Questions stars
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FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?
FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?Avant de commencer l’installation de votre Link, il est impératif que ce dernier soit réinitialisé et que son voyant clignote lentement sous la forme d’une vague lente. ... -
FAQ Somfy Protect : Quel est le positionnement et l'installation de l'IntelliTAG ?
FAQ Somfy Protect : Quel est le positionnement et l'installation de l'IntelliTAG ?Vous trouverez au lien ci-dessous toutes les informations concernant le bon positionnement de l'IntelliTAG : Positionnement et installation de l'IntelliTAG -
Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?
Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?Vous trouverez ci-dessous les procédures d'ouverture des ports pour les système d'alarme Protexiom et Protexial pour les box ADSL les plus communes : Neuf Box / SFR Box Box...
FAQ Sécurité
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Somfy Protect : Est-ce que le code d’un utilisateur clavier reste opérationnel si l’utilisateur est désactivé ?
Somfy Protect : Est-ce que le code d’un utilisateur clavier reste opérationnel si l’utilisateur est temporairement désactivé ? -
Somfy Protect : Dois-je continuer à utiliser le code principal du site ?
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Somfy Protect : Comment attribuer un code utilisateur personnel ?
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FAQ Somfy Protect: Pourquoi ma indoor caméra ne s’allume-t-elle pas ?
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FAQ Somfy Protect : Comment contrôler son système de sécurité avec le Widget Android Somfy Protect ?
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Les questions du moment à consulter
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Les dernières questions résolues
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Pierre c'est juste ça votre problème. Donc vous pouvez toujours avoir accès en local a votre centrale avec votre PC. Une petite explication rapide. La centrale renvoie son...
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Changement du Transmetteur ?
Bonjour, Je dispose d'une ASR 4200 Integral. J'ai changé le clavier LCD avec lecteur de badge (Réf 2401013) sur les conseils Somfy, le précédent clavier ayant rendu l'âme...La réponse Somfy vous a été faite ci-dessus. Merci de bien vouloir prendre la peine de les lire. Vous pourrez poser autant de fois votre question, vous aurez toujours la... -
Etat Batterie Badge application somfy protect version 5.1.0 (build 51002) -502 -2004 ?
Bonjour, Depuis la version 5.1.0 (build 51002) -502 -2004 de l'application somfy protect, l'état de la batterie n'apparait plus sur les badges. Est-ce que vous savez si...Bonjour Raphael, En effet, suite à la mise à jour vous recevrez uniquement une notification quand il faudra changer la pile de votre badge. Bonne journée, -
Somfy outdoot camera sans interêt pour la surveillance
Bonjour, lorsque ma camera detecte une intrusion plusieurs problemes peuvent survenir : - je n'ai plus acces au direct, on m'a dit que c'etait parce que la cam etait occupee...Bonjour Laurent Non il n'y a pas d'abonnement obligatoire pour recevoir les alertes et vous avez des vidéos de 30s incluses. -
Anomalie intelliTAG
Bonjour, non fonctionnement de deux intelliTAG dont une a le ressort contact - de la pile KC Merci,Moi je ne prends rien en garantie dans la mesure ou je ne travail pas chez Somfy. Vous avez bénéficié d'un geste commerciale c'est tant mieux pour vous. Je vous rappel...
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Connexion détecteur de fumée impossible
Bonjour, j'ai acheté à Leroy merlin un détecteur de fumée. Impossible de le connecter ni avec mon alarme, ni avec Tahoma V2.Pourtant, il clignote, sonne quand j'appuie sur le... -
Quelle carte SIM GSM pour mon alarme advanced?
Bonjour, Pouvez-vous me dire quel type d’abonnement dois-je choisir pour ma carte SIM GSM pour mon alarme Home Alarm Advanced? Doit-il y avoir de l’internet dans mon...L'option GSM s'adresse pour les utilisateurs sans Internet. Bonne journée à vous. -
Notification sonore Sirène interieur
Bonjour, Le son de notification de ma sirène intérieure ne cesse de sonner toutes les 2 minutes. C'est juste dingue le système à 2 jours d'utilisation Je l'ai déjà supprimé...Bonjour Guillaume Enlever les piles des badges pour voir si il y en a un qui est bloqué -
Activation « intempestive » alarme
Bonjour, Alors que j’étais à la maison, j’ai constaté l’activation de mon alarme donc le 14/05/2025 à 06h20:18. Étant réveillé et avec mon téléphone en main, je me suis...Bonjour Sébastien Vous avez la log sur la copie d'écran que vous avez envoyée. C'est votre smartphone qui a activé l'alarme. Soit il a besoin d'être rebooté soit il... -
Somfy Keys - Impossible d'activer des comptes invité
Bonjour, Je souhaite créer des comptes SOMFY KEYS pour la famille mais lorsque j'accepte l'invitation "je suis invité" depuis le téléphone de ma conjointe, j'ai le droit à un...
Les FAQ Sécurité
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