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    • Chers membres de la communauté,

    Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

    Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

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    • Détection badge Somfy ?

      Bonjour, J'aimerais savoir s'il faut systématiquement un intelligentag sur la porte d'entrée ou du garage pour que la détection du badge et donc la désactivation de l'alarme...
      Angélique B.
      Angélique B.

      Angélique B.

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      52 Rue du Clos Bréquet
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      TOURLAVILLE
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      consultée 161 fois
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      1 réponse
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Angélique B.
      Date
      2 juillet 2019
      il y a environ 2 mois
      question
      q
      Daniel K.
      Daniel K.

      Daniel K.

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      CHALLANS
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      Activité professionnelle:
      Bonjour, Dans le cas d’une installation Somfy Home Alarm, c’est votre badge qui est détecté et qui vous permet d’automatiser l’activation ou désactivation de l’alarme selon...
      Nom de l'auteur
      Daniel K.
      Date
      réponse
      r

    • achat intellitag

      Bonjour, je souhaite acheter des intellitag qui sont compatibles avec ma box myfox evology, elles ne sont commercialisées. Est il possible d'en obtenir directement chez vous...
      Benjamin F.
      Benjamin F.

      Benjamin F.

      Niveau
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      Consultations
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      1 réponse
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Benjamin F.
      Date
      25 avril 2019
      il y a 4 mois
      question
      q
      Anonyme
      Anonyme

      Anonyme

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      Activité professionnelle:
      Bonjour, Hélas non...! Les anciens Intellitag Myfox ne sont plus commercialisés. Somfy ne vend que les Intellitag Home protect. Bonne journée.
      Nom de l'auteur
      Anonyme
      Date
      réponse
      r

    • Activation tahoma suite à un achat maison déjà équipe ?

      Bonjour Tahoma déjà activé Nous venons dacheter une maison équipe de tahoma pourriez vous réinitialiser la box Pin 1205-1416-5244 Merci d'avance.
      Maxime S.
      Maxime S.

      Maxime S.

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      131 chemin dencessoy
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      Verdun sur garonne
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      5 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Maxime S.
      Date
      24 avril 2019
      il y a 4 mois
      question
      q
      Sylvain C.

      Sylvain C.

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      4
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      Activité professionnelle:
      Bonjour, Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.* Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison /...
      Nom de l'auteur
      Sylvain C.
      Date
      réponse
      r
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      16 ko
      24 avril 2019
      Traité

      micro récepteur d'éclairage et smart et/ou scénario ?

      Bonjour, J'ai installé un micro recepteur somfy rts (voir detail ci dessous pour le modéle) pour piloter l'éclairage extérieur de la maison. Cela fonctionne bien en direct...
      Eric
      Eric

      Eric

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      Consultations
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      3 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Eric
      Date
      24 avril 2019
      il y a 4 mois
      question
      q
      Anonyme
      Anonyme

      Anonyme

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      Activité professionnelle:
      Bonjour, Un récepteur RTS et IO ne sont pas des équipements ! Raison pour laquelle vous ne les verrez pas dans la liste des équipement au dessus de la case de fabrication...
      Nom de l'auteur
      Anonyme
      Date
      réponse
      r

    • QR CODE impossible

      Bonjour, Impossible de joindre le service téléphonique ! Quelle perte de temps et d'argent ! (c'est peut-être hors sujet mais passer 15 minutes à 15c/min c'est inadmissible...
      julien
      julien

      julien

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      16 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      julien
      Date
      14 mars 2019
      il y a 5 mois
      question
      q
      Sylvain C.

      Sylvain C.

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      Ville:
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Bonjour Julien, ci joint, réponse faite par un Yellow pour un cas similaire: """" Je vous invite dans un premier temps à nettoyer la lentille de la Security Camera et à...
      Nom de l'auteur
      Sylvain C.
      Date
      réponse
      r

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    • prise connectée z wave plus ?

      bonjour, ma prise connecté Z wave plus ne fonctionne plus. celle ci est bien branchéé mais impossible de l'activée. message d'erreur : "équipement hors de portée radio..."...
      Yoan
      Yoan

      Yoan

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      1 réponse
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Yoan
      Date
      22 août 2019
      il y a environ 3 heures
      question
      q
      Philippe V.
      Philippe V.

      Philippe V.

      Niveau
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      59211
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      Raison sociale:
      Adresse:
      43 rue Pasteur
      Ville:
      Santes
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      J'ai eu le même promblème avec un volet. Le "contact radio" s'est rétabli après avoir relancé ma box Tahoma (éteinte puis rallumée"
      Nom de l'auteur
      Philippe V.
      Date
      réponse
      r

    • Visio V500 commande la gache électrique d'un portillon, peut on mettre un boitier digicode ou badge, si oui lequel ?

      Mon visio V500 commande juste une gâche électrique Extel Weca 90201 d"un portillon extérieur, est ce possible de mettre un boitier digicode ou badgeuse qui ouvrirait cette gâche...
      T D.
      T D.

      T D.

      Niveau
      0
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      point
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      Spécialité:
      Informaticien
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      Visio V500
      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
      Ville:
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Consultations
      consultée 5 fois
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      0 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      T D.
      Date
      22 août 2019
      il y a environ 4 heures
      question
      q

    • Visiophone compatible Tahoma , lequel choisir ?

      Existe t'il enfin un visiophone compatible avec une Box Tahoma de manière a reporter la caméra sur son smartphone ?
      Serge L.
      Serge L.

      Serge L.

      Niveau
      0
      1 / 100
      point
      Code postal:
      F-67670
      Spécialité:
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      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
      11, rue de l Eglise
      Ville:
      WITTERSHEIM
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Consultations
      consultée 4 fois
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      1 réponse
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Serge L.
      Date
      22 août 2019
      il y a environ 4 heures
      question
      q
      MC
      MC

      MC

      Niveau
      4
      5000 / 5000
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      Code postal:
      Spécialité:
      Mon produit Somfy favori:
      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
      Ville:
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      pas encore...
      Nom de l'auteur
      MC
      Date
      réponse
      r

    • pas de reponse a mes mail

      bonjour j'ai appeler semaine dernière on ma bien envoyer un mail en me disant que je vais recevoir un un autre mail sous 24h avec un pdf a imprimer pour le renvoi de mon...
      julien M.
      julien M.

      julien M.

      Niveau
      0
      1 / 100
      point
      Code postal:
      81580
      Spécialité:
      Mon produit Somfy favori:
      evolia 400
      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
      155 rue du pastel
      Ville:
      soual
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Consultations
      consultée 4 fois
      Nombre de réponses
      1 réponse
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      julien M.
      Date
      22 août 2019
      il y a environ 4 heures
      question
      q
      Thomas M.

      Thomas M.

      Niveau
      4
      5000 / 5000
      points
      Equipe
      Code postal:
      74300
      Spécialité:
      Mon produit Somfy favori:
      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
      Ville:
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Bonjour Julien, J'ai bien retrouvé votre demande, il y a eu un souci dans la gestion de votre dossier et je viens de la débloquer. Vous recevrez un mail pour la gestion de...
      Nom de l'auteur
      Thomas M.
      Date
      réponse
      r

    • Comment supprimer un élément fantôme Tahoma ?

      Bonjour, suite à un échange de moteur de volet roulant, je voudrais supprimer un élément de ma box. j'ai lu qu'il fallait faire la demande ici. le Pin: 0211-5225-1665 il...
      benoit F.
      benoit F.

      benoit F.

      Niveau
      0
      47 / 100
      points
      Code postal:
      77169
      Spécialité:
      Mon produit Somfy favori:
      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
      Ville:
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Consultations
      consultée 4 fois
      Nombre de réponses
      0 réponses
      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      benoit F.
      Date
      22 août 2019
      il y a environ 4 heures
      question
      q
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