Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Les sujets sécurité

Questions stars

  • Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.
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    Vous trouverez ci-dessous les procédures d'ouverture des ports pour les système d'alarme Protexiom et Protexial pour les box ADSL les plus communes : Neuf Box / SFR Box  Box...

FAQ Sécurité

  • Que faire si je ne reçois pas les notifications en cas de détection de mouvement depuis l'application « Maison » ?

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  • Est ce que camera indoor compatible filtrage adresses MAC?

    Bien qu’ayant saisie l’adresse MAC de ma caméra Somfy indoor dans la table des adresses autorisées de mon router, la caméra perd la connexion dès que j’active le filtrage des...
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  • problème de connexion alarme somfy via application en 4G

    bonjour je vous contacte car il m'est impossible de me connecter via l application somfy afin de mettre mon alarme en route via le 4G Il fonctionnait bien jusqu'à...
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  • Ajout telesurveillance avec protexiom?

    souhaite ajouter télésurveillance sur alarme PROTEXIOM...
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    Somfy a-t-il prévu d’arrêter de se payer la tête de ses utilisateurs ? Il y a 1 an, on m'a dit qu'une toute nouvelle app, refaite et performante serait déployée... La...
    Julien D.
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    https://www.404.re
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    Informaticien
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    Retraité
    Bonjour Julien, Malheureusement sur ce forum vous ne trouverez que des utilisateurs comme vous sans aucun pouvoir d'intervention et encore moins de décision. Il faudra...
  • alarme enclenchée intellitag défaut de liaison

    Somfy protect alarme enclenchee que se passe t il si un intellitag se met en défaut de liaison , l alarme sonne ou l 'intellitag est ignoré
    jm
    jm

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Les FAQ Sécurité

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    Comment changer le réseau WiFi sur la Somfy Indoor Camera et Somfy Security Camera ?
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