Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

FAQ

Dernières questions du thème FAQ

  • Quelles alertes puis-je recevoir de ma Somfy Outdoor Camera ?

    Quelles alertes puis-je recevoir de ma Somfy Outdoor Camera ?
    FAQ S.
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    Votre caméra peut vous alerter lors des événements suivants : - dans le cas d’une détection de mouvement déclenchée par l'analyse d’image et le détecteur de présence de votre...
  • Que faire si la LED de ma Somfy Outdoor Camera est allumée en rouge fixe ?

    Que faire si la LED de ma Somfy Outdoor Camera est allumée en rouge fixe ?
    FAQ S.
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    Les différentes couleurs de la LED en façade de la caméra indiquent son état.Dans le cas où cette LED est allumée en rouge fixe : - coupez l'alimentation au tableau électrique...
  • Que faire si ma Somfy Outdoor Camera affiche une image grise ?

    Que faire si ma Somfy Outdoor Camera affiche une image grise ?
    FAQ S.
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    Lorsque vous accédez à votre camera, l'écran reste grisé, aucune image ne semble s'afficher.Procédure1. Redémarrage de la caméra depuis l'applicationSi la connexion internet est...
  • Comment redémarrer la Somfy Outdoor Camera ?

    Comment redémarrer la Somfy Outdoor Camera ?
    FAQ S.
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    Il existe deux manières de redémarrer la caméra.Procédure1. Redémarrage depuis l'applicationSi vous souhaitez redémarrer votre caméra à distance, suivez la procédure ci-après...
  • Comment changer le réseau WiFi de la Somfy Outdoor Camera ?

    Comment changer le réseau WiFi de la Somfy Outdoor Camera ?
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    Lorsque vous avez modifié votre réseau WiFi (changement de nom du réseau et/ou changement du mot de passe) soit volontairement, soit suite à un changement de Box Internet, ou...

Récompenses dans le thème FAQ

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    Utilisateur2 est expert de la semaine de FAQ, il y a environ 5 ans

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