Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Homekit autorise uniquement les scénarios crées dans l’application Maison (“scènes”).
Par conséquent: Les scenarios TaHoma ne sont pas disponibles dans Homekit.
Mais: Vous...
Une sélection d’équipements est compatible avec la technologie Homekit via TaHoma, conformément à l’approbation d’Apple:
Utilisation du protocole io-homecontrol® uniquement...
La compatibilité de TaHoma avec Homekit doit être possible pour :
- Les nouvelles box produites avec les détails Homekit (logo et le code de configuration).
- Et les box...
Chaque génération de box doit suivre un processus de certification spécifique.Le processus de certification actuel concerne la box TaHoma de 2ème génération (voir image...
De manière générale (pas spécifiquement pour TaHoma), Homekit permet un contrôle à distance en installant l’un de ces appareils suivants : HomePod, une Apple TV (4ème...
Bonjour,
J'essaye d'intégrer mon installation (Tahoma v2 PIN 1203-1942-3009) dans l'application Home+Control de Legrand.
Une fois mis mon user/mot de passe, je tombe sur un...
Problème résolu, il s'agissait d'un problème de version de l'application, mais qui a été difficile a détecter.
Désolé pour le dérangement, on peut clore le sujet.
Bonjour,
Je veux faire le réglage du moteur J 418 io protect qui est déréglé.
C'est une toile de pergola qui utiliser avec ce moteur.
Je voudrai avoir la procédure pour...
Bonjour Quentin,
Merci pour votre réponse rapide.
Après plusieurs test j'ai fini par comprendre mon erreur.
C'est bien la procédure du BSO qu'il faut utiliser.
J'ai préparé...
Bonjour,
Sur PC, page de connexion somfy connect, tahoma classic, l'entrée de mon mail + mdp me dirige sur cette page; impossible de me connecter à mon espace, que ce soit...
Bonjour,
Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home.
Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...
Bonjour Jacky M.
Somfy Tahoma Connexoon erreur 404 suite association avec Google Home.
Voici une notice, tirée de plusieurs essais confirmés, pour aider à réaliser la même...
Bonjour,
Le capteur Eolis io est il compatible avec une centrale Teleco IOALL868 de pergola ?
Je fais l'appairage comme stipulé dans la notice, les lames reagissent lors...
Bonjour.
Visiblement d'après le service technique Teleco (groupe Somfy) la centrale IOALL868 est compatible uniquement avec les capteurs vent de chez Teleco, même si elle...
Bonjour,
1. L'interface Tahoma V1 semble ne plus fonctionner sur tous mes pc.
2. Je dispose d'un Tahoma V2, son interface Windows fonctionne t'elle encore?
3.Si oui, muni des...
Bonjour,
Je possède un volet roulant commandé par un Smoove Origin io, qui n'accepte plus d'enregistrer la commande My.
J'ai d'abord remplacé la pile, mais ceci n'a rien...
Bonjour,
Suite à l impossibilité de désactiver l'alarme j ai réinitialisé le link advanced, maintenant les deux led clignotes bleu mais je ne peux pas le réinstaller vu que...
Bonjour
Même soucis. Impossible de désactiver l'alarme via l'App. L'alarme s'est activée toute seule a priori.
Mon épouse est dans la maison et on a aussi des gros soucis...
Bonjour,
J’ai emménagé le mois dernier dans un logement équipé d’une box Somfy. Celle ci m’indiquait être déjà rattaché à un compte, celui de l’ancien locataire j’imagine...
Bonjour,
Je souhaite limiter l'utilisation du Wifi vis à vis de la proximité avec la chambre de mes enfants et donc regarde la possibilité d'utiliser l'adaptateur Ethernet...
de Nouveau : Merci.
Oui, il y a du pour et du contre pour le "sans fil" (reste souvent l'alimentation) mais c'est bien pratique dans une maison déjà construite !
Reste à ne...
Homekit autorise uniquement les scénarios crées dans l’application Maison (“scènes”).
Par conséquent: Les scenarios TaHoma ne sont pas disponibles dans Homekit.
Mais: Vous...
Une sélection d’équipements est compatible avec la technologie Homekit via TaHoma, conformément à l’approbation d’Apple:
Utilisation du protocole io-homecontrol® uniquement...
La compatibilité de TaHoma avec Homekit doit être possible pour :
- Les nouvelles box produites avec les détails Homekit (logo et le code de configuration).
- Et les box...
Chaque génération de box doit suivre un processus de certification spécifique.Le processus de certification actuel concerne la box TaHoma de 2ème génération (voir image...
De manière générale (pas spécifiquement pour TaHoma), Homekit permet un contrôle à distance en installant l’un de ces appareils suivants : HomePod, une Apple TV (4ème...