Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
Lien vers l'outil de diagnostic
Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
Demandez conseil à votre installateur ou si vous réalisez vous même votre installation et ainsi choisir un moteur en fonction des côtes de votre installation consulter le...
L’adaptateur s’adapte sur toutes les portes de garage sectionnelles ayant des panneaux de 30 à 60 cm.
Il assure ainsi une excellente répartition des efforts à l’ouverture...
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En cas de cellules, vérifier l’alignement (pdf schéma 11) ou le bon état et le serrage des câbles de branchement ou occultation (propreté des capots des cellules, aucun obstacle...
Vérifier que votre porte de garage fonctionne manuellement sans point dur, qu'elle est de bonne condition mécanique (poulies, supports...) et qu'elle est parfaitement équilibrée...
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Demandez conseil à votre installateur ou si vous réalisez vous même votre installation et ainsi choisir un moteur en fonction des côtes de votre installation consulter le...
L’adaptateur s’adapte sur toutes les portes de garage sectionnelles ayant des panneaux de 30 à 60 cm.
Il assure ainsi une excellente répartition des efforts à l’ouverture...
Bonjour, ma porte de garage a très bien fonctionné depuis 2018 Il y a deux jours la courroie a cassé J'ai mis un nouveau rail et j'ai reprogrammé un auto apprentissage Tout...
En fin de compte il suffisait de retendre la courroie En faisant ça l'apprentissage c'est bien fait et depuis tout va bien (en arrivant en contact sur la butée mécanique...
Bonjour,
Heureux utilisateur d'un moteur Serenia io 1100 depuis un peu plus de 6 mois, (avec un usage très modéré, 4 ou 6 cycles par semaine, grand max), ce dernier m'a fait...
Bonjour Quentin,
Pardonnez cette réponse tardive.
J'ai pris contact avec le support SAV entre temps qui m'a fait faire un reset usine...
Sans succès (au début) et m'a...
Bonjour
Oui mais chaque appui sur la télécommande change le code. Malheureusement c'est un phénomène rare mais qu'on voit ici régulièrement. (c'est comme ça pour toutes...
Bonjour je voudrais connaître la procédure pour ajouter un clavier a code somfy modèle en métal sur le gdk 700 porte sectionnelle. Merci de votre retour
Bonjour,
La navette pour rail à chaine fait partie de la gamme pro, il faudra vous rapprocher de votre revendeur/installateur.
Sur la boutique vous ne trouverez que la...
Donc à vous lire, c'est après l'échange des piles que les Keygo ne fonctionnent qu'à très courte distance ? Avant l'échange elles fonctionnaient correctement.
Vérifiez dans ce...
Bonjour,
Je viens de remplacer un moteur VECTRAN 50/12 CSI RTS,
A l'origine il y avait une télécommande Keygo mais pour faire les réglage je le fais avec une télécommande...
Là je ne comprends absolument rien ?
Un moteur filaire se règle via ses boutons alors qu'un radio RTS se règle via sa TC.
Mais des boutons sur un RTS m'échappe, désolé de ne...
Bonjour,
J'ai fait installer une porte de garage enroulable avec Moteur Multicom ROLLIXO IO et télécommande KEYGO IO.
Est-il possible de piloter l'ouverture et fermeture...
Pour affecter le Rollixo à Tahoma la Keygo est inutile.
Il faut suivre les indications sur "ajouter" dans Tahoma. A un moment il vous sera demandé de mettre le Rollixo en...
Bonjour,
ma porte s'ouvre tous les jours aux mêmes horaires. Une fois vers 10h et une autre fois vers 18h20. celà fait 3 jours. Aucun voisin n'a de nouveaux équipements pouvant...