Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Dernières questions du thème Question / Réponse

  • fin de prog ?

    Bonjour. Après un changement de portail , j ai réinstallé mon automatisme sgs 501 . J'ai tout démonté, nettoyé , débranché et j ai tout remonté comme à l origine . J ai...
    PASCAL S.
    PASCAL S.

    PASCAL S.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    49260
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    126 rue du petit anjou
    Ville:
    courchamps
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • batterie du kit solaire ?

    j'ai acheté le kit solaire pour portail extérieur , tout à fonctionné correctement pendant 1 ans . et depuis quelques jours les batteries donnent une faiblesse , le portail ne...
    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    79230
    Spécialité:
    bricolage
    Mon produit Somfy favori:
    moteur de portail
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    27 rue du puit rault
    Ville:
    79230
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    céréalier
  • Branchement thermostat RTS

    Bonjour, Je possède une chaudière (idra exclusive 24) et j'envisage d'acheter le thermostat RTS, pouvez-vous me donner le schéma de branchement pour que cela fonctionne...
    bertrand B.
    bertrand B.

    bertrand B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique
    C'est tout à fait compatible, récepteur à raccorder bornes 1 et 3 après avoir enlevé le shunt.
  • programmer fin de course haute inis keo ?

    Le volet est déprogrammé, ne s'ouvre plus qu'à moitié. Il n'y a pas de pile dans l'interrupteur, ni bouton j'ai demonté, le haut du volet inaccessible incastré dans le mode...
    severine C.
    severine C.

    severine C.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    11300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Madame
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • BONJOUR.peut on mettre la somfy home a 2 adresses differentes et avec 2 wifi differents

    bonjour je voudrait deplacer ma somfy home de la residence secondaire a la residence principale et vis et versa l'ete et l hiver.si oui que faut il desinstaller sur...
    jean-françois J.
    jean-françois J.

    jean-françois J.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    75017
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy security camera
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

Récompenses dans le thème Question / Réponse

  • Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    3
    3200 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Anonyme est expert de la semaine de Question / Réponse, il y a environ 4 ans

  • Utilisateur5
    Utilisateur5

    Utilisateur5

    Niveau
    2
    1473 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Utilisateur5 est expert de la semaine de Question / Réponse, il y a environ 4 ans

Question / Réponse

Autres Typologie de contenu

Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique