Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
Lien vers l'outil de diagnostic
Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
Demandez conseil à votre installateur ou si vous réalisez vous même votre installation et ainsi choisir un moteur en fonction des côtes de votre installation consulter le...
L’adaptateur s’adapte sur toutes les portes de garage sectionnelles ayant des panneaux de 30 à 60 cm.
Il assure ainsi une excellente répartition des efforts à l’ouverture...
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En cas de cellules, vérifier l’alignement (pdf schéma 11) ou le bon état et le serrage des câbles de branchement ou occultation (propreté des capots des cellules, aucun obstacle...
Vérifier que votre porte de garage fonctionne manuellement sans point dur, qu'elle est de bonne condition mécanique (poulies, supports...) et qu'elle est parfaitement équilibrée...
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Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
Demandez conseil à votre installateur ou si vous réalisez vous même votre installation et ainsi choisir un moteur en fonction des côtes de votre installation consulter le...
L’adaptateur s’adapte sur toutes les portes de garage sectionnelles ayant des panneaux de 30 à 60 cm.
Il assure ainsi une excellente répartition des efforts à l’ouverture...
Bonjour,
Heureux utilisateur d'un moteur Serenia io 1100 depuis un peu plus de 6 mois, (avec un usage très modéré, 4 ou 6 cycles par semaine, grand max), ce dernier m'a fait...
Bonjour Quentin,
Pardonnez cette réponse tardive.
J'ai pris contact avec le support SAV entre temps qui m'a fait faire un reset usine...
Sans succès (au début) et m'a...
Bonjour
Oui mais chaque appui sur la télécommande change le code. Malheureusement c'est un phénomène rare mais qu'on voit ici régulièrement. (c'est comme ça pour toutes...
Bonjour je voudrais connaître la procédure pour ajouter un clavier a code somfy modèle en métal sur le gdk 700 porte sectionnelle. Merci de votre retour
Bonjour,
La navette pour rail à chaine fait partie de la gamme pro, il faudra vous rapprocher de votre revendeur/installateur.
Sur la boutique vous ne trouverez que la...
Bonjour,
Je possède 2 portes de garage Gypass équipées de motorisation Dexxo Smart IO et je souhaiterais aussi motoriser mon portail avec une motorisation Somfy.
De ce fait...
Ah … ok… si cela sert qu’à cela; visiblement je ne peux plus rien pour toi…
Pour info, j ai des keygo qui me pilotent 2 garages et 1 portail coulissant en mode total et en...
Bonjour,
J'ai un rideau de garage avec un moteur Rollus. Il a été livré avec un boitier Rollixo Smart Io et des télécommandes Keytios 2 IO. J'ai suivi la procédure à la lettre...
Bonjour,
j'ai monté il y a quelques années une motorisation de garage Somfy GDK 700. Elle est en très bon état et a peu servi.
Malheureusement, suite à une infiltration...
Bonjour
Dimanche dernier, ma porte de garage marchait sans problème.
Lundi, la météo a annoncé de l'orage. J'ai pris l'habitude de débrancher tout ce que je peux quand c'est...
Ah? J'ai juste reporté ce que l'installateur a écrit sur la facture. Merci pour l'info.
La porte ne bougeait pas, mais ça remarche.
Quelqu'un m'a dit que les défauts...
Bonjour,
Je possède actuellement un système d’alarme complète Somfy advance avec également un portier vidéo IO.
Mon portal et mon garage sont piloter par default avec une...
Ce sont deux appli différentes.
Somfy Protect concerne tout ce qui est sécu : Alarmes, Caméras, Vidéo.
Pour Tahoma c'est l'appli Somfy By Somfy qui gère toute la domotique.