Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Dernières questions du thème Question / Réponse

  • Portée radio / intempestif.

    Bonjour, De manière intempestive certains volets (et aujourd'hui le store en +) affichent le message "equipement semble etre hors de portée ...". A n'importe quel moment (la...
    Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
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  • Perte de WIFI caméra Somfy Protect Security

    Bonsoir. J'ai connecté (sans problème) la caméra à ma box internet située à l'étage de ma maison. Lorsque je déplace la caméra au rez-de-chaussé, où se trouve un Wifi Extender...
    Christophe E.
    Christophe E.

    Christophe E.

    Niveau
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    1 / 100
    point
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    31830
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    Particulier
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    Raison sociale:
    Particulier
    Adresse:
    8 rue des Bouvreuils
    Ville:
    Plaisance du Touch
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Réinitialiser ma tahoma box

    Bonjour Je viens d'acheter une maison avec des volets somfy avec la box tahoma. Pouvez vous réinitialiser la box pour que je puisse créer un compte et utiliser l'application...
    Choubila S.
    Choubila S.

    Choubila S.

    Niveau
    0
    1 / 100
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    67500
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    63 route de Strasbourg
    Ville:
    Reichshoffen
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Récupérer adresse IP centrale/transmetteur

    J'ai une alarme sans clavier LCD. J'ai une Red Box SFR Ma centrale/transmetteur est connectée sur le port LAN 2 Quand je vais dans les paramètres de ma Box (réseau...
    Frederic
    Frederic

    Frederic

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
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    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Port 443 ne reponds pas

    Bonjour. Je fait l'installation de ma nouvelle centrale et l'access avec l'application mobile iphone se fait sans souci en mode http. Mais en mode https l'application iphone...
    Fernando L.
    Fernando L.

    Fernando L.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
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    Site internet:
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Récompenses dans le thème Question / Réponse

  • Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    3
    3200 / 5000
    points
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Anonyme est expert de la semaine de Question / Réponse, il y a plus de 4 ans

  • Utilisateur5
    Utilisateur5

    Utilisateur5

    Niveau
    2
    1473 / 2000
    points
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Utilisateur5 est expert de la semaine de Question / Réponse, il y a plus de 4 ans

Question / Réponse

  • mikael B.
    mikael B.

    mikael B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    14250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PROTEXIOM
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 CHEMIN DES COSTILS
    Ville:
    AUDRIEU
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    mikael a répondu à « Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net »

  • Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Code postal:
    02720
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Anthony a répondu à « 1841022 et 2400556 »

  • Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Sébastien a posé une nouvelle question « Portée radio / intempestif. »

  • Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Richy a répondu à « SGA4100 Mode Apprentissage impossible »

  • Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Richy a répondu à « Problème ouverture porte garage par ? »

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