Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Questions stars

  • Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?

    Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?
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  • Pignon plastique cassé sur moteur Evolvia 400, Evolvia 450 ou PASSEO 800

    Bonjour, un des deux vantaux de mon portail ne fermait plus, alors que l'on entendait le moteur tourner. J'ai donc démonté le moteur et retrouvé le pignon plastique du moteur...
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FAQ portail

Les questions du moment à consulter

  • Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?

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  • Pignon plastique cassé sur moteur Evolvia 400, Evolvia 450 ou PASSEO 800

    Bonjour, un des deux vantaux de mon portail ne fermait plus, alors que l'on entendait le moteur tourner. J'ai donc démonté le moteur et retrouvé le pignon plastique du moteur...
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Les dernières questions résolues

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    je pense que c est suite à une interruption de courant, le portail a fonctionné une fois puis plus rien. bouton on/off allumé et bouton programme allumé. quand j approche...
    dorothee B.
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    Bonjour, Avez vous appuyez 7 secondes sur le bouton de remise à zéro (reset) Page 12 de la notice ?
  • Compatibilité Somfy Tahoma et portail SIB ?

    J'ai un portail avec télécommande de marque SIB. Mes volets roulants sont motorisés avec télécommande Somfy. Est-ce qu'en faisant l'acquisition de Somfy Tacoma, je pourrai...
    André E.
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    Bonsoir André pas directement. Si la motorisation est pourvue d'une entrée "contact sec", il faudra en plus de Tahoma, ajouter un récepteur standard alimenté en 24 volts...
  • 18V & 24V entre Audiophone et SGS400

    Bonjour, Comment raccorder un audiophone Came CK0001 alimenté en 18v à un automatisme de portail SGS400 (24V) pour ouvrir le portail via l'audiophone ? Merci d'avance,
    Richard D.
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    Les deux sont possible, Simplement si un jour vous voulez utiliser une gâche pour un portillon.
  • alimentation modulaire

    Bonjour, J'ai actuellement un interphone ref: 2400552 avec une alimentation modulaire de 12v, je souhaite changer de matériel avec une alimentation de 17v, je voudrais savoir...
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    Bonjour quelle est la motorisation ? Si elle est manœuvrée par un contact sec, il ne doit pas y avoir de problème.
  • Quelle version evolvia 400

    Bonjour, je viens de commande un evolvia 400 sur le site de cdiscount. Pouvez vous me dire de quand date la version 2 de l'evolvia 400 ? est ce indiqué sur le moteur...
    Mickael P.
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    Bonjour Mickaël, Je vous informe que les motorisation Evolvia 400 fabriquées depuis Janvier 2014 sont équipées des moteurs version 2 avec les pignons sortis moteurs en laiton...

Aidez la communauté !

  • pas de 24v sur borne M2 evolvia400 un portail ne s'ouvre pas?

    BONJOUR PAS DE 24 V SUR BORNE m2 DU BOITIER ELECTRONIQUE Evolvia 400 un battant M1 fonctionne?
    bernard G.
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    Bonjour, Avez vous utilisé l'aide au diagnostic ici https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html?user=forum&stopURL...
  • sifflement moteur s200 portail ouvert?

    Sifflement aigue du moteur quand le portail est ouvert De plus ca brouille les grandes ondes de la radio
    marc F.
    marc F.

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    Et sur la FM, ça brouille ? Un S200 est forcément ancien, son boitier électronique doit être défectueux.
  • Portail freevia 300

    Suite à un arret d'électricité, je n'arrive plus à ouvrir mon portail avec mes 2 télécommandes. Comment peut on les réactiver ? J'ai enlevé le capot et je vois des lumières...
    Georges P.
    Georges P.

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    Directeur informatique
    Bonjour avant de tenter de réaligner les cellules, ouvrez-les et nettoyez-les des diverses saletés qui ont pu s'y accumuler.
  • Problème avec motorisation passeo 800

    Le moteur ne répond plus aux télécommandes mais il fonctionne correctement ( avec moteur de secours pour un seul vantail). Il y avait déjà eu ce problème pendant un jour il y a...
    Hervé L.
    Hervé L.

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    Il fonctionne à nouveau mais je ne comprends pas ce qui met la motorisation sous défaut de sécurité. Rien n'a changé depuis hier
  • Compatibilité telecommande Keasy 10 et Evolvia 400

    Bonsoir, je souhaite acheter un Evolvia 400 pour mon portail et je suis l'heureux possesseur d'un KEASY 10 pour mon garage et je souhaite savoir si les télécommandes sont...
    Jessy
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