Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Les sujets garage

Questions stars

FAQ Garage

Les questions du moment à consulter

Les dernières questions résolues

  • Moteur dexxo pro io qui ce met sur batterie ?

    moteur dexxo pro io ce met sur batterie et impossible de changer le programme plus aucune touche ne fonctionne
    Adrien P.
    Adrien P.

    Adrien P.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    28130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 rue nouvelle
    Ville:
    Villiers le morhier
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques
    Bonjour, Coupez le courant ou débranchez 3 minutes. Pendant ce temps, contrôlez le serrage de l'arrivée de courant , bornes 1 et 2. Retirez la batterie. Remettez le...
  • comment brancher un recepteur standard sur un automatisme push & pull pp60

    salut pour alimenter le récepteur en 24v je pense que c'est la ou j'ai mon bouton poussoir mais le R1 du récepteur je ne voit pas ou c'est a brancher merci
    jose G.
    jose G.

    jose G.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    56450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Vous tapez sur Goole " bloc prise 24v 500mA " et vous aurez l'embarra du choix.
  • V100 platine de rue ne fonctionne plus 1

    le problème que j ai eu la platine sonnai toute seul et maintenant il n'y a plut de camera plus de sonnette le montage électrique est normal.merci pour votre réponse
    Luciano D.
    Luciano D.

    Luciano D.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    21700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    V100
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 Rue des sallières
    Ville:
    Villers La Faye
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour; Cette platine à fonctionné normalement combien de temps ?
  • lampe orange 230v sur carte F880D10F

    Bonjour je souhaite connecter la lampe orange sur la carte mais rien ne fonctionne. La lampe marche quand je la branche en direct. Qu est ce que la lampe se branche bien entre...
    Jerome S.
    Jerome S.

    Jerome S.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    01800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques
    Votre appareil ne serait-il pas un Axroll ? Dans ce cas , voyez le paramètre PA = 04 (d'usine)
  • raccordement Somfy 1841022 et K5 Light / GDK3000

    Bonjour pour harmoniser mon installation je souhaite connecter un récepteur 1841022 universel Somfy avec mes motorisations garage SOMFY, une K5 Light et une GDK3000. Je sais...
    Steph C.
    Steph C.

    Steph C.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Code postal:
    27930
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir Steph, Essayez ceci. Tenez nous informés,

Aidez la communauté !

Les FAQ Garage

  • Comment changer la navette et/ ou chariot d'un GDK / Keasy?

    Comment changer la navette et/ ou chariot d'un GDK / Keasy?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

Enregistrer



Enregistrer

Enregistrer

Enregistrer



Enregistrer

Enregistrer

Besoin d'une intervention à votre domicile ?

Découvrez nos forfaits Somfy assistance

Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique