Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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FAQ Sécurité

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    Voyez ce post pour réinitialiser proprement votre module IP: https://www.somfy.fr/support/videos/alarme
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    Nabil A.
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    Bonsoir avez-vous connecté le câble d'alimentation électrique et si oui, ou ? Démontez le module GSM après avoir retiré la batterie et vérifiez en dessous qu'il n'y ait...
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    Bonjour, Je suis dans l'incapacité de désactiver l'alarme de mon Somfy One+ Pour illustrer le problème, j'ai pris quelques screenshots - Lors de la désactivation...
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    Bonjour Etes-vous sur de votre carte de codes entrée dans votre téléphone ?

Aidez la communauté !

  • Notification activation/désactivation Home Alarm

    Bonjour, À chaque activation et désactivation de Home Alarm, tous les utilisateurs "propriétaires" reçoivent une notification push pour avertir du changement de statut de...
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    Bonjour, Je viens de commander 5 Intellitag sur le site Somfy, et je souhaiterais savoir s'il y a des autocollants "Attention site protégé" livrés avec ? Si non, est-il...
    Yves
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    Bonjour, mon adresse https://xxxx.alarmesomfy.net ne semble plus fonctionner (impossible d'accéder à mon espace sur internet ni d'utiliser l'appli pour se connecter à distance)...
    NICOLAS M.
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    Bonjour on vous a déjà répondu ici: http://forum.somfy.fr/questions/1439892-adresse-alarmesomfy-net
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    Patrice L.
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    Bonjour Patrice Un Yellow vous contactera et vous expliquera la marche à suivre pour votre SAV. Bonne journée !
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    Bonsoir Je souhaite acheter un visiophone v100 voire v200. J ai un moteur slidymoove 300 et un Tahoma. Questions ? 1. Le portail s’ouvrira par RTS. Donc ai je besoin de...
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    Bonjour 1 - le moniteur dans ce cas, n'est ni plus ni moins qu'une télécommande RTS autonome, alimentée par sa propre pile. 2 - Si c'est du 1,5 rigide, vous allez avoir...

Les FAQ Sécurité

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