Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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    Le voyant rouge s'allume à chaque ouverture ou fermeture de la porte est ce normal? J'ai depuis quelques temps des alarmes sans raison Je viens de changer les piles de ce...
    michel A.
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    Bonjour, S'agit il ce ce type de détecteur ? Si non, faire une photo.
  • caméra extérieur ref 2401560

    Bonjour, Quand est ce que la caméra extérieur ref 2401560 sera disponible et à quel prix ? Merci.
    Jérôme B.
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    Bonsoir, on commence à trouver de l'information sur le site, mais pas le prix...
  • Caméra indoor fonction vision en direct

    bonjour, la vision direct n'est pas active (ça mouline en permanence sur fond d'écran noir). Le mail d'alarme envoie bien une photo de la séquence. Hier soir, j'ai reseté la...
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    Bonjour, J'en profite pour rebondir sur cette question. Ayant rencontré le même problème... J'ai réinstallé la caméra et je surveille mon débit ascendant. Quelqu'un...
  • Probleme installation base serenity

    Bonjour, je viens dàcheter une base serenity. Lorsque je me reconnecte sur l’interface, il semble bien identifier un nouveau composant : telit ge 910 quad. Je peux meme tester...
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    Bonjour, Pour configurer l'alarme de TaHoma, il faut cliquer sus l'onglet "ma sécurité" en haut de l'. Vous aurez accès aux différents mode (total, partiels, etc..)
  • Connection impossible ?

    Bonjour, Je ne parviens pas à me connecter sur l'application mobile. J'ai pourtant, je crois, avoir ouvert les ports correctement, mais chaque fois que j'essaie de me connecter...
    Marie Noëlle D.
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    Bonjour Marie-Noëlle, Malheureusement, je ne vois pas la copie d'écran. Bonne journée,

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  • Sirène interieure muette - Home alarme maison XL

    Bonjour, j'ai acheté un pack "Home alarme maison XL" le 18/07/2018 à Leroy Merlin et la siréne interieur reste muette, ne fait plus de son de notification... à peine déballer...
    Sylvain P.
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  • connection impossible Link system occasion

    Bonjour, Nous avons acheté une maison dans lequel un système de sécurité Somfy était installé. Impossible de connecté au Link. J'ai vérifié toutes les étapes. Est-ce...
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  • La sonnette du visiophone v200 a t-elle un vice de fabrication?

    La sonnette de mon visiophone acheté en 2014 chez Castorama ne fonctionne plus. La panne demeure avec un câblage court. Le son et l'image fonctionnent ainsi que la commande du...
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    Oulala...quel message chargé de menaces...!!! Vous êtes ici sur un forum d'entraide mutuelle d'utilisateurs de produits Somfy, pas sur un ring de boxe ! Il y a d'autres...
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    Jean-Claude G.
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  • Compte alarme: pourquoi ma centrale n'est-elle pas reconnue ?

    Codes IP essayés: 2480-01 ou 2480-03 Centrale= 515626 Livebox: Configuration NAT/PAT ok Pb rencontré: Débranchement secteur, attente 20 s, rebranchement: il ne se passe...
    Karim
    Karim

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Les FAQ Sécurité

  • Somfy Vidéo : Comment changer le réseau WiFi sur le Link de la Somfy Home Alarm ?

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    FAQ S.
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  • Somfy Vidéo : Comment installer la Somfy Home Alarm avec Apple ?

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    FAQ S.
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  • Somfy Vidéo : Comment installer la Somfy Home Alarm avec Androïd ?

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  • Somfy Vidéo : Quels sont les prérequis à l'installation de la Somfy Home Alarm ?

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    FAQ S.
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  • Somfy Vidéo : Comment changer le réseau WiFi sur la Somfy Indoor Camera et Security Camera ?

    Comment changer le réseau WiFi sur la Somfy Indoor Camera et Somfy Security Camera ?
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