Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Les sujets portails

Questions stars

  • Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?

    Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    2
    1400 / 2000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    2
    1400 / 2000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :Lien vers l'outil de diagnosticCelui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
  • Pignon plastique cassé sur moteur Evolvia 400, Evolvia 450 ou PASSEO 800

    Bonjour, un des deux vantaux de mon portail ne fermait plus, alors que l'on entendait le moteur tourner. J'ai donc démonté le moteur et retrouvé le pignon plastique du moteur...
    Manu B.
    Manu B.

    Manu B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Manu, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci sur la pignonerie interne de votre moteur. Parce que nous savons combien la gestion d’un...

FAQ portail

Les questions du moment à consulter

  • Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?

    Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    2
    1400 / 2000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    2
    1400 / 2000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :Lien vers l'outil de diagnosticCelui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
  • Pignon plastique cassé sur moteur Evolvia 400, Evolvia 450 ou PASSEO 800

    Bonjour, un des deux vantaux de mon portail ne fermait plus, alors que l'on entendait le moteur tourner. J'ai donc démonté le moteur et retrouvé le pignon plastique du moteur...
    Manu B.
    Manu B.

    Manu B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Manu, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci sur la pignonerie interne de votre moteur. Parce que nous savons combien la gestion d’un...

Les dernières questions résolues

  • dysfonctionnement digicode RTS

    notre digicode n'ouvre plus le portail (telecommandes fonctionnent bien). La pile est bonne. nous avons essayé de réinitialiser et de mettre à zero, sans succès, et rien ne se...
    melissa L.
    melissa L.

    melissa L.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    72600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Avez-vous suivi la remise à zéro comme indiqué au bas de cette fiche astuce ?
  • compatibilité v100 avec portail équipé nice ??

    Je suis équipé d'un portail et d'une porte garage avec du Nice .le V100 peut il fonctionner ??
    René P.
    René P.

    René P.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Connectez la commande du v100 aux bornes 11 et 15 ( commun / Step by Step) du POA1
  • fermeture automatique portail Evolia?

    le portail ne fonctionne pas en mode automatique alors que les cellules fonctionnent en mode séquentiel. Impossible de paramétrer le mode automatique et de plus, le digicode ne...
    martine L.
    martine L.

    martine L.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    0667442021
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 rue Hervé Leizour
    Ville:
    locmaria plouzane
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Regardez cette vidéo: https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteur/activer-la-fermeture-automatique-d-une-electronique-bus-5-6-voyants-
  • Branchement recepteur universel somfy RTS sur portail motorisé de marque CAME ?

    Bonjour, Je me permet de venir poster un sujet ici sur une question dont je n'ai pas trouver la réponse exacte sur votre forum . Pour résumé, je possède un portail...
    Matthieu R.
    Matthieu R.

    Matthieu R.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Dexxo compact RTS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Vous devez câbler le récepteur Somfy aux emplacements correspondants à 10/11 pour l'alimentation et 2/7 pour le contact sec. Sauf que les deux fils marrons qui sont sur les...
  • le portail s'ouvre mais ne se referme pas. On entend le bruit des engrenages du moteur. les portails ne se referment pas

    Dans un premier temps, j'ai cru à une défaillance d'un des moteurs. J'ai alors interverti les moteurs. mais la réaction demeure la même c'est à dire que les portails ne se...
    nassif B.
    nassif B.

    nassif B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    92230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Bras Evolvia 74300
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    19 avenue de la République
    Ville:
    Gennevilliers
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Avant toute chose, de quelle motorisation parlez-vous ?

Aidez la communauté !

  • Course vantail SGS 601 #3

    Je dois être le dernier des imbéciles : 1/ Je ne comprends pas le fonctionnement des questions/réponses 2/ Je ne pensais pas avoir ete évasif dans ma question mais je la...
    Serge
    Serge

    Serge

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Pb apprentissage

    Modèle exavia 500 neuf et monte samedi et la pb: 1er pb le relais des cellules fonctionnent mais la sécurité de fonctionnent pas. Après un appel ce matin au service...
    Didier V.
    Didier V.

    Didier V.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    78130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    9 bis rue des gros murs
    Ville:
    Les mureaux
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Aidez-vous de ceci: http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
  • base passeo 600 cassée

    Un vantail de mon portail refusant de s'ouvrir ou fermer, j'ai démonté le moteur de mon passeo 600. J'ai découvert que la couronne de la base est cassée (voir photo). En...
    Patrick O.
    Patrick O.

    Patrick O.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    passeo 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Je ne pense pas que le SAV Somfy va s'occuper de votre moteur Passeo 600 ! Solution radicale, remplacer le moteur: http://boutique.somfy...
  • Course vantail SGS 601

    Merci ci pour votre réponse mais elle est inadaptée au problème. Les portes s'ouvrent et se ferment normalement sauf que dès que la première porte atteint sa butée de...
    Serge
    Serge

    Serge

    Niveau
    0
    80 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Soyez un peu discipliné, restez sur un seul sujet ! Je vous répond là-bas: http://forum.somfy.fr/questions/1312647-course-vantail-sgs601
  • Mon frevia a t il un probleme de sécurité dans ce cas

    donc si j'ai bien compris en demontant une cellule n'importe qui peut ouvrir mon portail en demontant une cellule et en shuntant les bornes 1 et 2 de la cellule et donc le 3-4...
    pascal C.
    pascal C.

    pascal C.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    52100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    freevia 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    15 rue des cotes noires
    Ville:
    moeslains
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    ingenieur d'etudes
    pascal C.
    pascal C.

    pascal C.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    52100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    freevia 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    15 rue des cotes noires
    Ville:
    moeslains
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    ingenieur d'etudes
    Merci pour votre réponse De nos jours il faut se méfier de tout si l'idée du bus est sympa pour simplifier le câblage elle est dans ce cas pas très sécurisée. une astuce est...

Les FAQ Portail

Meilleurs contributeurs de Somfy

En ce moment

Les Yellow’s à votre écoute

Besoin d'une intervention à votre domicile ?

Découvrez nos forfaits Somfy assistance

Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique