Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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  • Problème télécommande FO3004 ?

    Bonjour, Depuis plusieurs mois, ma télécommande FO3004 fait des siennes. Elle active de manière intempestive l'armement partiel de la centrale. Par ailleurs, la LED s'allume...
    Mathieu G.
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    Bonjour, Avez-vous un message d'erreur dans la barre diagnostic de l'interface web ? Avez-vous essayé de changer les piles ? Avez-vous essayé de la désinstaller/réinstaller ?
  • Est-ce normal que la mise à jour du link n’aboutisse pas?

    Bonjour, Lors de l’installation du Link, tout fonctionne jusqu’au moment de l’installation. Elle dure depuis un moment mais n’aboutit pas et n’évolue pas. Comment faire ?
    Sophie D.
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  • Somfy One+ complètement planté, que faire ?

    Bonjour, Ma caméra Somfy One +, achetée il y a 1 an, s'est mise à bugguée de plus en plus : activation/désactivation par badge qui ne fonctionne plus puis re-fonctionne...
    Laurent C.
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    Au cas où et pour anticiper la demande, je précise que l'adresse MAC du One+ est : B0F1EC0C5C4C et le modèle 2401493
  • google Home Somfy en Suisse

    Bonjour, j'ai une alarme Somfy Home Alarm, et j'aimerai la connecter a google home, mais quand je dit a l'assistant que je veux parler a somfy, j'ai une réponse négative me...
    Tiago B.
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  • Paiement impossible pour souscrire à une offre

    Bonjour, Ayant acheté un Somfy One, j'aimerais souscrire à une offre mais lors du paiement de celle-ci sur l'application (Android). Il m'indique: Problem while processing...
    Kevin D.
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  • Problème télécommande FO3004 ?

    Bonjour, Depuis plusieurs mois, ma télécommande FO3004 fait des siennes. Elle active de manière intempestive l'armement partiel de la centrale. Par ailleurs, la LED s'allume...
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  • Est-ce normal que la mise à jour du link n’aboutisse pas?

    Bonjour, Lors de l’installation du Link, tout fonctionne jusqu’au moment de l’installation. Elle dure depuis un moment mais n’aboutit pas et n’évolue pas. Comment faire ?
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  • Somfy One+ complètement planté, que faire ?

    Bonjour, Ma caméra Somfy One +, achetée il y a 1 an, s'est mise à bugguée de plus en plus : activation/désactivation par badge qui ne fonctionne plus puis re-fonctionne...
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  • google Home Somfy en Suisse

    Bonjour, j'ai une alarme Somfy Home Alarm, et j'aimerai la connecter a google home, mais quand je dit a l'assistant que je veux parler a somfy, j'ai une réponse négative me...
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    Bonjour, Ayant acheté un Somfy One, j'aimerais souscrire à une offre mais lors du paiement de celle-ci sur l'application (Android). Il m'indique: Problem while processing...
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