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  • Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?

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    Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :Lien vers l'outil de diagnosticCelui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
  • Pignon plastique cassé sur moteur Evolvia 400, Evolvia 450 ou PASSEO 800

    Bonjour, un des deux vantaux de mon portail ne fermait plus, alors que l'on entendait le moteur tourner. J'ai donc démonté le moteur et retrouvé le pignon plastique du moteur...
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    Bonjour Manu, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci sur la pignonerie interne de votre moteur. Parce que nous savons combien la gestion d’un...
  • Le Gabarit de perçage de ma motorisation EVOLVIA 400/ PASSEO 800 n'est pas à la bonne échelle ?

    Sur une série de motorisation Evolvia 400, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle. Vous trouverez au lien ci-dessous le gabarit à...
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Les questions du moment à consulter

  • Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?

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  • Pignon plastique cassé sur moteur Evolvia 400, Evolvia 450 ou PASSEO 800

    Bonjour, un des deux vantaux de mon portail ne fermait plus, alors que l'on entendait le moteur tourner. J'ai donc démonté le moteur et retrouvé le pignon plastique du moteur...
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  • Le Gabarit de perçage de ma motorisation EVOLVIA 400/ PASSEO 800 n'est pas à la bonne échelle ?

    Sur une série de motorisation Evolvia 400, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle. Vous trouverez au lien ci-dessous le gabarit à...
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Les dernières questions résolues

  • Dés que le premier vantaux est fermé, le deuxieme s'arrete.

    Reprogrammé x fois, toujours le probléme.
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  • Installation gache portillon

    Bonjour, je souhaite installer une gache électrique sur mon PORTILLON, mais je veux pouvoir ouvrir du pilier intérieur avec un poussoir, ouvrir de la rue soit avec un digicode...
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    Bonjour, Tout ça est possible, il faudrait préciser votre demande.
  • Comment memoriser telecommande 2 touches ?

    J'ai reçu une télécommande 2 touches pour moteur freevia 300, en remplacement d'une défectueuse. page 19 du manuel on explique comment mémoriser ma nouvelle commande. je suis le...
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    Probleme résolu. Il faut poser la télécommande sur le moteur (la cible) , et envoyer une impulsion très brève. J'appuyai trop longtemps.
  • Visiophone V250

    Bonjour, Je serai intéressé d'acheter le visiophone V250. Avec je voudrais prendre un moniteur supplémentaire pour V100. Je voulais savoir si les deux sont compatibles ?
    Sebastien B.
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    Bonjour, Le moniteur supplémentaire du V250 n'est pas celui du V100, mais celui du V400 : version noir réf. 2401187 version blanc réf. 2401251
  • Comment brancher un contact sec sur SGA 4100?

    Brancher un contact sec pour l'ouvrir avec autres commandes ?
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    Bonjour, Pour l'ouverture totale sur les bornes 3et5.

Aidez la communauté !

  • SOMFY 6000. Le courant arrive à la borne 230v. mais le voyant statut reste éteint. la panne vient du boitier électroni ?

    Le courant arrive bien à la borne 230v du moteur (test fait). mais le voyant statut reste éteint. L'aide au diagnostic du site Somfy me dit de changer le boitier électronique...
    VINCENT C.
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    Bonjour, Votre boîtier est en panne et il n'y a pas de fusible. Si votre boîtier a plus de 3 ans, vous pouvez le faire réparer à moindre coût par un réparateur indépendant...
  • pourquoi choisir un moteur AXOVIA 220BIO ?

    à 1571.8 ht proposé par un installateur SOMFY par rapport à un moteur volvia 400 à moins de 700€ ttc ?
    Jean-philippe S.
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    Bonjour, Ce n'est pas les mêmes appareils . Le plus cher, le modèle IO est un modèle qui vous permet de l’associer à votre système domotique s'il est également en...
  • fonction ouverture d'un portail avec visio v600?

    Bonjour, après l'acquisition du visiophone v600, la fonction tactile (bleu) pour l ouverture du portail (visiophone intérieur) ne fonctionne pas. Après vérification de tous les...
    Grégory S.
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    Après le branchement sur PP, avez-vous refait une reconnaissance des accessoires ?
  • DOIT t'on mettre des condos sur un ax230 pour ouverture et fermeture des porte?

    Les moteurs fonction mais ne s'ouvre pas.
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    Bonjour, Certains moteurs 230 V ont des condensateurs internes ou externes. Ceux externes peuvent être placés près des moteurs ou dans le boîtier de commande. Vous...
  • câblage passeo 500 avec tiers produit

    bonjour, je possède le modele passeo 500. je désire ajouter le digicode filaire 2400581. j'ai egalement un interphone de la marque Extel modele Lena 11.3 que je voudrais...
    mounir S.
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    Bonjour, Si vous disposer du boîtier indiqué par Jean-Luc, vous avez le 24V sur les bornes 1 et 4 ( + / -) du connecteur orangé.

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  • Somfy Portail : Mise en service rapide d'un clavier à code radio (RTS)

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  • Somfy Portail : Comment gérer les réouvertures intempestives d'un vérin ?

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  • Somfy Portail: Tester le bon fonctionnement d'un moteur 24V de portail

    Tester le bon fonctionnement d'un moteur 24V de portail
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  • Somfy portail Evolvia: Ajouter une Keygo

    Somfy portail Evolvia: Ajouter une Keygo
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