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- Vidéos d'aide
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  • Comment installer son alarme Myfox car sur myfox.me/start on ne peut pas rajouter le link de my fox home ?

    Bonjour, Je viens de recevoir mon alarme my fox home et tente de l'installer, j'installe l'application PC et windows phone et sur les 2 on me demande de me connecter...
    flavien B.
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    Bonsoir, Si vous avez bien une centrale Myfox/Somfy Home Alarm avec le Link, vous ne pouvez pas utiliser l'interface web myfox.me ou l'application windows "MyFox". En effet...
  • HC2 programmer ouverture et fermeture volet roulant RTS somfy ?

    Bonjour, j'ai une HC1 et j'envisage de passer à la HC2 pour gérer mes volets roulants RTS Somfy. Sauf erreur la HC2 n'a pas d'éphéméride permettant de savoir l'heure de levé et...
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    Bonjour, Malheureusement, pas d'autre solution que de modifier régulièrement 2 scénarios périodiques (1 pour l'ouverture et 1 pour la fermeture) dans lesquels on programme un...
  • Probleme identifiant

    Je n arrive plus a m identifier et quand je fais initier un nouveau mot de passe je ne reçois aucun mail. Je ne peux plus me connecter avec mon application Android comment je...
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    Bonjour Yolande, J'ai vérifié sur notre base de données et je constate que vous avez deux comptes avec deux adresses mails similaires. Surement du à une faute de frappe...
  • centrale Domotag déconnectée et malgres toutes les manip? Que faire?

    centrale débranchée,pile enlevée ,test câble ok.toujours Domotag déconnectée.aucunne IP visible boite,centrale.que faire??je vois bien la centrale sur ma box en 192.168.0.18...
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  • Myfox : Intellitag et sirène extérieure : signal radio faible

    J'ai une alarme MyFox. Depuis quelques jours un de mes Intellitags a un signal radio faible. Je n'avais pas ce soucis auparavant. En sachant qu'un de mes autres intellitags...
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    Cela ressemble fort à des interférences électromagnétiques qui apparaissent quand un appareil fonctionne par exemple. Essayer de creuser de ce côté en identifiant les...

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  • Le volet de la caméra Security Camera (Myfox) ne fonctionne plus ?

    Bonjour, depuis quelques jours, le volet de la caméra Myfox ne se ferme plus du tout. J'ai essayé : - d'activer/désactiver le mode vie privée depuis l'appli - activer/...
    Henri C.
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    Bonjour, Vous pouvez peut-être essayer de redémarrer la caméra en la laissant débranchée jusqu'à ce que la batterie interne se vide. Une fois cela fait, il faut la...
  • Pourquoi la sirene intérieure ne se reconnecte pas après changement de piles ?

    (2eme post car je me suis trompé dans le titre de la première question, il s'agit de la sirene INTERIEURE) ------------------------------------------------- L'app. nous a...
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  • Info défaut Piles sur detecteur de mouvement

    Bonjour, Le detecteur de mouvement de ma centrale Evology by my fox indique un defaut de piles. On m'indique que je dois les changer. Cependant aprés 3 tentatives de changement...
    Eric P.
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    Club de Sport
    Bonjour Eric, Je vous invite à vérifier que vous avez bien installé une pile LR6 Lithium à 3,6 v. Si vous insérez une pile LR6 de 1,5 v alcaline vous recevrez immédiatement...
  • Aide sur fonction communauté

    Bonjour à tous, Après installation de mon alarme myfox (home alarm), je tente de mettre en place des accès spécifiques à certaines personnes via l'ajout de membres à ma...
    Arnaud
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  • Pourquoi mon alarme ne s'est pas declenché à l'ouverture de la porte sans le bip de securité?

    Bonjour, Mon père vient de me prévenir qu'il a pu rentrer dans mon appartement, sans le bip permettant de désactiver l'alarme et que l'alarme ne s'est pas déclenchée...
    christelle E.
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    Expert en alarme et domotique
    Oui, dans l'historique des événements.

Les FAQ MyFox

  • Le volet de la caméra Security Camera (Myfox) ne fonctionne plus ?

    Bonjour, depuis quelques jours, le volet de la caméra Myfox ne se ferme plus du tout. J'ai essayé : - d'activer/désactiver le mode vie privée depuis l'appli - activer/...
    Henri C.
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    Bonjour, Je viens de recevoir mon alarme my fox home et tente de l'installer, j'installe l'application PC et windows phone et sur les 2 on me demande de me connecter...
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    (2eme post car je me suis trompé dans le titre de la première question, il s'agit de la sirene INTERIEURE) ------------------------------------------------- L'app. nous a...
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  • Info défaut Piles sur detecteur de mouvement

    Bonjour, Le detecteur de mouvement de ma centrale Evology by my fox indique un defaut de piles. On m'indique que je dois les changer. Cependant aprés 3 tentatives de changement...
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    Bonjour à tous, Après installation de mon alarme myfox (home alarm), je tente de mettre en place des accès spécifiques à certaines personnes via l'ajout de membres à ma...
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