FAQ Sécurité
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Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous : Somfy Protect : Est-ce que le code d’un utilisateur clavier reste opérationnel si l’utilisateur est désactivé ?
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Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous : Dois-je continuer à utiliser le code principal du site ?
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Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous : Comment attribuer un code utilisateur personnel ?
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Avant de commencer l’installation de votre Indoor, il est impératif que cette dernière soit correctement branchée. L’embout est complètement enfoncé : L’embout n’est pas...
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Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous : Comment contrôler son système de sécurité avec le Widget Android Somfy Protect ?
Les dernières questions résolues
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Ergots du capot de l'Intellitag
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec un IntelliTag dont des ergots du capot sont cassés. Pourriez-vous m’indiquer comment me procurer un capot de remplacement ? Merci... -
Piles ou accu
Bonjour, peut on remplacer les 4 piles lr20 du link advanced par des accus et si oui seront elles rechargé par le link advanced.? Merci,Non pour la raison que je viens de vous exposer. Une pile 1,5v est considérée comme usée quand elle ne délivre plus que 1,1v en cours d'utilisation. Un accu de ce fait est... -
Camera ourdir Somfy …
Bonjour, Je suis full Somfy et cette équipement est aberrant de son fonctionnement aléatoire. J’ai une caméra Somfy Outdoor (blanche) qui fonctionne par intermittence avec...Bonsoir Edwin Si vous avez un système ORBI il faut le paramétrer pour que la caméra ne change pas de point d'accès en cours de communication. Autrement dit elle ne supporte... -
Plus aucune alerte alarme Somfy ?
Bonjour, j ai un problème avec mon alarme alors je lance un SOS. Je ne reçois plus aucune notification sur l application et par mail quand l alarme se déclenche, quand quelqu'un...Bonjour Ca ne sert a rien d'hurler (majuscule) il faut aller dans l'historique de l'application et regardez les messages. A noter que si les piles sont faibles le système... -
résoudre installation camera intérieure dans Somfy protect?
Bonjour, J'ai suivi le procédure d'installation d'une caméra intérieure neuve sur l'application Somfy protect. Mon réseau WiFi es généré par un routeur TP-Link, dont j'ai...Bonjour, Merci pour le lien vers des pistes de solutions. J'ai finalement réussi à installer la caméra en changeant par intuition le navigateur de mon smartphone Android...
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