Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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  • Caméra Somfy ne marche plus

    Ma caméra ne reconnais plus le qr code et impossible de la reconnecter
    Thibault B.
    Thibault B.

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    1100c avenue de lonnaz
    Ville:
    Allinges
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    Thibault B.
    Thibault B.

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    1100c avenue de lonnaz
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    Allinges
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    C’est insupportable, la caméra a marcher 2 mois , mal et après elle b’a Jamais refonctionner , impossible de joindre Somfy par téléphone
  • Réinitialiser badge

    Bonjour, Je vous ai envoyé un message il y a 15 jours sans solution (a part supprimer mon badge qui ne fonctionne pas) Mon badge est toujours en présence sur l’application et...
    Sandrine P.
    Sandrine P.

    Sandrine P.

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  • Changement de compte bancaire pour prelevement

    Bonjour j'ai essaye de vous appeler 10 fois aujourd'hui sans succes.. En desespoir de cause voici ma question. Je suis abonne GOLD avec Myfox depuis 2 ans, j'ai besoin de...
    Gonon T.
    Gonon T.

    Gonon T.

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    M.
    Adresse:
    18 chemin pech de gouzene
    Ville:
    Preixan
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    M le M
    M le M

    M le M

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    Mécanismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité
    Bonjour, ici aussi il faudra faire preuve de patience. Un Yellow's va vous contacter. C'est le mois d'août, effectif réduit pour cause de congés.
  • Caméra ne scan plus le QR Code, que faire ?

    Depuis plusieurs semaine et malgré de multiples tentatives je ne peux pas installer ma caméra, elle ne reconnait pas le QR Code. Je l'ai imprimé, ça ne fonctionne pas, je testé...
    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

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    Pascal D.

    Pascal D.

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    Sorbiers
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    Activité professionnelle:
    Responsable de rayon en GSB
    Bonsoir Pierre Les caprices de connections des caméras font qu'il est parfois nécessaire de les laisser se décharger complètement avant de pouvoir les réinitialisées. Pour...
  • comment enlever ancienne central sur le site après remplacement de celle-ci (myfoxHC2)?

    suite au remplacement de ma central myfoxHC2, qd je vais sur le site je tombe sur l'ancienne central et je ne reçois plus de mail et sms qd je fait sonner l'alarme sur mon...
    DAVID C.
    DAVID C.

    DAVID C.

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    Mon produit Somfy favori:
    Myfox HC2
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    Adresse:
    10 rue du Dauphiné
    Ville:
    FEYZIN
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    Activité professionnelle:
    Agent de maitrise

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