de me déconnecter. Je ne peux donc accéder à aucun réglage, notamment à la configuration Wi-Fi.

J'ai également essayé de redémarrer la TaHoma et d'utiliser le bouton RESET, sans parvenir à rétablir la connexion.

Je suis donc dans une impasse : je ne peux pas reconnecter ma TaHoma au Wi-Fi sans accéder aux paramètres, mais je ne peux pas accéder aux paramètres à cause de la migration qui échoue.

Serait-il possible de vérifier l'état de mon compte et de débloquer la migration ou de rétablir l'accès à ma TaHoma Switch ?

Si nécessaire, je suis également prêt à repartir sur une installation vierge et à reconfigurer tous mes équipements et scénarios.

Merci d'avance pour votre aide.

Connection GSM Link advanced impossible

Tom L. — Thu, 08 Oct 2026 10:01:55 GMT

Bonjour,

Je souhaite paramétrer la fonction GSM de mon alarme Link advanced. Actuellement, le link advanced est connecté en Wifi et en cas de coupure internet, le réseau GSM prendrait le relais. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser ce paramétrage?

Merci,

Alarme home advanced qui se désactive sans que je lui demande

sabine V. — Tue, 06 Oct 2026 16:36:13 GMT

Bonjour
Cela fait maintenant 2 mois que j'ai installé mon alarme Home Alarm advanced.
Au début, j'avais des soucis avec la télécommande qui clignotait régulièrement.
Après consultation du forum, j'ai redresser les contacteurs de la pile et déclarée ma porte d'entrée comme porte intérieure et c'était ok. Maintenant, ça recommence et régulièrement il m'est impossible de mettre en marche ou de couper l'alarme.

Bref.... les télécommande sont une catastrophe

Depuis l'installation, je n'ai modifié aucun paramètre de détection dans l'application mais depuis hier, mon alarme reconnaît mon arrivée et désactive l'alarme.... ça c'est top....
Mais je ne comprends pas pourquoi ça fonctionne que depuis hier.

Malheureusement... c'était trop beau pour être vrai car du coup, pendant que je dormais.... l'alarme a détecté que j'étais arrivée (bizarre) et de cet fait, a désactivé l'alarme (voir photo jointe).

Quelqu'un a le même soucis ? J'aimerais bien comprendre le principe de fonctionnement

C'est soit disant une alarme intelligente... mais je trouve que ce n'est pas au point

Merci à vous

Paramètre alarme

Vincent S. — Tue, 06 Oct 2026 09:26:24 GMT

Bonjour,
Je rencontre un problème, j’ai acheté l’alarme pour mon appartement tout fonctionnais très bien, j’ai mis en location mon appartement avec l’alarme, cependant 3 ans après j’ai voulu prendre l’alarme pour la mettre dans un autre domicile, mais impossible à paramétrer, ça ne fonctionne pas comment faire ,

Merci,

Délier Alexa de mon ancienne box Connexoon

Julien P. — Mon, 05 Oct 2026 22:04:15 GMT

Bonjour,

Mon compte Alexa est actuellement associé à mon ancienne box Connexoon. Dans les paramètres de celle-ci, Alexa apparaît toujours comme étant liée.

Cette Connexoon va prochainement être remplacée par une TaHoma Switch. J’ai d’ailleurs ouvert un autre ticket auprès du support afin de demander le transfert de ma clé io entre les deux box.

Le problème est qu’actuellement, lorsque j’essaie d’associer Alexa à ma nouvelle TaHoma Switch, mes persiennes encore rattachées à la Connexoon sont automatiquement ajoutées. Je souhaiterais donc repartir sur une association propre avec ma TaHoma Switch.

Serait-il possible de dissocier complètement Alexa de mon ancienne Connexoon, ou de supprimer l’association Alexa actuellement présente sur mon compte, afin que je puisse ensuite l’associer uniquement à ma TaHoma Switch ?

PIN de la Connexoon : 0836-5408-4206

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bonne journée,

Cordialement,
Julien

Arrêt serveur Protexiom et Protexial

JACKY M. — Sun, 04 Oct 2026 19:09:32 GMT

Bonjour,
Ce post a pour but d'éviter l'amalgame entre les serveurs Myfox et les serveurs Protexiom et Protexial

L'arrêt des serveurs Protexiom et Protexial ne condamne pas votre matériel.
Les serveurs DNS de Somfy peuvent être remplacés par les services gratuit d'internet moyennant un petit peut de paramétrage de votre part.

Vous allez créer votre propre nom de domaine sur un service gratuit avec le tuto suivant.

Ensuite vous irez remplacer le nom de sous domaine somfy dans l'application smartphone par votre propre nom de domaine que vous venez de créer.
Il faut cliquer sur la petite roue dentée et vous activerez la connexion rapide (Copies écrans)

Pour finir vous désactiverez l'accès a distance (copie écran) pour ne pas avoir de message d'erreur quand Somfy arrêtera les serveurs.

Avec ses modifications votre alarme reste opérationnelle comme actuellement.
Il y a quand même une fonction que vous n'aurez plus. Si vous avez des radars photographiques, les images ne pourrons plus être stockées

Pour les personnes qui ne pourraient plus installer l'application Alarme Somfy sur Android a partir de la version 14, il existe une application alternative qui permet de continuer a utiliser votre alarme.
Voici le lien.
https://play.google.com/store/search?q=Xiomfy&c=apps&...

Message : "Une erreur s'est produite au niveau du serveur" quand j'accède à l'onglet compte sur mon PC??

Christian M. — Fri, 02 Oct 2026 07:35:20 GMT

Bonjour,
j'ai une erreur lorsque je souhaite accéder au menu Mon compte sur l'application TAHOMA de mon PC. Le message suivant apparaît "Une erreur s'est produite au niveau du serveur." Je ne peux donc pas modifier les paramètres car sur l'application de mon smartphone il n'y a pas cette possibilité. Sinon je peux continuer de gérer les ouvertures et fermetures de mes volets roulants.
Merci pour votre aide

Probleme connexion Link Somfy ?

Catherine A. — Thu, 01 Oct 2026 11:29:54 GMT

Bonjour, Suite à un changement de Box de Free à BBox, j'essaie de reconnecter mon Link. J'ai bien crée un réseau Wifi en 2,4Ghz. Je fais la procédure d'installation du Link. Il me demande de chercher un réseau commençant par SomfyHomeAlarm dans les paramètres Wifi de mon smartphone et je ne trouve rien ? Que dois-je faire ?

Merci d'avance pour votre aide

Elixo 3S M io avec Tahoma

Frédéric G. — Tue, 29 Sep 2026 12:42:16 GMT

Bonjour la team,
J'ai connecté un moteur ELIXO 3S M io à ma box Tahoma.
Cela m'a créé le moteur + Switch + sortie éclairage dans interface Tahoma.
Le pilotage du moteur fonctionne parfaitement.
Par contre, les commandes de switch et d'éclairage ne fonctionne pas et génère un défaut dans interface Tahoma. J'ai vérifié paramétrages ELIXO et me semble bons.
J'avais déjà fait une connexion similaire avec mon moteur de garage et son switch et éclairage sont pilotable sans souci.
Je ne comprends pas le souci avec ELIXO (cdes switch et éclairage).
Merci d'avance pour votre support et vos idées ;-)
Frédéric
PIN Tahoma : 2061-8861-1925

message d'erreur lors du parametrage tahoma switch d'un volet

Sébastien H. — Tue, 29 Sep 2026 07:51:52 GMT

Bonjour,

Je viens de faire motoriser 4 volets roulants avec des moteurs somfy et des telecommandes amy. Pour 3 d'entre eux, aucun probleme j'ai bien récupérer le volet dans tahoma ainsi que le capteur de température de la telecommande amy. Par contre pour l'un d'entre eux, cela ne s'est pas passer comme prevu, et je n'arrive pas à le recuperer dans tahoma. lorsque j'essaye de l'ajouter, j'ai ce message d'erreur voir photo 1 et 2. Je pense que le volet ou la telecommande doit deja etre associé à quelque chose et qu'il est necessaire de le dissocier. Pouvez vous m'aider svp?

Merci,

TaHoma Switch – volets io inaccessibles après transfert de clé Navilink A59

Erwan P. — Sun, 27 Sep 2026 17:05:57 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème avec ma TaHoma Switch et mes équipements io-homecontrol.

Mes volets roulants io fonctionnaient correctement dans TaHoma jusqu’à une tentative de transfert de clé io avec un thermostat Atlantic Navilink A59. Depuis cette manipulation, les volets ne sont plus pilotables depuis TaHoma, alors qu’ils fonctionnent toujours normalement avec leurs commandes murales.

Lorsque je lance une découverte io depuis les paramètres avancés de TaHoma, j’obtiens le message : « Un problème est survenu lors de l’ajout, veuillez réessayer ».

J’ai également tenté de recevoir la clé io du Navilink A59 depuis TaHoma : le Navilink reste sur EnV, puis termine par KO, et TaHoma affiche « Échec du transfert ».

Je ne souhaite pas générer une nouvelle clé io ni réinitialiser les moteurs de volets afin d’éviter de perdre leurs associations actuelles.

Pouvez-vous vérifier à distance la partie io / la clé io de ma TaHoma Switch et, si nécessaire, la resynchroniser ?

Je peux vous transmettre le PIN de la TaHoma si besoin.

Merci

Connexion internet Link Advanced Freebox depuis MAJ Free

Isa D. — Sun, 27 Sep 2026 14:52:39 GMT

Bonjour,

Suite à la dernière mise à jour de Free, comme beaucoup de monde mon Link Advanced n'est plus connecté.
Après plusieurs tests réalisés, voici ce qu'il ressort :

le Link Advanced est bien connecté au wifi sur le Freebox mais il n'accède pas à internet
comme la connexion wifi est validée, la connexion de secours ne fonctionne pas, mon alarme ne me sert donc à rien. Les changements de statut via le clavier semble pris en compte mais en réalité ils sont poussés sur le système lorsque celui-ci se connecte à internet. Résultat : une alarme qui ne réagit pas quand on ouvre la porte mais qui sonne alors qu'on est tranquillement installé dans le canapé !
ce qui bloque la connexion internet n'est pas Free mais bel et bien Somfy. Et oui, il est temps d'assumer ! Le Link Advanced valide la connexion internet en envoyant un ping vers Google en utilisant le bon vieux 8.8.8.8. Comme cette IP ne répond plus depuis Free (ok c'est pas normal mais tous les autres équipements fonctionnent sans ça), la connexion est indiquée comme défaillante.

Pour appuyer ces éléments, en connectant le Link Advanced sur un réseau wifi partagé avec une IP 8.8.8.8 paramétrée pour répondre et donc leurrer le Link Advanced et en autorisant sur le pare-feu une réponse sur l'ICMPv4 en entrant (super la sécu) la connexion du Link Advanced remonte instantanément.

Du coup ma question est : quand est-ce que Somfy va solutionner ce problème de validation de connexion du Link Advanced ? Car c'est bel et bien Somfy qui doit trouver une solution.

Merci,

Stores de pergola Télécommande Situo 5 Io Pure II Tahomaclassic ?

Louspane — Wed, 23 Sep 2026 15:27:21 GMT

Bonjour,

Je vais tenter d'expliquer mon problème aussi clairement que possible...
J'ai installé deux stores verticaux sur une pergola avec moteurs Somfy Io.
J'ai une télécommande Somfy Situo 5 Io Pure II.
Sur le canal 1 le store 1 : OK tout fonctionne
Sur le canal 2 le store 2 : OK tout fonctionne
Sur le canal 5 qui devrait piloter les deux stores simultanément rien ne fonctionne mais là n'est pas le problème.
J'ai paramètré mon Tahomaclassic pour y ajouter mes 2 stores Io : les deux stores apparaissent bien dans mon application et Tahoma crée automatiquement un groupe appelé "Stores Verticaux (2)" regroupant les deux stores.
J'ai donc 3 entités dans mon application Tahomaclassic : Store 1, Store 2 et Stores Verticaux (2).
Lorsque j'utilise le groupe Stores Verticaux (2), tout fonctionne bien : je peux choisir la hauteur de mes stores et lancer la commande, mes 2 stores se positionnent simultanément à la hauteur voulue.
Par contre si je choisis Store 1 ou Store 2, l'interface n'est plus la même (flèche vers le haut, flèche vers le bas, boutons Stop, Ok, Annuler (interface qui me fait penser à l'interface d'un équipement RTS).
Quoi que je fasse, appui sur flèche vers le haut, vers le bas, Ok, stop ou annuler ... la fenêtre se ferme et rien ne se passe, les stores ne bougent pas d'un mm.
J'ai recommencé la configuration à n reprises et j'ai toujours le même résultat.
Pourquoi ça fonctionne avec le groupe et pas individuellement ?
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Merci par avance pour le temps que vous allez consacrer à me répondre.
Bonne journée à tous.

Échec mise en service tahoma v2 occasion

Florian E. — Tue, 22 Sep 2026 19:23:32 GMT

Bonjour,

J'ai acheté une tahoma v2 d'occasion qui est connectée en Ethernet directement sur une Freebox Pop et obtient bien une adresse IP DHCP répond au ping sur le LAN et son adresse MAC est visible dans la Freebox.

Après le premier allumage la LED était bien fixe blanche mais impossible de compléter l'ajout dans l'application tahoma.

Après une procédure de resynchronisation par le bouton RST, la TaHoma bouclait désormais sur la séquence suivante :

6 rouges → jaune prolongé → flash blanc → jaune.

Après une nuit dans cet état elle clignote désormais en jaune rapidement (même chose après redémarrage).

J'ai essayé avec plusieurs chargeur fonctionnels d'au moins 2a

Pouvez-vous vérifier côté serveur l’état de cette TaHoma et effectuer, si nécessaire, une resynchronisation/initialisation serveur de la box ?

pin: 1201-2233-2415

Je vous remercie par avance

brouillage fréquence de communication

Julien J. — Mon, 21 Sep 2026 20:31:00 GMT

Bonjour,

je possède une alarme somfy, je sais qu'en cas de brouillage de signal radio, une notification est émise si l'alarme est activée.

Je pense que tout le monde conviendra que c'est insuffisant .
Pourquoi ne pas déclencher l'alarme quand l'appareil détecte un brouillage? y'a t-il des complications techniques?
Si une alerte peut-être envoyé par notification, alors l'alarme pourrait-être déclenchée?

est-ce une mise à jour prévu?
étant donné la hausse de vol avec brouillage, cela me parait être un paramètre indispensable.

Je poste mon message ici, car au téléphone, ce matin, le téléconseiller n'a pas été en mesure de m'éclairer et semblait même se moquer d'un unique utilisateur en demande de ce paramétrage...

Merci à vous

paramètre avancés ? ouverture pitétonne

GG — Mon, 21 Sep 2026 19:46:53 GMT

Bonjour,
Mon portail ne fonctionne plus. Page 24 de la notice d'un SOMFY SGS 501: le premier appui sur la touche 2 de la télécommande provoque normalement l'allumage et l'extinction des voyants RADIO et PIETON. or c'est le voyant PIETON et le voyant ''fermeture automatique'' qui s'allument, clignotent jusqu'au 2e appui qui allume alors le voyant RESET. Le 3e appui éteint tout, sauf le voyant inférieur d'allumage, comme si j'avais voulu désactiver la fermeture automatique qui n'est pourtant pas programmée
Merci de m'éclairer pour obtenir les bons réglages

tahoma v2 ne se connecte plus

Pascal D. — Mon, 21 Sep 2026 17:04:36 GMT

Bonjour à tous,
J'ai ressorti ma Tahoma v2 après 5 ans d'inactivité, mon nouveau domicile présente un cas d'utilisation. Mais la Tahoma, ne finit pas son d"marrage, la led alterne le rouge clignotant et le vert fixe toutes les 10 secondes environ. La tahoma est connecté directement sur ma freebox en RJ45. J'arrive toujours à me connecter sur la page tahoma connect mais bien évidemment ma box n'y est pas connectée. Son code pin est 1209-8474-9655. J'ai tenté la procédure de reconnexion en rebootant la box, puis en allumant la Tahoma avec le bouton rst enfoncé mais rien n'y fait. Un réinit complet ne me gène pas, puisque je vais être sur de nouveaux équipements. MErci pour votre aide

Merci,

Link Advanced Connexion impossible depuis 2 jours ? Freebox

Jonathan B. — Sun, 20 Sep 2026 16:34:09 GMT

Bonjour,

J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et installation fonctionnelle.

Depuis, j’avais de temps en temps quelques déconnexions du réseau, mais le Link se reconnectait automatiquement.

Depuis hier, en revanche, impossible de reconnecter le Link à ma Freebox.

J’ai essayé de réinstaller la connexion Wi-Fi, sans succès. J’ai également suivi les différents réglages et recommandations trouvés sur le forum. J’ai contacté un conseiller Free avec qui nous avons effectué différents contrôles et même une réinitialisation complète de la Freebox, mais le problème reste identique.

J’ai finalement supprimé complètement l’installation Somfy afin de repartir de zéro et tenter une nouvelle installation : même problème.

Ce qui est assez étonnant, c’est que le Link fonctionne parfaitement lorsque je le connecte en partage de connexion 4G avec mon téléphone. La connexion est immédiate et stable.

En revanche, avec la Freebox, on voit bien le Link apparaître sur le réseau et tenter de se connecter, mais il se déconnecte au bout d’environ 5 secondes. Le technicien Free ne comprend pas non plus l’origine du problème.

J’ai donc actuellement réinstallé l’alarme en utilisant le partage de connexion 4G. Elle fonctionne, mais je n’ai évidemment plus de pilotage à distance dès que je quitte mon domicile.

J’ai vraiment l’impression qu’il y a un problème au niveau de la communication entre le Link, la Freebox et le Cloud Somfy, puisque la connexion fonctionne parfaitement en 4G mais pas via ma box.

Je ne vois plus vraiment quoi tester de mon côté. Tous les réglages de la Freebox ont été vérifiés et la box a même été réinitialisée.

Si quelqu’un a une idée ou peut m’indiquer un réglage spécifique à vérifier sur la Freebox ou au niveau du Link, je suis preneur.

Num serie : 104412110013
MAC : 0076B1112BDE

Merci d’avance pour votre aide.
Merci,

Protexiom GSM , pas de section Envoi SMS par internet dans l'interface SOMFY

NICOLAS L. — Fri, 18 Sep 2026 17:48:53 GMT

Bonjour,

Je possède PROTEXIOM GSM
Version du Hardware 00001060v0.1/2
Version du Bootloader 00002929v2.8
Version du Firmware 00002627v10.15b6/8
Version du mapping Eeprom v1.5

Suite à l'arrêt de la 2G j'ai connecté à la mA box pour pouvoir utiliser 123 SMS

En me connectant VIA le login installateur je n'ai pas accès sur l'interface aux paramètres de l'envoi de SMS par internet

Merci d'avance pour votre aide
Nicolas

TaHoma Switch – Philips Hue : “Aucun pont n’a été détecté” malgré pont Hue fonctionnel

Thomas M. — Thu, 17 Sep 2026 07:38:10 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème d’association entre mon pont Philips Hue et ma TaHoma Switch.

Tout fonctionnait correctement auparavant. Puis les lumières Hue ont cessé de répondre dans TaHoma, alors qu’elles continuaient à fonctionner normalement dans l’application Philips Hue.

J’ai donc supprimé les équipements Hue dans TaHoma pour refaire l’association. Lors d’une première tentative, TaHoma m’a demandé d’appuyer sur le bouton du pont Hue, mais l’association a échoué. Depuis, après suppression de l’instance Hue créée dans les paramètres de la TaHoma, toute nouvelle tentative se termine par : « Aucun pont n’a été détecté ».

Vérifications déjà effectuées :

le pont Hue fonctionne parfaitement dans l’application Hue ;
pont Hue accessible localement à l’adresse 192.168.1.79 ;
TaHoma à l’adresse 192.168.1.98 ;
les deux équipements sont donc sur le même réseau local Bbox ;
TaHoma connectée au réseau Wi-Fi principal ;
UPnP activé sur la Bbox ;
Bbox, TaHoma et pont Hue redémarrés ;
discovery.meethue.com détecte correctement le pont Hue ;
l’interface locale CLIP API Debugger du pont Hue est également accessible.

J’ai vu sur le forum qu’un problème très similaire avait été résolu récemment après une manipulation à distance effectuée par l’équipe Somfy sur la TaHoma.

Pourriez-vous vérifier ma box et, si nécessaire, effectuer la même réinitialisation/manipulation côté TaHoma afin que je puisse réassocier mon pont Hue ?

PIN TaHoma : 2013-8602-8435

Merci d’avance.