Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

les sujets domotiques

Questions stars

FAQ Domotique

  • FAQ TaHoma : En plus du contrôle des équipements, puis-je accéder aux scénarios TaHoma depuis Homekit ?

    FAQ TaHoma : En plus du contrôle des équipements, puis-je accéder aux scénarios TaHoma depuis Homekit ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3369 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3369 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Homekit autorise uniquement les scénarios crées dans l’application Maison (“scènes”). Par conséquent: Les scenarios TaHoma ne sont pas disponibles dans Homekit. Mais: Vous...
  • FAQ TaHoma : Quels équipements sont compatibles avec Homekit ?

    FAQ TaHoma : Quels équipements sont compatibles avec Homekit ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3369 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3369 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Une sélection d’équipements est compatible avec la technologie Homekit via TaHoma, conformément à l’approbation d’Apple: Utilisation du protocole io-homecontrol® uniquement...
  • FAQ TaHoma : Pourquoi 2 méthodes pour connecter Homekit à TaHoma ?

    FAQ TaHoma : Pourquoi 2 méthodes pour connecter Homekit à TaHoma ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3369 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3369 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    La compatibilité de TaHoma avec Homekit doit être possible pour : - Les nouvelles box produites avec les détails Homekit (logo et le code de configuration). - Et les box...
  • FAQ TaHoma : Quelles box domotiques Somfy sont compatibles avec la technologie Homekit et pourquoi ?

    FAQ TaHoma : Quelles box domotiques Somfy sont compatibles avec la technologie Homekit et pourquoi ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3369 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3369 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Chaque génération de box doit suivre un processus de certification spécifique.Le processus de certification actuel concerne la box TaHoma de 2ème génération (voir image...
  • FAQ TaHoma : Comment je peux contrôler mes équipements à distance via la technologie Homekit ?

    FAQ TaHoma : Comment je peux contrôler mes équipements à distance via la technologie Homekit ?
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3369 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    3
    3369 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    De manière générale (pas spécifiquement pour TaHoma), Homekit permet un contrôle à distance en installant l’un de ces appareils suivants : HomePod, une Apple TV (4ème...

Les questions du moment à consulter

Les dernières questions résolues

  • Installation impossible du link - Alarme MyFox

    Bonjour, J'avais des déconnexions régulières du link de mon alarme MyFox. J'ai voulu changer le réseau wifi, j'y suis arrivé après un dizaine de tentatives mais l'application...
    Guillaume S.
    Guillaume S.

    Guillaume S.

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Code postal:
    94270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme MyFox
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    win V.
    win V.

    win V.

    Niveau
    0
    82 / 100
    points
    Code postal:
    08923
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Guillermo Avez-vous déjà redémarré votre routeur pendant ce processus ? Lorsqu'il se déconnecte d'Internet, redémarrez le routeur et attendez 5 minutes, il devrait se...
  • Problème Installation Intellitag ?

    Bonjour j'ai acheté un pack Somfy One+ aujourd'hui. Aucun problème pour l'installation du Somfy one + et du badge. Par contre impossible d'installer l'intellitag, l'écran...
    Romain G.
    Romain G.

    Romain G.

    Niveau
    1
    157 / 750
    points
    Code postal:
    44610
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    5 Rue Du Bois Rouaud
    Ville:
    Indre
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique
    Romain si c'est un intellitag neuf, la procédure est la suivante/ Vous avez l'intellitag sans la pile. Vous lancez l'ajout d'un équipement et vous choisissez Intellitag. Le...
  • Ma TaHoma reste jaune après mise à jour impossible à réinitialiser

    Bonjour, Après la mise à jour ma TaHoma reste jaune même après réinitialisation plus rien ne fonctionne chez moi Code pin 1201 7929 5936 Merci,
    Malik I.
    Malik I.

    Malik I.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Code postal:
    59551
    Spécialité:
    Technicien
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    100 rue Jean Baptiste Collette
    Ville:
    Attiches
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Technicien de maintenance
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique
    Bonjour Malik Il faut resynchroniser votre Tahomahttps://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s
  • Notification Alerte smart incomplète

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour box ,lorsque je reçois mes alertes je n ai pas d indications sur la nature du message, ça indique à chaque fois "tahoma notification "...
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

    Niveau
    1
    132 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, nous avons livré ce matin une nouvelle version TaHoma Classic pour Android. Cette version résout le problème de notification incomplète constaté sur certains...
  • Lanceur de scénario et alarme ne fonctionne plus?

    Bonjour, J'ai associé l'activation et la désactivation de mon alarme somfy dans des scénarios, ces scénarios sont associés à des lanceurs de scénario. Tout fonctionnait...
    Kevin N.
    Kevin N.

    Kevin N.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Code postal:
    57360
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    64 ter avenue du bataillon bigeard
    Ville:
    amneville
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Kevin N.
    Kevin N.

    Kevin N.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Code postal:
    57360
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    64 ter avenue du bataillon bigeard
    Ville:
    amneville
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, J ai effectué une grosse mise à jour de ma tahoma comme demandé lors de l'ouverture de l application. Après cette mise à jour mes scénarios fonctionnent à nouveau...

Aidez la communauté !

  • Tahoma RAIL DIN en erreur suite travaux elec.

    Bonjour, Suite a des travaux électriques dans la maison (coupure secteur), ma Tahoma démarre bien, mais après quelques secondes, la LED (verte) devient rouge, et reste...
    Bernard C.
    Bernard C.

    Bernard C.

    Niveau
    3
    2328 / 5000
    points
    Code postal:
    77150
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Migration Tahoma V2 vers Switch

    Bonjour, J'ai acheté une switch (pas encore reçu) et je souhaiterais préparer la migration. Je souhaites changer l'adresse du compte actuel vers un compte temporaire le...
    Alain L.
    Alain L.

    Alain L.

    Niveau
    1
    302 / 750
    points
    Code postal:
    29000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Quimper
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Remplacer une V2 par une switch.....???? Là, faudra m'expliquer. Posez ici le pin de votre V2 afin qu'un yellow's puisse regarder ca...
  • Migration kit de connectivité vers Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion (Amazon) que je n'arrive pas à connecter sur l'appli. Apres quelques instant voici le message qui apparait. Le PIN de...
    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    69124
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    24 Impasse des perce neige
    Ville:
    COLOMBIER SAUGNIEU
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Prb configuration tahoma switch

    Bonjour, J'ai connecté ma box sans prb jusqu'à qu'elle recherche les mises à jour er là j'ai message une erreur est survenue. J'accede à l'interface, j'y ai configuré 2...
    Claude C.
    Claude C.

    Claude C.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    85150
    Spécialité:
    Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma switch
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 RUE DU THYM,
    Ville:
    LES ACHARDS
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Tahoma switch et application Home d'apple ?

    Bonjour, J'ai bien connecté la Somfy Tahoma switch sur l'application Home, il apparait dans les ponts. Et pourtant mes appareils présents sur mon compte Tahoma...
    Natacha
    Natacha

    Natacha

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique
    Natacha, ce qui est visible dans la SWITCH n'est pas forcément visible dans APPLE HOM. Il faut vérifier individuellement chaque objet connecté a la Switch dans la liste des...

Les FAQ Domotique

Ils partagent leur expérience

 

 

Enregistrer



Enregistrer

Enregistrer

Haut de page