Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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  • Ma serrure Okidokeys n’est pas reconnue sur le portail Somfy.

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  • Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

    Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)
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    Bonjour Du jour au lendemain, mon BSO ne remonte plus. La LED de la télécommande Télis T1 RTS Pure fonctionne mais aucun mouvement. Je ne pense pas que ce soit la pile...
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    Bonsoir, Une Télis 4 n'est rien d'autres que 4 points de commande individuels réunis dans une seule télécommande. Pour affecter un canal sur un volet, sélectionnez le canal et...
  • Thermostat conecté somfy comatible avec clim atlantic ?

    Bonjour, J'ai une climatisation atlantic avec deux gainables de référence ARYF 12 LAL et ARYF 14 LAL avec une télécommande filaire (3fils) chacun. La notice de maintenance...
    Pierre
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    Bonjour, Depuis le changement des piles de ma serrure connectée, l'accés à la serrure avec mon smartphone Android 5.1 n'est plus possible. Le message d'erreur est: La...
    Jean-Pierre T.
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    Bonjour, Merci de votre retour. Nous ne manquerons pas de corriger cette vilaine faute dès la prochaine version de l'Application ! Merci et bon week-end,
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    Bonjour, Le boîtier de ma télécommande Keytis NS 2 RTS ne ferme plus. Comment se le procurer en SAV ? La commande étant parfaitement fonctionnelle, il serait bien de pouvoir...
    Matthieu
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    Bonjour Matthieu, Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir un capot de télécommande KEYTIS 2 RTS, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour...

Les FAQ Produits

  • Ma serrure Okidokeys n’est pas reconnue sur le portail Somfy.

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