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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

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    • Détection badge Somfy ?

      Bonjour, J'aimerais savoir s'il faut systématiquement un intelligentag sur la porte d'entrée ou du garage pour que la détection du badge et donc la désactivation de l'alarme...
      Angélique B.
      Angélique B.

      Angélique B.

      Niveau
      0
      2 / 100
      points
      Code postal:
      50110
      Spécialité:
      Mon produit Somfy favori:
      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
      52 Rue du Clos Bréquet
      Ville:
      TOURLAVILLE
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Consultations
      consultée 349 fois
      Nombre de réponses
      1 réponse
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Angélique B.
      Date
      2 juillet 2019
      il y a 5 mois
      question
      q
      Daniel K.
      Daniel K.

      Daniel K.

      Niveau
      2
      1109 / 2000
      points
      Code postal:
      85300
      Spécialité:
      Mon produit Somfy favori:
      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
      Ville:
      CHALLANS
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Bonjour, Dans le cas d’une installation Somfy Home Alarm, c’est votre badge qui est détecté et qui vous permet d’automatiser l’activation ou désactivation de l’alarme selon...
      Nom de l'auteur
      Daniel K.
      Date
      réponse
      r

    • achat intellitag

      Bonjour, je souhaite acheter des intellitag qui sont compatibles avec ma box myfox evology, elles ne sont commercialisées. Est il possible d'en obtenir directement chez vous...
      Benjamin F.
      Benjamin F.

      Benjamin F.

      Niveau
      0
      12 / 100
      points
      Code postal:
      16800
      Spécialité:
      Mon produit Somfy favori:
      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
      Ville:
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Consultations
      consultée 273 fois
      Nombre de réponses
      1 réponse
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Benjamin F.
      Date
      25 avril 2019
      il y a 7 mois
      question
      q
      Anonyme
      Anonyme

      Anonyme

      Niveau
      4
      5000 / 5000
      points
      Code postal:
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      Mon produit Somfy favori:
      Ma petite astuce:
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      Adresse:
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      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Bonjour, Hélas non...! Les anciens Intellitag Myfox ne sont plus commercialisés. Somfy ne vend que les Intellitag Home protect. Bonne journée.
      Nom de l'auteur
      Anonyme
      Date
      réponse
      r

    • Activation tahoma suite à un achat maison déjà équipe ?

      Bonjour Tahoma déjà activé Nous venons dacheter une maison équipe de tahoma pourriez vous réinitialiser la box Pin 1205-1416-5244 Merci d'avance.
      Maxime S.
      Maxime S.

      Maxime S.

      Niveau
      0
      21 / 100
      points
      Code postal:
      82600
      Spécialité:
      Mon produit Somfy favori:
      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
      131 chemin dencessoy
      Ville:
      Verdun sur garonne
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      Activité professionnelle:
      Consultations
      consultée 724 fois
      Nombre de réponses
      5 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Maxime S.
      Date
      24 avril 2019
      il y a 7 mois
      question
      q
      Sylvain C.
      Sylvain C.

      Sylvain C.

      Niveau
      4
      5000 / 5000
      points
      Code postal:
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      Ma petite astuce:
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      Ville:
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Bonjour, Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.* Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison /...
      Nom de l'auteur
      Sylvain C.
      Date
      réponse
      r
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      16 ko
      24 avril 2019
      Traité

      micro récepteur d'éclairage et smart et/ou scénario ?

      Bonjour, J'ai installé un micro recepteur somfy rts (voir detail ci dessous pour le modéle) pour piloter l'éclairage extérieur de la maison. Cela fonctionne bien en direct...
      Eric
      Eric

      Eric

      Niveau
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      13 / 100
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      Consultations
      consultée 419 fois
      Nombre de réponses
      4 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Eric
      Date
      24 avril 2019
      il y a 7 mois
      question
      q
      Anonyme
      Anonyme

      Anonyme

      Niveau
      4
      5000 / 5000
      points
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      Activité professionnelle:
      Bonjour, Un récepteur RTS et IO ne sont pas des équipements ! Raison pour laquelle vous ne les verrez pas dans la liste des équipement au dessus de la case de fabrication...
      Nom de l'auteur
      Anonyme
      Date
      réponse
      r

    • QR CODE impossible

      Bonjour, Impossible de joindre le service téléphonique ! Quelle perte de temps et d'argent ! (c'est peut-être hors sujet mais passer 15 minutes à 15c/min c'est inadmissible...
      julien
      julien

      julien

      Niveau
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      139 / 750
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      Consultations
      consultée 225 fois
      Nombre de réponses
      18 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      julien
      Date
      14 mars 2019
      il y a 8 mois
      question
      q
      Sylvain C.
      Sylvain C.

      Sylvain C.

      Niveau
      4
      5000 / 5000
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      Bonjour Julien, ci joint, réponse faite par un Yellow pour un cas similaire: """" Je vous invite dans un premier temps à nettoyer la lentille de la Security Camera et à...
      Nom de l'auteur
      Sylvain C.
      Date
      réponse
      r

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