Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Activation Tahoma achetée d'occasion

Bonjour,

Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active.

J'ai vu qu'en passant par ici, on pourrait me débloquer de cette situation et ainsi faire une nouvelle configuration.

Le PIN est : 1240-7100-2426.

Merci d'avance,

Aurélien R.
Aurélien R.

Aurélien R.

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    François C.
    François C.

    François C.

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    Bonjour,
    Je suis également dans le même cas que ces utilisateurs.
    Le code pin de ma box est le suivant : 1205-8636-7847
    Merci à vous
    François

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    Les autres réponses

    Sebastien S.
    Sebastien S.

    Sebastien S.

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    Bonjour je suis dans le.meme cas de figure la la personne du message précédent . Pouvez vous réinitialiser svp merci. Pin 1206-7881-1793

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Aurelien,
    je vois que cette box n'est pas activé.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour sébastien,
    Je vois que vous avez réactiver cette box il y a 23H.
    Bonne journée

    delphine
    delphine

    delphine

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    Bonjour

    Je me retrouve également dans la meme situation qu Aurelien R
    Le code pin de la box est 2073 2316 6404

    Merci pour la suite apportee

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Delphine,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Marvin P.
    Marvin P.

    Marvin P.

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    Bonjour le même problème que précédent pin: 2030-8491-0779
    Acheté d’occasion sur market place et déjà activé

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Marvin,

    Je vois que cette box est connectée et lié à un compte.

    Bonne journée,

    Franck V.
    Franck V.

    Franck V.

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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas et le vendeur me dit avoir fait le nécessaire.
    Pouvez vous m'aider ?
    Merci beaucoup

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Franck,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    ludovic G.
    ludovic G.

    ludovic G.

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    je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active.

    bonjour a tous je suis dans la même situation
    peut one débloquer de cette situation et ainsi faire une nouvelle configuration.?

    Le PIN est : 1202-5587-1520

    Merci d'avance,
    ludovic

    ludovic G.
    ludovic G.

    ludovic G.

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    bonjour je me permet de reposter un message
    car mon premier message n pas eu de réponse
    merci a vous
    ludovic

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Delphine R.
    Delphine R.

    Delphine R.

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    Bonjour
    Je rencontre le même problème. J’ai fais l’acquisition d’une box TaHoma switch qui est déjà rattachée à un compte..
    Code pin 2040-7273-2552
    Merci pour votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Delphine,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour François,
    Il va falloir que l'ancien propriétaire nous contacte afin de pouvoir la désactiver.
    Bonne journée,

    Bernard L.
    Bernard L.

    Bernard L.

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    Bonjour.
    Je suis dans la même situation avec un code pinde :
    2062-3247-5324
    Merci de me dire ce que je peux faire.
    Bien cordialement.

    Cédric F.
    Cédric F.

    Cédric F.

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    Bonjour,
    Je viens d'emménager et ma box TAHOMA est déjà active. Les précédents propriétaires ont désactivé leur équipement mais le problème persiste. Pouvez-vous m'aider SVP?
    PIN 1002 9281 1996
    Cordialement,
    Cédric

    Cyril M.
    Cyril M.

    Cyril M.

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    Bonjour,

    J'ai déjà posté ce message sur une autre discussion, mais je me suis aperçu qu'elle datée de 4 ans!!! Je me permets donc de reposter mon message dans cette discussion beaucoup plus récente.

    Comme les autres membres du forum, j’ai acheté un box Tahoma Switch d’occasion. Il mets impossible de la connecter. Voici le code pin 2074-7756-8294.
    Pouvez-vous débloquer cette box ou m’indiquer la procédure à suivre?
    En vous remerciant.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Bernard,
    Je vois quie vous avez reussi a reactiver votre Tahoma a votre nom.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Cyril M.
    Cyril M.

    Cyril M.

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    Bonjour,

    Merci Nicolas, j'ai pu me connecter à ma box.

    Cordialement.

    David B.
    David B.

    David B.

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    Bonjour,
    Je viens d'acheter une nouvelle maison, la box TAHOMA V2 de la maison me dit également qu'elle est connectée sur un autre compte, est ce possible de la réinitialiser ?
    PIN : 1236 3975 1538

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour David,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Alexei D.
    Alexei D.

    Alexei D.

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    Bonjour mon ancienne box tahoma : Code PIN: 1201-1264-2223 est tombé en panne , nous avons rachetés une box d'occasion pouvez vous transférer la configuration sur la nouvelle box svp : Code PIN : 1201-5346-1426
    Merci a vous

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Alexei,
    J'ai transferé l'integralité de box ancienne box sur la nouvelle box.
    bonne journée

    Yannick L.
    Yannick L.

    Yannick L.

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    Bonjour.
    Je suis dans la même situation avec un code pin :
    2024-1787-1354
    Merci de me dire ce que je peux faire.
    Bien cordialement.

    Geoffrey L.
    Geoffrey L.

    Geoffrey L.

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    Bonjour, je suis dans le même cas suite à l'achat d'une box d'occasion le PIN est : 2032-1001-8574
    Merci d'avance pour votre aide.
    Cordialement.
    Geoffrey

    christian G.
    christian G.

    christian G.

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    Bonjour à tous,
    Difficulté identique à ces nombreux post pour ma TaHoma switch PIN 2006-1684-6903 dont je viens de faire l’acquisition.
    Un grand merci à Nicolas F. si il peut me sortir de cette impasse.
    Bien cordialement

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