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Avant de commencer l’installation de votre Link, il est impératif que ce dernier soit réinitialisé et que son voyant clignote lentement sous la forme d’une vague lente. ...
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Vous trouverez au lien ci-dessous toutes les informations concernant le bon positionnement de l'IntelliTAG : Positionnement et installation de l'IntelliTAG
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Somfy Protect : Impossible de lire la vidéo (Camera) ?
Bonjour, Il y avait un thème (dont l’objet était dans le titre de cette question), ouvert depuis plus d’un an et resté sans action de la part de Somfy … Certains CLIENTS...Bonjour à vous, Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de récupérer la vidéo : Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion... -
Sirène intérieure ne fonctionne pas à réception
Bonjour, Je m’excuse par avance car je republie mon message car je n’arrive pas à réponde au yellow Morgan F sur ma première discussion. J’ai reçu l’alarme home advancedil y a...Bonjour à vous, Pour votre sirène qui ne fonctionne pas et les fausses alarmes détectées par le Link, voici quelques étapes que vous pouvez suivre : Vérifiez l'emplacement... -
Une de mes caméras outdoor n’émet plus de son
Bonjour, J’ai acheté en janvier 2022 un pack de 2 caméras outdoor Somfy. Depuis quelques temps une des deux caméras n’émet aucun sons que se soit la sirène ou l’enclenchement...Bonjour à vous, Voici quelques étapes à suivre pour tenter de résoudre le problème de son : Vérifiez les paramètres audio : Assurez-vous que le volume de la caméra n'est... -
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Que faire si ma caméra somfy fonctionne dans la vignette de l'application mais lorsque l'on clique dessus cela mouline ?
Bonjour, J'ai 2 caméras somfy (l'une intérieure et l'autre extérieure). Tous les branchements sont corrects, le wifi est suffisamment puissant etc et tout marche...Bonjour Nathalie, Veuillez suivre la FAQ ci-dessous : S'assurer que le canal WiFi utilisé par la Box Internet n'est pas saturé Bonne journée,
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Wifi/radio signal trop faible, pourquoi ?
Je rencontre depuis un certain temps de gros problèmes de stabilité radio et Wi-Fi sur mon installation domotique, et malgré de nombreuses vérifications, la situation se dégrade...Bonsoir Christophe Je pense qu'il y a une erreur dans votre description. Vous parler de relais connecté a Tahoma : Il n'existe pas de relais pour Tahoma; Je pense que... -
intellitag plus de signal pourquoi?
Bonjour, Bonjour, je rencontre le même problème sur 2 des mes intellitags. Il est impossible de les remettre en service , pas de signal radio même après avoir remplacé les...Bonsoir Il faut les supprimer dans Somfy Protect Ensuite rebootez la box internet pour renouveler l'adresse sur les serveurs Somfy Effectuer ensuite un changement de wifi en... -
Pourquoi ma caméra Indoor ne se connecte pas au WiFi ?
Bonjour, J'ai reçu ma caméra en décembre, je l'ai appairé une 1ère fois. Je suis parti en vacances, et depuis mon retour elle se déconnectait systématiquement de mon WiFi... -
Problème de connexion GSM ?
Bonjour, Depuis quelques jours, j’ai le message suivant sur mon clavier LCD : problème de connexion GSM. J’ai appelé l’opérateur Free qui me dit que le problème ne vient pas...Bonsoir Dominique FREE a raison sur un point : ca ne vient pas de la carte SIM. Par contre ils ne vous dirons pas que l'utilisation de la carte SIM a 2€ est interdite dans... -
Changement tahoma v2 par tahoma switch
Bonjour, Aprés l'installation d'une box tahoma switch (Pin2310-9299-1788) en remplacement d'une box tahoma V2, je n'arrive pas à coordonner SOMFY PROTECT (3 caméras) avec ma...
