Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

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  • Erreur Ouverture serrure par le site

    Bonjour, Depuis ce matin, je n'arrive pas a fermer ma serrure connecté en passant par le site. (mon fils n'a pas pu fermer la serrure avec son téléphone) j'ai une erreur...
    Stephane B.
    Stephane B.

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    ingénieur informatique
    Stephane B.
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    Je rajoute les erreur de la passerelle
  • Quel récepteur pour de l’eclairage Extérieur ?

    Bonjour, Je souhaite installer un éclairage extérieur avec des lampes de types différentes led et halogènes et pouvoir piloter cela depuis une télécommande. Quel type de...
    Matthias C.
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    Merci Richie mais il semble que ce récepteur ne soit pas compatible avec des LEDS.
  • Comment changer de carte de paiement?

    Bonjour, Je gere 2 sites avec les systèmes Myfox evology achetés chez Leroy Merlin. Ma CB arrive à échéance et je ne trouve pas de lien sur la page de gestion des...
    Jean-Claude H.
    Jean-Claude H.

    Jean-Claude H.

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    40 RUE ALBERT CAMUS
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    FONTAINE ETOUPEFOUR
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    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique
    Bonjour Jean-Claude vous serez contacté sous peu par un Yellow. Bonne soirée !
  • Problème de son sur le boîtier de rue

    Bonjour, bonsoir J’ai un problème avec mon boîtier de rue. Lorsque quelqu’un sonne et que j’essaye de lui parler depuis mon visiophone, il ne m’entend pas. Pourtant moi je...
    Michel
    Michel

    Michel

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    Bonsoir, Quel est le type de votre visiophone ? Est-il sous garantie ? Ou l'avez vous acheter ?
  • Migration serrure okidokey

    Bonjour, J'ai achete une serrure okidokeys Je voudrais faire la migration sur le portail somfy 55B4994C7CC6F047 merci
    Rachid L.
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    Bonjour, Merci sylvain pour tes reponses rapides, Je n'ai tjrs pas de nouvelles des yellows. Faut-il que j'ouvre un nouveau sujet? J'ai rempli a 3 reprises le formulaire de...

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