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Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Les sujets garage

Questions stars

FAQ Garage

  • Ma motorisation de ma porte de garage (GDK /LS 9000) ne fonctionne plus et mon voyant vitesse clignote lentement?

    Ma motorisation de ma porte de garage (GDK /LS 9000) ne fonctionne plus et mon voyant vitesse clignote lentement?
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    En cas de cellules, vérifier l’alignement (pdf schéma 11) ou le bon état et le serrage des câbles de branchement ou occultation (propreté des capots des cellules, aucun obstacle...
  • Est-ce que je peux motoriser ma porte de garage existante, qui est assez ancienne?

    Est-ce que je peux motoriser ma porte de garage existante, qui est assez ancienne?
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    Vérifier que votre porte de garage fonctionne manuellement sans point dur, qu'elle est de bonne condition mécanique (poulies, supports...) et qu'elle est parfaitement équilibrée...

Les questions du moment à consulter

Les dernières questions résolues

  • Bonjour, je recherche l'embout entre le bloc moteur et le rail pour un Dexxo Optimo, en avez vous en stock?

    Piece plastique supportant le pignon
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    attendez le contact d'un Yellow !
  • Automatisme Protexiom

    Bonjour, j'ai programmé sur ma centrale Protexiom ma porte de garage et mon portail dans les commandes automatismes. Malheureusement sur la porte de garage, j'ai fait une...
    François B.
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    Bonjour, Supprimez les touches "Somfy 1" et "Somfy 2": Sur le clavier; Code installateur>menu>762>ok>0>ok: 763>ok>O>ok. Les 2 touches sont libres. Affectez garage sur...
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    bonjour, Une de mes télécommandes est tombée elle ne fonctionne plus. l'autre fonctionne. quand j'ai voulu la reprogrammer: fonction P 8-->puis appuis sur télécommande et +...
    jacques L.
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    Bonjour, On dirait de l'Axroll, mais attendons confirmation.
  • Rail Dexxo

    Bonjour, Je recherche un rail courroie complet pour mon moteur de porte de garage DEXXO PRO 800. je n'arrive pas à le trouver sur somfy boutique. Suis-je obligé de passer par...
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    Bonjour, Le rail complet en une ou deux partie ne se trouve que dans le réseau pro. Mais vous devez savoir que le rail courroie du GDK700 est le même que celui du Dexxo (en...
  • Branchement fils sur carte emetteur XSE

    Bonjour, En vissant l'aimant de mon détecteur d'ouverture de porte de garage, j'ai abimé semble t'il l'un des 2 câbles qui connectent l'émetteur à la barre palpeuse. Après...
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    ""Même si je dé-clipse le bloc avec"" Non, il est soudé sur la carte ! http://www.avx.com/products/connectors/wire-to-board/standard-idc-18-24-awg-00-9176/ http://www...

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  • câblage récepteur universel motorisation et moteur tubauto

    Bonsoir, Je souhaite savoir comment câbler le récepteur universel pour motorisation 2400556 avec un moteur Tubauto Procom 7.2 Merci par avance Luc A
    Luc A.
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    Bonjour, Il faudrait la documentation de montage de votre Procom Ou des photos montrant bien les inscriptions correspondant aux borniers.
  • comment répondre a la personne qui a repondu a ma question pour préciser ?

    J'ai poser une question on m'a répondu en me demandant des précisions, mais je ne sais pas comment continuer à communiquer. alors j'ai reposé la question avec la précision...
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    Bonjour, Pour répondre, il suffit de cliquer sur le truc jaune "Répondre à cette Question".
  • Arrêt intempestif en montée et barre palpeuse?

    Je cherche à résoudre le problème avec boîtier Axroll concernant un arrêt intempestif lors de la montée de la porte à 40 cm du sol et elle redescend aussitôt c.-à-d. qu'elle...
    Michel C.
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    Bonjour, Il faudrait essayer d'alimenter le moteur en direct pour s'assurer qu'il fait bien ses courses complètement, plusieurs fois de suite.
  • comment programmer 2 telecommandes SOMFY KEYTIS-NS-2-RTS en même temps ?

    bonjour, Une de mes télécommandes est tombée elle ne fonctionne plus. l'autre fonctionne. quand j'ai voulu la reprogrammer: fonction P 8-->puis appuis sur télécommande et +...
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    Bonjour restez sur le sujet original et attendez les réponses à vos questions. http://forum.somfy...
  • Contact sec etat sur Keasy et Passeo

    Bonjour, Je voudrais disposer d'un contact sec donnant l'état ouvert ou fermé d'un Keasy et d'un Passeo. Est qu'il y a des bornes reflétant cet état sur ces appareils...
    Olivier
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    Bonjour, Rien sur le moteur . Si vous voulez ces informations, il vous faut placer des contacts bien positionnés et actifs à l'ouverture et à la fermeture.

Les FAQ Garage

  • Comment changer la navette et/ ou chariot d'un GDK / Keasy?

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