Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Les sujets garage

Questions stars

FAQ Garage

  • Ma motorisation de ma porte de garage (GDK /LS 9000) ne fonctionne plus et mon voyant vitesse clignote lentement?

    Ma motorisation de ma porte de garage (GDK /LS 9000) ne fonctionne plus et mon voyant vitesse clignote lentement?
    FAQ S.
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    En cas de cellules, vérifier l’alignement (pdf schéma 11) ou le bon état et le serrage des câbles de branchement ou occultation (propreté des capots des cellules, aucun obstacle...
  • Est-ce que je peux motoriser ma porte de garage existante, qui est assez ancienne?

    Est-ce que je peux motoriser ma porte de garage existante, qui est assez ancienne?
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    Vérifier que votre porte de garage fonctionne manuellement sans point dur, qu'elle est de bonne condition mécanique (poulies, supports...) et qu'elle est parfaitement équilibrée...

Les questions du moment à consulter

Les dernières questions résolues

  • Bonjour, est il possible d'avoir une courroie et une navette de GDK 700 sur la boutique ?

    Sur un GDK 700, la navette est venue en butée sur l'engrenage du moteur. Elle est cassée ainsi que la courroie. Je ne les trouve pas sur la boutique en ligne.
    sylvain
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    Bonsoir, Le rail contient tout ! sauf les éléments de fixation au plafond et au linteau, ainsi que le bras de liaison. le rail se fait en fourniture, mais comme le dit Richy...
  • Paramétrage avec le GDK 700

    Bonjour J'ai acheté une porte de garage motorisée somfy chez Leroy Merlin. Le moteur ne fonctionne pas comme prévu ; pour expliquer : dans le processus de paramétrage, à...
    eric
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    Bonsoir, Votre moteur n'est pas un GDK700 mais un Dexxo compact. Voici sa notice. https://www.somfy.fr/file.cfm/5072364E008_DEXXO_COMPACT_RTS.pdf?contentID=390624 https...
  • quel est l interêt d'un récepteur io porte de garage ?

    disposant d'un moteur sommer avec un boitier déporté rts pour pouvoir l ouvrir avec ma keytis 4 j aurais souhaité l équiper d un recepteur IO pour savoir a distance si ma...
    Yogi L.
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    Donc déjà vous faites l'économie de l'interface USB RTD indispensable sur une box carrée. Il faut acheter ce détecteur d'ouverture de porte de garage: https://laboutique...
  • Plus de temporisation d'éclairage sur 1 GDK3000 ?

    Suite à une coupure d'électricité, l'éclairage reste allumé en permanence, la porte s'ouvre et se ferme correctement avec la télécommande
    Dominique M.
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    Bonjour, Ne cherchez plus, votre carte électronique est en panne. Vous pouvez la faire réparer économiquement ou la remplacer par une neuve à commander ici ou chez un Pro...
  • Pour un GDK 700, comment monter la butée de fin de course qui tombe sur un manchon de rail?

    La butée de fin de course (repère "I" sur la notice) tombe sur un manchon de rail (repère Ra1) et ne peut donc pas s'emboiter sur le rail.
    Remy S.
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    je crois avoir compris....! En fait votre rail est en 3 parties. 2 solutions: 1) déplacer le manchon vers l'arrière de la valeur utile pour engager la butée. 2) si rail...

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  • Moteur ne répond pas ?

    Bonjour, Je possède un moteur de porte de garage sectionnelle dont les références figurent sur la photo jointe (année 2006). Le moteur ne fonctionne plus avec la...
    Frédéric B.
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    Bonjour, Avez-vous la notice? Faites-nous une photo du moteur complet avec une télécommande? On pourra mieux vous répondre. Avez-vous une seule télécommande? Tentez de...
  • Pb fermeture garage rolixo

    Bonjour je viens d.installer le moteur de mon volet pour mon garage. Pour l ouverture tout est nickel en manuel automatique et avec la télécommande. Par contre la fermeture ne...
    GAELLE S.
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    Ahhhh je comprends pas d ou vient le problème
  • Motorisation 5047135 télécommande ?

    Bonjour, Je possède un moteur de porte de garage sectionnelle dont les références figurent sur la photo jointe. Le moteur ne fonctionne plus avec la télécommande. Le moteur...
    Anonyme
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    Merci de rester dans votre sujet d'origine. http://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond
  • Le digicode exterieur somfy n'ouvre plus la porte de garage ?

    Bonjour, j'ai changer les piles de mon digicode exterieur. Refait le code que j'avais mis suivant la procédure, le digicode me dit que c'est bon, mais la porte de garage ne...
    Jean D.
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    Bonjour avez-vous cette notice simplifiée:
  • Pb enregistrement barre palpeuse freerol rts

    J'arrive sans pb à vérifier l'enregistrement et à supprimer un émetteur. Par contre pour effectuer l'enregistrement après avoir appuyé 5 fois sur le bouton à l'arrière de...
    bernard G.
    bernard G.

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Les FAQ Garage

  • Comment changer la navette et/ ou chariot d'un GDK / Keasy?

    Comment changer la navette et/ ou chariot d'un GDK / Keasy?
    FAQ S.
    FAQ S.

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