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Élixir 500io
Bonjour,
J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io,
Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la télécommande mais rien ne fonctionne.
L’affichage reste sur C1 et quand j’appuie sur le gros bouton de ma télécommande 2 points apparaissent sur l’affichage mais aucune réaction du moteur.
Néanmoins j’arrive à ouvrir et fermer mon portail avec la touche + et - quand suis en C4 et C2.
Si quelqu’un pourrait m’aider à comprendre ça serait sympa.
Merci d’avance
Xavier
Merci,
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Les autres réponses
Je suppose qu'il s'agit d'un Elixo ?
Quel âge le moteur ?
Bonne soirée
Désolé correction automatique mais c’est bien un elixo.
Le moteur a 3ans
Si ce moteur a été posé par un pro il est garanti 5 ans, sinon c'est 3 ans.
Si encore garanti contactez votre vendeur, car, je pense que la carte est HS.
Dans le doute faites une RàZ et une remise en service totale, voir notice.
Si la carte est HS comme je le pense, contactez par mail pour une réparation fiable et économique; https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bonne soirée
Il a été posé par une société qui a déposé le bilan malheureusement…
Dans ce cas il est quant même garanti mais le boulot sera à votre charge.
Ce sera bien plus économique de faire réparer la carte par vos soins.
Bonne soirée
Bonjour, j'ai acheté un portail avec motorisation chez B'Plast il y a 3 ans et demi sauf qu'il ne veut plus fonctionner à cause d'un problème électronique car il s'affiche erreur E.12 sur le boîtier, comment puis-je le faire réparer, est-ce qu'il est toujours garantie car il a été installé par un pro, il est récent ou est-ce un problème d'obsolescence programmé. J'AI BESOIN D'AIDE, JE N'AI PAS LES MOYENS DE RECHANGER ENTIÈREMENT LE MOTEUR QUE B'PLAST ME REFACTURE 1400€, DEVIS REÇU HIER. Modèle de moteur : SOMFY ELIXO 500 3S IO. Merci pour votre aide.
INUTILE DE CRIER COMME CA.....!!!! On n'est pas vos bêtes de somme !
Pour la garantie voyez avec votre vendeur / installateur.
Bonne journée
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