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Question en attente de réponse

Visiophone V500 Pro IO problème d’affichage

Bonjour,
J’ai un problème avec mon affichage, j’ai un endroit qui est flou que ce soit sur le téléphone ou sur la platine et ce depuis l’installation qui date d’une semaine ,j’ai nettoyé un peu pensant que c’était mon objectif mais c’est toujours pareil. je vous joint les photos.
Merci d’avance.

Mouhiz Z.
Mouhiz Z.

Mouhiz Z.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il est bien possible qu'il y ait un défaut sur la vitre ou l'objectif.

    Faites valoir vos droits de recours garantie auprès de votre installateur / vendeur.

    Bonne journée à vous.

    Mouhiz Z.
    Mouhiz Z.

    Mouhiz Z.

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour, après vérification, il y a effectivement un petit défaut au niveau de la vitre extérieur, comment faire pour faire valoir mes droits ?
    Cordialement.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Où l'avez-vous acheté, ou, qui vous l'a posé ?

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