Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation Tahoma achetée d'occasion

Bonjour,

Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active.

J'ai vu qu'en passant par ici, on pourrait me débloquer de cette situation et ainsi faire une nouvelle configuration.

Le PIN est : 1240-7100-2426.

Merci d'avance,

  • Partager cette question

    Réponses

    Sebastien S.
    Sebastien S.

    Sebastien S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour je suis dans le.meme cas de figure la la personne du message précédent . Pouvez vous réinitialiser svp merci. Pin 1206-7881-1793

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Aurelien,
    je vois que cette box n'est pas activé.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour sébastien,
    Je vois que vous avez réactiver cette box il y a 23H.
    Bonne journée

    delphine
    delphine

    delphine

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour

    Je me retrouve également dans la meme situation qu Aurelien R
    Le code pin de la box est 2073 2316 6404

    Merci pour la suite apportee

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Delphine,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Marvin P.
    Marvin P.

    Marvin P.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour le même problème que précédent pin: 2030-8491-0779
    Acheté d’occasion sur market place et déjà activé

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marvin,

    Je vois que cette box est connectée et lié à un compte.

    Bonne journée,

    Franck V.
    Franck V.

    Franck V.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour,
    Je suis dans le même cas et le vendeur me dit avoir fait le nécessaire.
    Pouvez vous m'aider ?
    Merci beaucoup

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franck,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    ludovic G.
    ludovic G.

    ludovic G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active.

    bonjour a tous je suis dans la même situation
    peut one débloquer de cette situation et ainsi faire une nouvelle configuration.?

    Le PIN est : 1202-5587-1520

    Merci d'avance,
    ludovic

    ludovic G.
    ludovic G.

    ludovic G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    bonjour je me permet de reposter un message
    car mon premier message n pas eu de réponse
    merci a vous
    ludovic

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Ludovic,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Delphine R.
    Delphine R.

    Delphine R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    Je rencontre le même problème. J’ai fais l’acquisition d’une box TaHoma switch qui est déjà rattachée à un compte..
    Code pin 2040-7273-2552
    Merci pour votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Delphine,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Haut de page