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    • Chers membres de la communauté,

    Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

    Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

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    • Détection badge Somfy ?

      Bonjour, J'aimerais savoir s'il faut systématiquement un intelligentag sur la porte d'entrée ou du garage pour que la détection du badge et donc la désactivation de l'alarme...
      Angélique B.
      Angélique B.

      Angélique B.

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      52 Rue du Clos Bréquet
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      TOURLAVILLE
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      consultée 168 fois
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      1 réponse
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Angélique B.
      Date
      2 juillet 2019
      il y a environ 2 mois
      question
      q
      Daniel K.
      Daniel K.

      Daniel K.

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      CHALLANS
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      Activité professionnelle:
      Bonjour, Dans le cas d’une installation Somfy Home Alarm, c’est votre badge qui est détecté et qui vous permet d’automatiser l’activation ou désactivation de l’alarme selon...
      Nom de l'auteur
      Daniel K.
      Date
      réponse
      r

    • achat intellitag

      Bonjour, je souhaite acheter des intellitag qui sont compatibles avec ma box myfox evology, elles ne sont commercialisées. Est il possible d'en obtenir directement chez vous...
      Benjamin F.
      Benjamin F.

      Benjamin F.

      Niveau
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      Consultations
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      1 réponse
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Benjamin F.
      Date
      25 avril 2019
      il y a 4 mois
      question
      q
      Anonyme
      Anonyme

      Anonyme

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      Activité professionnelle:
      Bonjour, Hélas non...! Les anciens Intellitag Myfox ne sont plus commercialisés. Somfy ne vend que les Intellitag Home protect. Bonne journée.
      Nom de l'auteur
      Anonyme
      Date
      réponse
      r

    • Activation tahoma suite à un achat maison déjà équipe ?

      Bonjour Tahoma déjà activé Nous venons dacheter une maison équipe de tahoma pourriez vous réinitialiser la box Pin 1205-1416-5244 Merci d'avance.
      Maxime S.
      Maxime S.

      Maxime S.

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      131 chemin dencessoy
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      Verdun sur garonne
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      5 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Maxime S.
      Date
      24 avril 2019
      il y a 4 mois
      question
      q
      Sylvain C.
      Sylvain C.

      Sylvain C.

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      Activité professionnelle:
      Bonjour, Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.* Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison /...
      Nom de l'auteur
      Sylvain C.
      Date
      réponse
      r
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      16 ko
      24 avril 2019
      Traité

      micro récepteur d'éclairage et smart et/ou scénario ?

      Bonjour, J'ai installé un micro recepteur somfy rts (voir detail ci dessous pour le modéle) pour piloter l'éclairage extérieur de la maison. Cela fonctionne bien en direct...
      Eric
      Eric

      Eric

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      consultée 262 fois
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      3 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Eric
      Date
      24 avril 2019
      il y a 4 mois
      question
      q
      Anonyme
      Anonyme

      Anonyme

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      Bonjour, Un récepteur RTS et IO ne sont pas des équipements ! Raison pour laquelle vous ne les verrez pas dans la liste des équipement au dessus de la case de fabrication...
      Nom de l'auteur
      Anonyme
      Date
      réponse
      r

    • QR CODE impossible

      Bonjour, Impossible de joindre le service téléphonique ! Quelle perte de temps et d'argent ! (c'est peut-être hors sujet mais passer 15 minutes à 15c/min c'est inadmissible...
      julien
      julien

      julien

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      16 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      julien
      Date
      14 mars 2019
      il y a 5 mois
      question
      q
      Sylvain C.
      Sylvain C.

      Sylvain C.

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      Bonjour Julien, ci joint, réponse faite par un Yellow pour un cas similaire: """" Je vous invite dans un premier temps à nettoyer la lentille de la Security Camera et à...
      Nom de l'auteur
      Sylvain C.
      Date
      réponse
      r

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    • Migration box tahoma

      Bonjour Je viens de faite l'acquisition de ma nouvelle box tahoma suite à un disfonctionnement de l'ancienne. Comment faire la migration si l'ancienne box est hs???? Merci...
      david R.
      david R.

      david R.

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      consultée 3 fois
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      0 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      david R.
      Date
      24 août 2019
      il y a environ 8 heures
      question
      q

    • Indoor Camera

      Bonjour, Peut-on utiliser la même caméra avec un portable et un i-pad ? Cordialement.
      Guy G.
      Guy G.

      Guy G.

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      28260
      Spécialité:
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      INDOOR CAMERA
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      0 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Guy G.
      Date
      24 août 2019
      il y a environ 9 heures
      question
      q

    • Impossible d activer Box Tahoma ?

      Bonjour j’ai acheté une box tahoma d’occasion. Il me dit qu’elle est déjà activée. Merci pour votre aide. Code Pin : 120926304382
      Antonio G.
      Antonio G.

      Antonio G.

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      1 / 100
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      Code postal:
      LA GARENNE COLOMBES
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      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
      26 Rue de l’aigle
      Ville:
      92250
      Site internet:
      Activité professionnelle:
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      consultée 4 fois
      Nombre de réponses
      0 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Antonio G.
      Date
      24 août 2019
      il y a environ 10 heures
      question
      q

    • Reprogrammer box tahoma

      Bonjour suite à l'achat d'une maison, nous souhaiterions avoir accès au paramétrage de notre box tahoma qui a été laissé par l'ancienne propriétaire. Le pin est...
      Laura U.
      Laura U.

      Laura U.

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      1 / 100
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      Code postal:
      84120
      Spécialité:
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      Raison sociale:
      Adresse:
      9 Chemin du castellet
      Ville:
      La bastidonne
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      Consultations
      consultée 4 fois
      Nombre de réponses
      0 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Laura U.
      Date
      24 août 2019
      il y a environ 16 heures
      question
      q

    • réinitialiser ma box suite à un changement de compte? ancien compte n'est plus en service

      code pin de ma box: 0220-3341-9878. Appareil non utilisé pendant deux ans. réinstallé depuis peu. changement de fournisseur internet et de compte.
      bruno C.
      bruno C.

      bruno C.

      Niveau
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      0 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      bruno C.
      Date
      24 août 2019
      il y a environ 17 heures
      question
      q
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